Beheertool en klantenbindingstool voor restaurants

Ken uw gasten beter, communiceer effectief met hen en maak trouwe klanten van hen

Alle diensten bekijken

Kent u en herkent u al uw gasten? En geldt dat ook voor uw personeel? Hun favoriete tafel, een verjaardag, de laatste keer dat ze bij u gegeten hebben? Dankzij de software TheFork Manager vormt dit alles geen geheim meer voor u.
Houd contact met al uw gasten, reageer op hun recensies, stuur ze een e-mail met uw nieuwe menu of een sms om ze te herinneren aan de jazz-avond aanstaande zaterdag. Zorg er vandaag nog voor dat uw gasten trouwe klanten worden.

Diblú
“Op basis van de historie van een gast, die wij dankzij de gastenpagina kunnen raadplegen, kunnen wij de gast keer op keer verrassen.”
Diamela Pecci Chiesa
Casa Tua Al Duomo
“De klant informatie helpt ons bij het verbeteren en blijf op de hoogte van uw specifieke behoeften, waardoor de loyaliteit verhogen. Bovendien, door de e-mail kunnen we makkelijker communiceren.”
Roberto Tenco
Art Cibò & Cafè
“Altijd de database van onze klanten. Dit stelt ons in staat om hun gewoonten te leren kennen en vervolgens de klant zich laten verwennen. We stimuleren onze initiatieven. Op vrijdagavond, bijvoorbeeld, zijn er "diner en muziek show" dat we niet vergeten onze klanten door middel van een wekelijkse e-mail campagne die ons in staat stelt om de aandacht te vestigen op het evenement.”
Elio Curatolo
ReBasilico
“De informatie die we geven onze klanten stelt ons in staat om lokale, voedsel en diensten te verbeteren. TheFork Manager helpt ons te bouwen loyaliteit van klanten dankzij de service van de adviezen. Bovendien kan ik mijn klanten te informeren door middel van nieuwsbrieven thema-avonden en promoties.”
Rosario Schiavo

Klanten bekijken gemiddeld 6 tot 12 beoordelingen voordat ze een restaurant kiezen

 

71% van alle restaurantbeoordelingen zijn positief

Geautomatiseerd klantenbestand
Persoonlijk welkom voor de gasten
Beheer van recensies van gasten
Versturen van e-mail- en sms-campagnes
Geavanceerde statistieken van uw activiteiten

Maak automatisch een klantenbestand aan

Bij elke reservering die u ontvangt, wordt de informatie van de gast zoals het telefoonnummer en e-mailadres automatisch duidelijk en nauwkeurig opgeslagen in de software TheFork Manager.

Tevens kunt zelf informatie aanvullen die u wilt noteren in hun gastgegevens.

Ideaal om tijd te winnen en alles te weten over uw gasten!

Uw gasten hebben voortaan geen geheimen meer voor u en uw team

Hebt u de tijd om met iedere gast te praten? Kent u ieder gezicht nog? En geldt dat ook voor uw bedienend personeel?

Met uw software kunt u in één oogopslag hun voorkeuren en eerdere reserveringen in detail bekijken.

Wanneer het dan tijd is om uw gasten te verwelkomen, kan ieder personeelslid hen persoonlijk verwelkomen en bedienen.
Uw gasten zullen zich dan speciaal voelen en u scoort punten.

Houd contact met uw gasten

Uw gasten willen u ook wat vertellen! Aan het einde van de maaltijd heeft u dus de mogelijkheid om hun automatisch een tevredenheidsonderzoek te sturen waarmee u de algehele tevredenheid kunt meten en u hun een antwoord kunt sturen indien u dit wenst.

Een instrument voor continue verbetering voor uw team en uw restaurant.

“30% d’augmentation des réservations en moyenne grâce à votre bouton de réservation”

Houd eenvoudig contact met uw gasten

Het is belangrijk om contact te houden met uw gasten om ervoor te zorgen dat ze terugkomen en trouwe klant worden: informeer hen wanneer het menu verandert, feliciteer hen met hun verjaardag, nodig hen uit voor een gratis glas champagne…

Dankzij de software TheFork Manager kunt u e-mail- of sms-campagnes versturen aan uw gehele klantenbestand of een selectie daarvan.

Geavanceerde statistieken en monitoren van prestaties

Dankzij geavanceerde statistieken over uw diensten en het gedrag van uw gasten, kunt u in realtime de prestaties van uw restaurant volgen.
Met deze essentiële tool heeft u beter inzicht in uw activiteiten, kunt u verbeterpunten signaleren, uw diensten verbeteren en uw omzet verhogen.

Klantenbeheer en klantenbinding zijn extra functionaliteiten van uw reserveringssysteem TheFork Manager.
De standaardfuncties zoals het aanmaken van uw klantenbestand of toegang tot bepaalde statistieken zijn gratis onderdelen van uw software.

De meer geavanceerde functionaliteiten zoals e-mail- en sms-campagnes zijn onderdelen van de betaalde versie van de tool voor klantenbeheer en klantenbinding.

De tarieven van alle diensten bekijken

Ons trainingsteam en uw persoonlijk adviseur leggen u uitvoerig uit hoe u uw nieuwe tool kunt gebruiken en hoe u klanten kunt binden.
U hoeft geen expert te zijn op dit gebied, alles is aangepast aan de dagelijkse gang van zaken binnen een restaurant.

Ik wil de klantenbindingstool

Al meer dan 40 000 restaurants hebben zich bij TheFork aangesloten. Bent u de volgende?- Probeer TheFork geheel vrijblijvend -