Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil

16 marts 2019
ElTenedor aumentar el engagement de publicaciones de facebook marketing de restaurantes

Når man taler om marketing af restauranter, er det naturligt at komme ind på de sociale medier og selvfølgelig også Facebook. Hvis du ejer en restaurant, har du sikkert også en side på denne digitale kanal, hvor du med jævne mellemrum publicerer indhold. Eller – det håber vi i hvert fald! Derfor vil vi i denne artikel gerne dele vores tips til, hvordan du forstærker engagementet i dit brand og jævnt øger antallet af trofaste følgere.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Engagement: Den grad af trofasthed, som brugerne udviser over for din restaurant på de sociale medier. Det måler man ved at kigge på den interaktion, der er med dine opslag eksempelvis i form af likes, reaktioner, delinger, klik på links og – naturligvis – kommentarer.

Kunne du godt tænke dig, at flere og flere gæster interagerede med det indhold, du publicerer på din restaurants Facebook-side? Det kunne vi også! Følg disse trin, og bemærk den forskel, de gør:

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Publicer varieret indhold

Det er i bund og grund det vigtigste for at få succes, for når dine følgere tjekker din Facebook-væg, forventer de at finde indhold, som giver dem forskellige oplevelser– noget der overrasker dem. Derfor er det vigtigt at være kreativ og proaktiv i sine marketingkampagner for restauranten.

Det, man forventer sig som minimum af Facebook-siden for en restaurant, er at kunne se det typiske indlæg om dagens menu og nogle billeder af de mest populære retter. Men nu om stunder kræver det digital bevægelse at få styr på gæsternes behov og præferencer,hvorfor nysgerrigheden og overraskelsesmomentet har stor betydning.

Derfor er det meget vigtigt at skifte indholdet ud, bruge forskellige formater og lægge særlig vægt på videoopslag, da de genererer mest aktivitet. Video, video og mere videosamt lækre billeder af dine retter.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Publicer nyttigt indhold

I forhold til at overraske brugerne er det meget effektiv at publicere indhold, som har værdi for dem – noget, der er nyttigt. Noget af det indhold, som brugerne holder mest af blandt alle opslag, er tutorialvideoer om, hvordan retterne tilberedes.

Og hvem kan gøre det bedre end en restaurant?

Hvis du endnu ikke har lavet denne type indhold, så vil vi opfordre dig til at investere i det, for du vil hurtigt se, hvor begejstrede dine følgere bliver. Du kan gøre et forsøg med en serie opslag med eksempelvis at vise de fem måder, hvorpå I tilbereder laks på din restaurant.Det vil få dine følgere til at interagere med indholdet, og de vil vente spændt på de næste afsnit.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Publicer indhold med konkurrencer

Noget, som Facebook-brugere elsker, er at deltage i konkurrencer. På din restaurants hjemmeside kan du publicere trivialviden med spørgsmål om gastronomi, ingredienser eller opskrifter. Det er endnu bedre, hvis dine konkurrencer har forbindelse til dine produkter, fordi det motiverer brugerne til at sætte sig ind i tingene og lære dit menukort at kende.

Det kan f.eks. være et opslag med tre billeder af dine vigtigste retter og et spørgsmål til dine følgere om, hvilken af disse, der indeholder en særlig ingrediens, eller hvilken der passer bedst til en given drikkevare, eller hvilken ret, der blev bestilt flest gange i løbet af sidste måned på restauranten, eller oven i købet hvilken af de tre retter, som din kok bedst kan lide.

Lav lodtrækninger, for det får engagementet til at stige

Det er helt sikkert en af de mest effektive måder til at skabe engagement på Facebook på, for alle vil gerne vinde noget, og særligt, hvis præmien er en middag på en restaurant.

Vi opfordrer til, at du laver lodtrækninger, hvor brugerne eksempelvis skal like opslaget og nævne tre venner, som de godt kunne tænke sig at tage med til middag på din restaurant. På denne måde får du ikke kun øget engagementet, men du tiltrækker også nye følgereog gør restauranten kendt.

En anden metode kunne være at publicere en fantastisk video eller et billede af din bedste dessert og udfordre dine følgere til at dele opslaget med andre brugere for selv at smage den på din restaurant.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Involver brugerne

Brugerne kan også lide at deltage i opbygningen af brands og føle sig som en del af brandet. En god måde at gøre det på er ved at involvere dem i sammensætningen af dit menukort. Du kan bruge det i testformat til at spørge dem om, hvad de kunne tænke sig at se på dit kommende menukort.

Også publikationer, hvor du spørger dine brugere om, hvilke saucer de foretrækker til en given hovedret, hvilken vin de ville vælg til en bestemt ret, hvilken dessert de foretrækker på et særligt tidspunkt på året osv. er også meget populære. Det interessante ved dette indhold er, at det udover at skabe en høj grad af interaktion, også giver dig oplysninger om den smag og præferencer, dine potentielle gæster har.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Benyt dig af aktualiteterne

Er det koldt? Så lav oplæg med lækre billeder eller videoer af dine gryderetter, supper, stærke retter eller opskrifter for at tiltrække gæster i vinterperioden. Er det varmt? Så gør det samme. Læg et skønt billede op af dit udvalg af øl, og inviter dine følgere til at stille tørsten på din restaurant. Er det mors dag? Så er det en perfekt lejlighed til at lave et oplæg om de typiske mormorretter, I laver på din restaurant. Er det den internationale chokoladedag? Så lav nogle lækre opslag om den der chokoladecoulant, som alle roser til skyerne på din restaurant.

Kort sagt, så brug tiden nu og her til at tilbyde levende indhold, der er tilpasset de aktuelle forhold.

TheFork marketing af restauranter Sådan øger du engagementet i dine indlæg på restaurantens Facebook-profil Del positive kommentarer

Et andet vigtigt element er brugernes anmeldelser af deres oplevelser på din restaurant. Hvis du får positive kommentarer på din Facebook-side, så gør brug af dem! Du kan dele de bedste anmeldelser og lægge dem op på din vægog tilføje en tak til de brugere, der har givet dig dem.

Det har en tredobbelt effekt. For det første skaber det tryghed blandt følgerne mht. kvaliteten af dine produkter, når de læser en positiv anmeldelse fra en virkelig gæst. For det andet opnår man loyalitet fra den gæst, der har skrevet kommentaren. Og for det tredje styrker det restaurantens image.

Hvordan tror du, dine Facebook-følgere vil reagere, hvis du publicerer denne type indhold? Prøv ad! Inkluder tiltag som disse i marketingplanen for din restaurant med det formål at øge engagementet. Når du har gjort det i et stykke tid, vil du helt sikkert bemærke store ændringer. Særligt ved det, at dine borde oftere og oftere bliver fyldt op.

Og hvis du også ønsker at promovere din restaurant på Instagram, så læs de tips, vi har skrevet til dig her.

Udforsk TheFork Manager

Bliv mere synlig online

Øg antallet af fyldte borde

Bekæmp no-shows

Sæt din lid til brancheeksperter