15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medier

#reklame for restauranter#sociale medier

Hvordan ville reklame til restauranter se ud uden de sociale medier? Det er vanskeligt at forestille sig. Det understreger blot, hvor vigtigt det er at være med på disse medier. Det er dog ikke nok at have en profil på Facebook, Instagram, Twitter eller en hvilken som helst anden platform. Det er meget vigtigt at have en strategisk tilgang og sikre sig, at anstrengelserne udmunder i en fuldt optaget restaurant.

Hør godt efter, og undgå at begå nedenstående 15 fejl, så du formår at føre din restaurant mod nye digitale højder.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierAt være til stede på mange forskellige platforme uden at være vedholdende på nogen af dem

Det rigtige vil være at definere, hvilke medier der bedst passer til din forretning alt efter stilen, salgsmålene og dine potentielle kunder for derefter at sætte alle sejl til. Det er bedre at opretholde en rimelig aktivitet på én platform end at være til stede på fire og ikke opnå nogen målelige resultater på nogen af dem.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke at have en marketingplan

Det er ganske enkelt afgørende, at man definerer sine mål og tiltag på de sociale medier, for at det skal fungere. Derfor kan det at lægge ting op på må og få og interagere impulsivt være den direkte vej til undergang. Det er altid nødvendigt at have en marketingplan. .

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierGlemme restaurantens adresse

Selvom det virker indlysende, så ser man nogle gange profiler på de sociale medier, hvor restauranterne simpelthen ikke har medtaget deres adresse. Den allervigtigste oplysning! Det er en kæmpe brøler, da man kan komme ud for gæster, som kun lige mangler at vide, hvor restauranten ligger, inden de beslutter sig for at spise der. Derfor bør adressen være opført under din bio eller profiltekst på alle dine sociale platforme.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medier

Ikke at have et synligt reservationsmodul eller link

Indholdet kan være nok så fantastisk, men hvis gæsterne skal karte rundt for at kunne reservere bord, er det spildte anstrengelser og midler. Du kan linke til din profil på TheFork som reservationsplatform på dine sociale medier og indsætte et bookingmodul på din Facebook-profil. På den måde gør du det altid let for dine gæster.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke planlægge indholdet efter det rigtige tidspunkt

Husk på, at maden er det vigtigste for dine gæster, hvorfor der er tidspunkter på dagen, hvor dine opslag er mere virkningsfulde end andre. Det er en fejl ikke at tage højde for dette. Eksempelvis kan du lægge noget appetitvækkende indhold op lige før dagens store måltider (kl. 12.30 midt på dagen eller kl. 19.30 om aftenen), for der er folk mere sultne end ellers.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierLægge dårlige eller lavtopløselige billeder op

Nu om dage hvor man har så mange ressourcer til rådighed, er det meget uprofessionelt at lægge pixelerede billeder op, eller billeder der er ude af fokus eller bare af dårlig kvalitet på en firmaprofil, særligt hvis det er billeder, der bruges på forsiden på de sociale medier. En sådan “lille detalje” er en ren gæsteafskrækker. Så sørg for, at dine billeder er lækre.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierMeget lange eller meget korte tekster

En meget lang tekst i et Facebook-opslag kan f.eks. også virke afskrækkende på dine følgere, særligt når man tænker på, at folks opmærksomhed på de sociale medier kun fastholdes i få sekunder. På den anden side kan en ultrakort tekst uden mål eller med skabe forvirring. Det ideelle er, at teksterne omhandler et konkret emne i et tiltalende sprog og med en call-to-action, som f.eks. “Bestil bord nu”

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke at inkludere fyldestgørende oplysninger om dine produkter

Hvis du f.eks. lægger et billede eller en video op på din profil på Instagram uden så meget som at skrive, hvilke ingredienser der indgår i de retter, du viser, irriterer du dine følgere, som sikkert er nysgerrige efter at vide mere og måske også har lyst til at bestille bord.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierLægge samme indhold op på alle sociale medier

Hvorfor skal man følge restauranten på alle sociale medier, hvis indholdet er det samme? Facebook og Instagram kan forbindes, men Twitter f.eks. bruges mest som en kilde til nyheder og hurtige oplysninger, hvorfor det er mere velegnet til kampagner eller events end til at gå i detaljer med dagens udvalgte ret. Det er bedst at tilpasse indholdet til hver enkelt platform.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierKun at publicere reklamer

Dine følgere kan også miste interessen, hvis du i størstedelen af dine opslag forsøger at sælge dem en menu, en kampagne eller en rabat. Det smarteste er at lave varieret og underholdende indhold, så der er balance i tingene, og gæsterne reagerer positivt.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke at tage sig af kommentarer

Et andet vigtigt aspekt på de sociale medier er den direkte kommunikation med brugerne. Derfor bør du afsætte tid til at håndtere de tvivlsspørgsmål, lykønskninger, klager og kritik, som indgår i de direkte kommentarer og beskeder, og svare på dem så effektivt og hurtigt som muligt. Her får du en svarskabelon til hjælp med besvarelserne.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke at investere i annoncer

At tjene penge på dine anstrengelser på de sociale medier kun ved hjælp af organisk indhold kan være et arbejde, der først viser resultater efter uendelig lang tid. Derfor kan det være en fejl ikke at investere i annoncer på disse platforme, da det er en af hjørnestenene inden for reklame til restauranter nu om dage. .

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierSe stort på konkurrenterne

I forbindelse med reklame til restauranter er det meget vigtigt at holde sig a jour med, hvad andre i branchen foretager sig, særligt på de sociale medier, hvor tingene altid sker i rasende fart. Så husk derfor altid at holde øje med dine konkurrenters profiler, og brug de erfaringer, de gør sig, når du selv skal træffe beslutninger.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke at holde sig a jour

Den digitale verden er hektisk, og de sociale medier bliver konstant fornyet, hvorfor det er en fejl ikke at holde sig opdateret med nyhederne på disse platforme. Eksempelvis hvis en restaurant ikke benytter sig af Instagram Stories til at skabe bånd til sine gæster, eller måske er gået glip af muligheden for at gøre reklame for et særarrangment ved brug af live videoer på Facebook, fordi man ikke kendte til værktøjets eksistens.

TheFork reklame til restauranter 15 fejl, du bør undgå i din restaurants tilstedeværelse på de sociale medierIkke måle på resultaterne

Alle de handlinger, man foretager sig på de sociale medier, har konsekvenser. Der findes værktøjer, som man kan bruge til at se og analysere resultaterne, for at få en idé om, hvorvidt de tiltag man gør, har en positiv effekt eller ej. Generelt har alle sociale medier deres egne statistikmoduler. Sørg for at have tjek på disse oplysninger, eller sørg for, at du får professionel hjælp til at tolke resultaterne, så du kan gøre brug af dem i dine markedsføringstiltag.

Hvilke af disse fejl har du begået på din restaurants profil på de sociale medier? Det kan være, at du ikke har begået nogen af dem, eller blot nogle få. Men udover at vedkende sig dem, er det vigtigt at komme i gang så hurtigt som muligt med at foretage de nødvendige ændringer. Reklame til restauranter er et spændende emne, og endnu mere, når det foregår på de sociale medier. Få så meget ud af dem som overhovedet muligt!

Lad os tale om det Du kan dele dine erfaringer og meninger med os ved at udfylde formularen nedenfor. Vi er interesserede i at høre din mening.

Andre artikler, der måske vil interessere dig

Mere end 50 000 restauranter er allerede på TheFork – kom og vær med- Prøv TheFork uden forpligtelse -