Gratis skabelon med effektive svar på online anmeldelser

De anmeldelser, som gæsterne skriver om deres gastronomiske oplevelser, er vigtige indenfor reklame til restauranter. Hos TheFork og TripAdvisor ved vi på første hånd, hvor stor en betydning dette har, takket være den konstante udveksling på vores platforme, hvor millioner af brugere dagligt kommenterer deres oplevelser på vores medlemsrestauranter. Derfor går vi meget op i dette emne.

* Vidste du at?

• 97% af internettets brugere læser kommentarerne på nettet
• 85% har mere tillid til personlige end andre anmeldelser
• I gennemsnit læser gæsterne 7 anmeldelser, før de reserverer

I andre artikler har vi talt om, hvordan online anmeldelser påvirker markedsføringen af restauranter, og om hvordan man tilskynder gæsterne til at skrive flere anmeldelser. Ved denne lejlighed går vi direkte til det praktiske!

Hvorfor er det vigtigt at svare på dine kunders kommentarer?

Gøre tilfredse kunder til faste kunder

Skabe tillid hos fremtidige kunder

Være opmærksom på kundernes behov

Vi har udarbejdet en lille guide med en række basissvar, som du kan bruge til effektivt at svare på de kommentarer, som gæsterne skriver på din profil på TheFork og TripAdvisor, når de har besøgt din restaurant.

Det er alle tiders gave, som vi er sikre på, at du og dine medarbejdere nok skal få noget ud af, så I kan sikre jer, at markedsføringen af jeres restaurant ryger hastigt i vejret. I guiden finder I forskellige typer svar alt efter, hvilken type kommentarer og formål, det handler om. En praktisk skabelon, som I kan have ved hånden i alle situationer!

Download skabelonen gratis her, og forbered dig på at skabe en positiv effekt blandt alle dine gæster.

Vi benytter også lejligheden til at minde dig om, at du på TheFork Manager kan administrere alle de anmeldelser, din restaurant får, på den mest praktiske og enkle facon. Hvis du ikke allerede kender til denne funktion, så kontakt din rådgiver hos TheFork, som rigtigt gerne viser dig alle fordelene.

Annoncerer du ikke allerede din restaurant på vores platforme?

Så klik her for at tilmelde dig hos TheFork.

Og klik her for at blive synlig på TripAdvisor.

Få flere reservationer, flere anmeldelser – og naturligvis flere gæster – så snart som muligt. Kom med på vognen!

*BrightLocal “local consumer review survey 2017