12 tips der fylder din restaurant

29 maj 2017

Har du lige tilmeldt dig TheFork? TIllykke!

Vi foreslår, du følger vores 12 tips, der udnytter din restaurants fulde potentiale på internettet og især på TheFork!

6 tips, der får dig godt i gang

1 - Udfyld din restaurants profil på TheFork

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant-1 (2) En godt beskrevet side (priser, spisekort og komplette menuer, restaurantens type, kvalitetsfotos, kokkens navn, etc.) motiverer kunderne til at blive på din restaurants side og øger samtidigt chancen for, at de reserverer bord hos dig.
Det er som at gå forbi en lækker restaurant med en smilende tjener - man føler sig godt tilpas, og får lyst til at blive!

2 - Tilføj en menu som kan reserveres via din restaurants profil på TheFork

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant-1 (2) Hvad med at foreslå en lækker menu, der kan bookes via din restaurants profil?
Det hjælper med at tiltrække flere kunder.

3 - Installer en reservationsknap på din restaurants hjemmeside og facebookside

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant-1 (2) TheForks reservationsknap gør det meget lettere at konvertere besøgende på din hjemmeside eller din Facebookside til reservationer. Det er ganske gratis, vores team installerer alt for dig, og der er ingen provision på kuverterne.
+ 40 % reservationer med en reservationsknap

4 - Forøg antallet af kuverter som kan reserveres via TheFork

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Forøg din bordkapacitet, som kan reserveres på internettet (LaFourchette, TripAdvisor, din hjemmeside og din Facebookside) via din TheFork-konto. Hvis du får brug for det, så er vores team her for at hjælpe dig.
Dette trin er ganske enkelt ! Vil du have flere reservationer online?

5 - Brug TheFork Manager til at styre alle dine reservationer med

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant

Når du registrerer de reservationer, som du får enten personligt, via telefon eller via mail i TheFork Manager, får du straks et komplet overblik over alle dine reservationer (online og offline) Du kan opbygge en komplet kundeliste og øge din troværdighedsgrad på TheFork. Det forbedrer din placering på TheFork og giver dig flere reservationer!
Det sparer dig for værdifuld tid, når du forbereder din servering!

6 - Administrer din restaurants profil på TripAdvisor

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Hvis det er tilfældet, kan du administrere din side ved at klikke på www.tripadvisor.dk/owners. Derfra kan du opdatere sidens indhold samt følge og svare på anmeldelser.
Du er måske ikke klar over det, men måske har dine kunder allerede oprettet din restaurant på TripAdvisor.

6 tips der bringer dig endnu længere

7 - Bed kunderne om at skrive en anmeldelse

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Man kan ikke fange mus uden ost Derfor er det vigtigt, at få dem til at skrive anmeldelser og kommentarer En af de bedste måder at gøre det på, er at bede dem om at skrive en anmeldelse på TripAdvisor og TheFork, når de er ved at være færdige med at spise. Du kan også give dem et visitkort, der beder dem skrive en anmeldelse. Kortet fås ved at klikke her: http://www.vistaprint.fr/lafourchette. Kunderne gør det i langt de fleste tilfælde. Vær ikke for insisterende, hvis de ikke har lyst, og lad dem selv bestemme.
Kundernes anmeldelser er ekstremt nyttige. Både for at følge kvaliteten i din restaurant, og for at overbevise nye kunder om at reservere bord hos dig.

8 - Svar på anmeldelser negative eller positive

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Hvis kunden skriver en negativ anmeldelse, foreslår vi, du først trækker vejret dybt og besvarer den med en enkel og oprigtig forklaring. Bare skriv kort og lige til. Du kan også invitere dem til at kigge forbi og tage en snak med dig.

Nogle gange kan en kunde være utilfreds, hvilket er helt normalt. Det er jo menneskeligt at fejle!

9 - Tilmeld dig oyalitetsprogrammet og bliv mere synlig

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Hver gang vores kunder reserverer bord, samler de Yums, som er TheForks loyalitetspoint. De kan forvandle deres Yums til en loyalitetsbonus på 10 € eller 25 € til en kommende reservation på TheFork, - i en af de partnerrestauranter, som med i ordningen. Når du tilmelder dig loyalitetsprogrammet, bliver din restaurant mere synlig på TheFork og får derfor flere reservationer. Det gør det lettere for dig, at invitere dine faste "Foodie"-kunder til at besøge din restaurant regelmæssigt. Det er endda gratis et være med i ordningen. TheFork refunderer automatisk loyalitetsbonussen til dig som et tilgodebevis. Bare bed din rådgiver hos TheFork om at tilmelde dig med det samme!
TheForks loyalitetsprogram tiltrækker vores bedste kunder til din restaurant.

10 - Deltag i særlige arrangementer

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Vi opfordrer dig varmt til at blive en del af det. De restauranter, som deltager i sådanne arrangementer får ofte stor synlighed via både hjemmesiden, den mobile applikation og e-mail-kampagnerne. Den tyep af arrangementer skaber masser af reservationer.
TheFork opfordrer restauranter til at deltage i arrangementer som festivaler, restaurantuger mv.

11 - Hold kontakten med dine kunder

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Du kan bruge loyalitetsværktøjet på TheFork Manager til at kommunikere med en udvalgt gruppe af kunder eller alle dine kunder. Og du kan sende dem tilbud eller kampagner via e-mail og/eller SMS.
En smart måde at opbygge din kunders loyalitet på, er at opfordre dem til at prøve din nye menu eller reservere bord til dit næste særarrangement!

12 - Tilbyd en rabat for at få folk til at reservere bord på din restaurant

the-fork-12-tips-der-fylder-din-restaurant Du ved sikkert alt for godt, at det ind i mellem kan være rigtigt svært at få kunder, især på en mandag aften for eksempel. Men er du også klar over, at det er muligt at tilbyde en rabat på særligt udfordrende tidspunkter, og dermed få flere reservationer? Man kan forestille sig, at starte med en enkel kampagne med -30 % rabat på kortet mellem kl. 19 og 20 (ligesom happy hour) og dermed få gang i aftenen på den bedst mulige måde, nemlig med kunder!
Du rangeres højre på TheFork og bliver fremhævet på TripAdvisor.

Udforsk TheFork Manager

Bliv mere synlig online

Øg antallet af fyldte borde

Bekæmp no-shows

Sæt din lid til brancheeksperter