Die Wiedereröffnung ist bald da - unsere Community kann es kaum erwarten!

70% der  Nutzer von TheFork in Österreich planen in der ersten Woche nach der Wiedereröffnung wieder ins Restaurant gehen.

Nach mehreren Monaten der Schließung hoffen wir auf eine landesweite Wiedereröffnung im Mai. In diesem Zusammenhang führte TheFork eine Umfrage unter seinen Nutzern durch, um besser zu verstehen, was die Österreicher von der Wiedereröffnung erwarten und welche Auswirkungen COVID auf ihre zukünftigen gastronomischen Gewohnheiten hat. Die Ampeln stehen auf Grün und lassen auf eine positive Wiederaufnahme der Restaurantbesuche hoffen, so wie es im Sommer 2020 der Fall war, als die Reservierungszahlen sogar höher waren als 2019.

Die Gäste können Ihren ersten Restaurantbesuch kaum erwarten

Die aktuelle Wiedereröffnung wird noch viel stärker herbeigesehnt als jene im Mai 2020. Laut unserer Umfrage sagen 70,5%* der Österreicher, dass sie in der Woche der Wiedereröffnung wieder ins Restaurant gehen wollen.

Trotz der Umstände, ist der Wunsch, zusammenzukommen und gemeinsame Genussmomente am Tisch zu teilen, sehr stark ausgeprägt. Denn, seit der Schließung der Restaurants geben mehr als 71%* der Österreicher an, dass sie weniger Kontakt zu ihren Freunden haben, um gemeinsam zu essen, und mehr als 48%* würden sich sicherer fühlen, wenn sie sich zum Mittag- oder Abendessen in einem Restaurant treffen würden, in dem Hygienemassnahmen eingehalten werden, als zu Hause.

Auch eine Begrenzung der Personenanzahl pro Tisch wird kein großes Hindernis sein, da 46% der österreichischen Nutzer vorhaben, erstmal mit ihrem Partner ins Restaurant zu gehen.

Eine weitere Studie, die wir im Dezember 2020 in Österreich durchgeführt haben, ergab, dass für 89%** von ihnen der Restaurantbesuch die Aktivität ist, die sie am meisten vermissen, noch vor dem Treffen mit Freunden und Familie (66%**).

So bereiten Sie sich auf die Wiedereröffnung und die Zeit nach Covid vor

Geben Sie Ihren Gästen Sicherheit

Der Restaurantbesuch wird sich etwas anders gestalten, mit einem vorsichtigeren Gast, der digitale Tools zur Vorbereitung seines Essens nutzen wird. Diese neuen Gewohnheiten unterscheiden sich tendenziell von Region zu Region, angefangen bei der Online-Reservierung, die von mehr als 56% der Nutzer in Österreich bevorzugt wird.

In Bezug auf die Sicherheit ergab unsere Umfrage, dass in Österreich 64%* der Nutzer vor der Reservierung über die im Restaurant getroffenen Sicherheitsmaßnahmen Bescheid wissen wollen. Sie können Ihre potenziellen Gäste bereits jetzt beruhigen, indem Sie die in Ihrem Restaurant getroffenen Sicherheitsmaßnahmen mithilfe des Covid-Sicherheitscheck direkt auf Ihrer Restaurant-Seite auf TheFork präsentieren. Außerdem planen die Österreicher gerne im Voraus: 58%* gaben an, dass sie ihre Restaurantreservierung vorher organisieren.

Ihr Restaurant hat eine Terrasse oder einen Innenhof? Gute Nachrichten, denn fast 63%* unserer österreichischen Nutzer werden in den Monaten nach der Wiedereröffnung lieber einen Tisch auf den Terrassen reservieren.

Verlassen Sie sich auf die Loyalität und Unterstützung der Gäste

Bezüglich des Budgets erklären 72,6%* der Österreicher, dass sie nicht vorsichtiger mit ihren Ausgaben umgehen werden, was sich positiv auf den Umsatz Ihres Restaurants auswirken wird.

Schnellere Digitalisierung der Restaurants

Diese Pandemie verstärkte auch die Bedeutung digitaler Tools in einem globalen Kontext, in dem physische Beziehungen eingeschränkt sind. Von den Restaurantbesitzern sind 79%** der Meinung, dass digitale Tools ihnen während der Krise geholfen haben, und 89%** werden sie auch nach der Pandemie weiter nutzen.

Um Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, bieten wir mit unserer TheFork-Manager-Software viele Funktionen, die Ihnen helfen, die neuen Post-Covid-19-Standards einzuhalten und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten. Um nur einige zu nennen:

1. Zentralisieren Sie Ihre Reservierungen mit einem digitalen Multi-Channel-Reservierungsbuch und verwalten Sie die Komplexität der Tischrotation

2. Erfassen Sie die Daten Ihrer Kunden sicher für eine effiziente Nachverfolgung im Falle von Problemen

3. Zeigen Sie die in Ihrem Restaurant angewandten Hygienemaßnahmen an, um Ihren Kunden Sicherheit zu bieten

Aber auch, 

4. Automatische Zuweisung Ihrer Reservierungen zu ausgewählten Bereichen (z. B. Terrasse)

5. Verwalten Sie die Abstandsregelungen und maximieren Sie die Tischverfügbarkeit mit der Sitzplanfunktion 

6. Reduzieren Sie No-Shows mit einer Reservierungsbestätigung per E-Mail und SMS

7. Erhöhen Sie die Kundenbindung mit unseren Marketing-Tools

Sie gehören noch nicht zu unserer Community? Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt sich anzuschließen! Klicken Sie hier, um die wichtigsten Funktionen zu nutzen, mit denen Sie die Verwaltung Ihres Restaurants optimieren können. Profitieren Sie von unserem exklusiven Angebot (gültig bis 31. Mai 2021), das Neukunden und Basic-Kunden vorbehalten ist: die PRO & PRO+ Version der TheFork Manager Software kostenlos und OHNE Bindung für 6 Monate!

* TheFork-Umfrage im März 2021 unter 580 Nutzern in Österreich

**TheFork-Umfrage im Dezember 2020 unter 7000 Nutzern und 3000 Restaurants in ganz Europa