Cómo usar las redes sociales para mantener involucrada a tu comunidad

1 marzo 2021
Cómo usar las redes sociales para mantener involucrada a tu comunidad

Si estás recibiendo reservas o si estás trabajando con delivery o take away únicamente, siempre es buen momento para construir y fortalecer tu comunidad online, tanto para impulsar la presencia de tu restaurante como para atraer nuevos clientes.

Estar presente en Internet para aumentar el compromiso de los comensales y llegar a nuevas audiencias

Por qué conectarte a tu comunidad en las redes sociales es clave para tu negocio

Dominar las redes sociales se convirtió en un componente clave para aumentar el compromiso y la pandemia puso de relieve la importancia de estar presente para mantener a tu comunidad involucrada e informada. Las redes sociales son una herramienta directa para dirigirte a tus comensales incluso si estos no pueden acudir a tu restaurante, y es importante mantenerlos informados sobre tu actividad: fechas de apertura, menús o propuestas especiales, etc.

Dish Plate Kitchen

Estar presente en Internet también es una fantástica herramienta para ganar visibilidad y atraer la atención de nuevos clientes, quienes suelen reservar en restaurantes que ya están bien presentes en las redes sociales, con buenas fotos y una buena comunicación. Encontrarás más consejos sobre cómo hacer que la página de Instagram de tu restaurante brille acá. Invertir en las redes sociales es fundamental, pero no hace falta que inviertas mucho dinero en eso: podés pedir ayuda a tus empleados, a tus amigos o a los miembros de tu familia; no tenés que contratar necesariamente a una agencia. Podés centrarte en Facebook e Instagram, que son muy utilizadas entre los comensales y bastante fáciles de usar.

No dudes en interactuar con tu comunidad: podés comunicarte con ellos en tus historias y publicaciones, pedirles que compartan sus experiencias con vos y que etiqueten tu cuenta, lo cual es muy útil tanto para aumentar el compromiso como para ganar visibilidad entre una base de clientes más amplia. También podés etiquetar a otros chefs o restaurantes para ampliar tu red.

¿Qué puedo publicar para darle vida las páginas de mi restaurante en las redes sociales?

Las páginas de tus restaurantes en las redes sociales son una buena forma de comunicar las nuevas actividades que desarrollaste como consecuencia del COVID-19: podés informar a tus clientes sobre la comida para llevar y la entrega a domicilio, sobre menús especiales o incluso kits de cocina u otras actividades. También podés transmitirles tranquilidad a tus clientes sobre las medidas de seguridad que estás tomando, las cuales son fundamentales para todas las actividades de tu restaurante.

 

© Firedoor Surry Hills

 

© Firedoor Surry Hills en Instagram

 

Intenta estar activo y compartir una publicación al día para atraer la atención de los usuarios. No dudes en publicar fotos de tu restaurante, de los platos, y no te olvides de compartir historias: podés pensar en presentar una receta secreta o una animación alrededor de un ingrediente de temporada. 

 

 © Ricard Camarena on Instagram

© Ricard Camarena en Instagram

Las redes sociales son una excelente manera de mantener el contacto con tu base de comensales y también son muy eficaces para ampliar tu red y atraer nuevos clientes. También podés usar Facebook e Instagram para aumentar tus reservas.

 

 

Probá ya nuestra versión PRO

El programa es gratuito durante los 6 primeros meses
Descubrí TheFork Manager

Obtené una mayor visibilidad online

Aumentá tu índice de ocupación de mesas

Luchá contra el «no-show»

Confiá en los expertos del sector