Cómo usar las redes sociales para mantener involucrada a tu comunidad

22 diciembre 2020
Cómo usar las redes sociales para mantener involucrada a tu comunidad

Si estás recibiendo reservas o si estás trabajando con delivery o take away únicamente, siempre es buen momento para construir y fortalecer tu comunidad online, tanto para impulsar la presencia de tu restaurante como para atraer nuevos clientes.

Estar presente online para aumentar el compromiso de los comensales y llegar a nuevas audiencias

Por qué involucrar a tu comunidad en las redes sociales es clave para tu negocio

Dominar las redes sociales se ha convertido en un componente clave para aumentar el compromiso y la pandemia ha puesto de relieve la importancia de estar presente para mantener a tu comunidad involucrada e informada. Las redes sociales son una herramienta directa para dirigirte a tus comensales incluso si estos no pueden acudir a tu restaurante, y es importante mantenerlos informados sobre tu actividad: fechas de apertura, menús o propuestas especiales, etc.

Dish Plate Kitchen

Estar presente en Internet también es una fantástica herramienta para ganar visibilidad y atraer la atención de nuevos clientes, quienes suelen reservar en restaurantes que ya están bien presentes en las redes sociales, con fotografías bonitas y una buena comunicación. Encontrarás más consejos sobre cómo hacer que la página de Instagram de tu restaurante brille aquí. Invertir en las redes sociales es fundamental, pero no tienes que gastarte mucho dinero en ello: puedes pedir ayuda a tus empleados, a tus amigos o a los miembros de tu familia; no tienes que contratar necesariamente a una agencia. Puedes centrarte en Facebook e Instagram, que son muy utilizadas entre los comensales y bastante fáciles de usar.

No dudes en interactuar con tu comunidad: puedes comunicarte con ellos en tus historias y publicaciones, pedirles que compartan sus experiencias contigo y que etiqueten tu cuenta, lo cual es muy útil tanto para aumentar el compromiso como para ganar visibilidad entre una base de clientes más amplia. También puedes etiquetar a otros chefs o restaurantes para ampliar tu red.

¿Qué puedo publicar para darle vida las páginas de mi restaurante en las redes sociales?

Las páginas de tus restaurantes en las redes sociales son una buena forma de comunicar las nuevas actividades que has desarrollado como consecuencia del COVID-19: puedes informar a tus clientes sobre la comida para llevar y la entrega a domicilio, sobre menús especiales o incluso kits de cocina u otras actividades. También puedes transmitirles tranquilidad a tus clientes sobre las medidas de seguridad que estás tomando, las cuales son fundamentales para todas las actividades de tu restaurante.

 

© Firedoor Surry Hills

 

© Firedoor Surry Hills en Instagram

 

Intenta estar activo y compartir una publicación al día para atraer la atención de los usuarios. No dudes en publicar fotografías de tu restaurante, de los platos, y no olvides compartir historias: puedes pensar en presentar una receta secreta o una animación alrededor de un ingrediente de temporada. 

 

 © Ricard Camarena on Instagram

© Ricard Camarena en Instagram

Las redes sociales son una excelente manera de mantener el contacto con tu base de comensales, y también son muy eficaces para ampliar tu red y atraer nuevos clientes. También puedes usar Facebook e Instagram para aumentar tus reservas. 

 

 

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