Herramienta de gestión y fidelización de clientes para restaurantes

Conoce mejor a tus clientes y establece con ellos una comunicación eficaz para fidelizarlos

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Atención al cliente personalizada
Gestión de opiniones de clientes
Envío de campañas por correo electrónico y SMS
Estadísticas avanzadas de tu actividad

Crea automáticamente tu base de datos de clientes

Cada vez que recibas una reserva, el software de fidelización de clientes de TheFork Manager, registrará automáticamente de manera clara y precisa, datos personales de los clientes como el número de teléfono o su dirección de correo electrónico. ¡Información imprescindible para fidelizar a tus clientes!

También tendrás la posibilidad de rellenar tú mismo los datos que desees en las fichas de tus comensales.

¡Un programa de fidelización de clientes muy efectivo para ganar tiempo y recopilar toda la información necesaria para sorprenderlos!

Atención personalizada a tu cliente

¿Eres capaz de acordarte de todos tus clientes? ¿Y los meseros?

Este software de gestión de clientes, te permitirá consultar de un vistazo sus preferencias y reservas anteriores en detalle.

Así, a la hora de recibirlos en tu restaurante, podrán ofrecer una atención y un servicio personalizado para fidelizar a todos tus clientes. ¡Hazlos sentir especiales y ganarás puntos!

Mantén el contacto para fidelizar a tus clientes

¡Tus clientes tienen cosas que decirte! A través de nuestro programa de fidelización, al final de cada comida, tendrás la posibilidad de enviarles un correo electrónico de forma automática para poder evaluar su grado de satisfacción global y responderles.

Una herramienta de fidelización de clientes, que ayuda a mejorar continuamente la labor de tu equipo y la gestión de tu restaurante.

“El 31% de clientes asegura que evita comer en restaurantes que no tienen opiniones.”

Campañas personalizadas por email o SMS

Para que tus clientes vuelvan y poder fidelizarlos, es importante mantenerte en contacto con ellos: Avisarles cuando hagas cambios en el menú, felicitarlos en el cumpleaños, invitarles a una copa de champagne de cortesía…

Con tu herramienta para fidelizar TheFork Manager, podrás enviar campañas por correo electrónico o SMS a tus clientes o al segmento que elijas.

Estadísticas avanzadas y seguimiento de resultados

Con las estadísticas avanzadas sobre tus servicios y los hábitos de tus comensales, podrás seguir en tiempo real el movimiento de tu restaurante para realizar una perfecta gestión de tus clientes.

Estos datos que da la herramienta para fidelizar clientes, son herramientas indispensables para entender mejor tu actividad, detectar aspectos mejorables, ofrecer mejores servicios y aumentar la facturación.

¿Conoces a todos tus clientes? ¿Y tu personal? ¿Sabe cuál es su mesa o su plato favorito? ¿O la última vez que vino a comer a tu restaurante? Con el software para fidelizar clientes de TheFork Manager, tus comensales no tendrán ningún secreto para ti: en la base de datos de clientes, podrás registrar toda la información que necesites para ofrecer una atención personalizada. Con nuestros programas de fidelización, podrás mantenerte en contacto con todos tus clientes, responder a sus opiniones, enviarles un mensaje de correo electrónico con tu nuevo menú o un SMS para recordarles tu velada de jazz del sábado. Empieza a fidelizar a tus clientes ya mismo.

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