Soyez prêts à accueillir à nouveau vos clients avec TheFork

Alors que les restrictions diminuent et que les restaurants rouvrent progressivement leurs portes depuis le 8 juin, TheFork est à vos côtés afin de vous aider à accueillir à nouveau vos clients dans votre établissement et à relancer votre activité.

TheFork propose l'outil idéal vous permettant de gérer votre réouverture. Les fonctionnalités principales vous permettent de gérer votre disponibilité en ligne ; enregistrer tous vos clients ; contrôler le flux de clientèle ; définir le temps alloué à chaque table ; garantir le respect des règles de distanciation sociale entre les clients et vérifier le nombre d'arrivées et de départs pendant vos services. 

Poursuivez votre lecture afin d'obtenir plus d'informations et des conseils clés pour la réouverture de votre restaurant.

Réouverture de votre restaurant

Rejoignez TheFork dès aujourd'hui, sans frais d'abonnement jusqu'au 31/12/2020*

*Offre valable uniquement sur la version Premium de TheFork Manager (TheFork Manager Pro), et valable pour les nouveaux clients et clients TheFork Manager Free. L'offre est sans engagement et expire le 30 novembre 2020. A partir du 01/01/2021, les frais d'abonnement s'élèvent à 39€ par mois.

Rouvrir votre restaurant

Rouvrir votre restaurant

TheFork vous offre l'outil idéal vous permettant de gérer avec succès votre réouverture. Les fonctionnalités principales vous permettent de gérer votre disponibilité en ligne, enregistrer toutes vos réservations, contrôler le flux de clientèle, définir le temps alloué à chaque table , garantir le respect des règles de distanciation sociale entre les clients et vérifier le nombre d'arrivées et de départs pendant vos services.

  • Soyez visible en ligne en proposant de réserver dans votre restaurant avec TheFork, la plus grande plateforme de réservation de restaurants en ligne en Belgique.
  • Ajustez votre plan de salle afin qu'il soit conforme aux mesures post-Covid19 et assurez-vous de respecter les recommandations gouvernementales, notamment en termes de limitation de capacité et de distanciation sociale.
  • Mettez à jour les informations concernant votre restaurant, telles que les horaires d'ouverture, les services de restauration sur place et/ou à emporter (le cas échéant) afin d'éviter tout mécontentement de vos clients potentiels.
  • Communiquez les mesures de sécurité en place pour assurer à vos clients un environnement sûr.

Faites parler de votre restaurant

Une étude récente réalisée par TheFork révèle que les clients ont hâte de retourner au restaurant, une fois les restrictions levées. C'est l'occasion idéale pour permettre à vos clients potentiels de découvrir et de réserver facilement dans votre restaurant afin de leur offrir le service et la qualité de cuisine qui font votre succès.

  • Mettez à jour vos profils sur les réseaux sociaux et faites savoir à vos clients que vous acceptez les réservations.
  • Mettez à jour les informations portant sur votre restaurant, telles que vos horaires d'ouverture, menus, photos, etc. (Mettez à jour votre profil sur TheFork)
  • Pour reprendre contact avec vos clients, adressez-leur un e-mail indiquant que vous acceptez les réservations.
Visibilité TheFork
Un environnement sûr au sein de votre restaurant

Offrir un environnement sûr au sein de votre restaurant

Créez une atmosphère accueillante et sécurisante pour votre personnel comme pour vos clients. Assurez-vous que votre personnel connaisse les mesures de sécurité mises en place pour permettre aux clients de passer un moment agréable dans votre restaurant.

Points clés à envisager :

  • Proposer un stock de masques, gants ou gel hydroalcoolique pour la sécurité de votre personnel et de vos clients.
  • Réduire les contacts physiques autant que possible.
  • Être attentif aux préférences des clients. Même si vous ne connaissez pas la situation de tous vos clients, assurez-vous de faire preuve d'empathie et efforcez-vous de leur offrir une expérience dont ils se souviendront longtemps.

Ressources gouvernementales locales

Découvrez ici les mesures prises par le Conseil National de Sécurité.

 

restaurateur TheFork

Les atouts de notre système de gestion de restaurant leader sur le marché

Suivre les réservations

Suivez vos réservations

Un système centralisé pour enregistrer, modifier et annuler toutes vos réservations, qu'elles soient faites en ligne, par téléphone ou par des clients rentrant dans votre établissement. Cela inclut les réservations de différentes sources, telles que Tripadvisor, TheFork, Google et Facebook.

Contrôler le flux de clients

Contrôlez le flux de vos clients

Profitez d'un contrôle total sur vos réservations en fonction de vos besoins. Vous pouvez définir le nombre de couverts disponibles, suspendre les réservations lorsque votre restaurant affiche complet, et même utiliser l'outil de plan de salle pour assurer le respect des règles de distanciation sociale entre les clients.

Augmenter la visibilité en ligne

Augmentez votre visibilité en ligne

Dopez votre présence auprès de millions de visiteurs et attirez plus de clients dans votre établissement ! Votre restaurant dispose d'une page personnalisée que vous pouvez gérer et mettre à jour avec vos menus, photos, tarifs, horaires d'ouverture et évaluations.

Construire une base de données

Communiquez avec vos clients

Restez en contact avec vos clients et tenez-les informés de l'actualité de votre restaurant en développant votre propre base de données clients. Préparez et envoyez des e-mails et SMS directement via le logiciel.

Nous sommes prêts à vous accompagner dans la réouverture de votre restaurant !

Rejoignez TheFork dès aujourd'hui, sans frais d'abonnement jusqu'au 31/12/2020*

*Offre valable uniquement sur la version Premium de TheFork Manager (TheFork Manager Pro), et valable pour les nouveaux clients et clients TheFork Manager Free. L'offre est sans engagement et expire le 30 novembre 2020. A partir du 01/01/2021, les frais d'abonnement s'élèvent à 39€ par mois.