Comment attirer des clients de façon régulière ? C’est l’éternelle question qui se pose en restauration. En fait, la réponse est simple : votre restaurant doit avoir une excellente visibilité dans l’univers numérique. La tâche n’est pas facile, mais n’est pas impossible si vous optez pour les décisions et les actions appropriées. Google est la plateforme qui réunit les fonctionnalités que nous utilisons le plus sur Internet. Voilà pourquoi il est fondamental de se faire remarquer sur Google, parce que c’est justement là que se trouvent les clients en majorité.

Sur Google, il est possible pour une marque d’attirer des clients de façon constante et sans faire de publicité si elle publie régulièrement du contenu bien ciblé, et multiplie chaque jour ses interactions avec les internautes. Néanmoins, face à la multitude des concurrents, faire ce pari revient à choisir une voie à la fois lente et risquée. C’est ici que Google Adwords fait son entrée en scène :

LaFourchette TheFork Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google AdwordsCet outil de Google permet d’organiser des campagnes de publicité en ligne, via des annonces qui s’affichent dans les différents produits de l’entreprise.

Pourquoi un restaurant a-t-il tout intérêt à faire de la publicité avec Google Adwords ?

Non seulement il y a tout intérêt, mais c’est quasiment une obligation s’il souhaite atteindre les objectifs suivants :

  • Améliorer sa visibilité et se positionner dans les recherches.
  • Attirer des prospects.
  • Investir dans une forme de publicité souple et moderne.
  • Faire une publicité localisée dans son quartier ou sa région, mais aussi une publicité globale qui saura attirer des clients venus de toutes parts.

Bien programmé, Google Adwords peut devenir un outil formidable pour vous aider à faire salle comble, et il peut être associé à d’autres plateformes telles que LaFourchette, Facebook Ads et TripAdvisor Ads.

Il s’agit d’annonces qui peuvent être publiées à différents endroits dans les produits de Google (moteur de recherche, Youtube, Gmail, Maps…) et dans différents formats par exemple les annonces de texte seul qui s’affichent dans les premiers résultats des recherche, ainsi que les annonces très importantes pour les restaurants, telles que les annonces géolocalisées.  

LaFourchette Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google Adwords

Le fonctionnement de Google Adwords repose sur un système d’offres basées sur des mots clés. Les annonceurs, dans ce cas précis les restaurants, tentent d’apparaître dans les tous premiers résultats lorsque le client fait une recherche sur ces mots-clés. Google effectue de son côté une évaluation et classe par priorité les annonces correspondant aux meilleures offres, ainsi que celles qui sont les mieux notées (selon le contenu de l’annonce). Ce système permet à un restaurant qui a fait une bonne offre avec les mots-clés “La meilleure entrecôte de Paris” d’apparaître dans le haut du classement du moteur de recherche lorsqu’un client entre ces mots-clés pour faire sa recherche.

Et, comme l’affirme la page des Adwords, “vous ne payez que les résultats”. Cela signifie que l’inscription à Adwords est gratuite et que le restaurant ne paiera que si le client à la recherche de la meilleure entrecôte de Paris clique sur son annonce.

Autre fait intéressant, il n’est pas obligatoire d’investir une somme minimum. De même, aucun délai minimum n’est imposé pour réaliser les campagnes. Il est possible de programmer un plan de marketing d’annonces sur un an ou de publier une annonce ponctuelle pour promouvoir un événement spécial.

L’essentiel est d’élaborer une bonne stratégie et d’avoir bien entendu créé une page d’accueil vers laquelle les clients sont dirigés après avoir cliqué sur l’annonce, par exemple le profil du restaurant sur LaFourchette et qui leur permette de réserver directement.

Le tour est joué, la carte est prête, et elle est variée et alléchante. Alors…

Par où commencer ?

Une première étape possible consiste à définir les objectifs des annonces. Leur but peut être de promouvoir la marque du restaurant et de le faire connaître afin d’attirer les clients intéressés par la gastronomie et le style du restaurant, ou de faire de la publicité pour des événements ponctuels ou de nouveaux services.

A cet égard, un facteur déterminant dans les recherches des clients sur Google est la géolocalisation des restaurants, car les consommateurs tendent de plus en plus souvent à rechercher des restaurants dans les environs immédiats. Il est donc important de définir également le rayon d’action des annonces.

Dernier point, il est crucial de déterminer le dispositif sur lequel l’annonce sera publiée (ordinateur, téléphone mobile, tablette ou tous les trois), car il est nécessaire d’appliquer des paramètres de format différents pour obtenir des résultats optimaux sur le ou les dispositifs choisis.

A SAVOIR : tout montre que les campagnes d’annonces sur Adwords conçues pour les téléphones mobiles, donnant la priorité aux messages correspondant aux recherches géolocalisées, sont celles susceptibles de réussir le mieux.

Avec ces informations en main, vous pouvez tout de suite commencer à attirer des clients par l’intermédiaire de Google Adwords en suivant ce lien :

https://adwords.google.com

Points importants…

LaFourchette Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google AdwordsL’offre gastronomique et la géolocalisation utilisés comme mots-clés

En règle générale, une annonce de restaurant sur Adwords doit se baser sur les mots-clés précisant l’offre gastronomique et la géolocalisation du restaurant, par exemple “cuisine asiatique à Stockholm”, “vegan à Rome”, “hamburgers à Madrid”, car ce sont ces mots-clés que les clients vont utiliser pour rechercher un restaurant sur Google.

LaFourchette Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google AdwordsInvestir en priorité dans les annonces à consulter sur téléphone mobile

La majorité d’entre nous utilisons nos téléphones mobiles, du matin jusqu’au soir. Notre monde tourne autour de nos téléphones mobiles et comme nous l’avons fait observer plus haut, ils monopolisent les recherches de restaurants. Une stratégie judicieuse consiste donc à investir dès le départ dans les annonces pour téléphones mobiles.

Une très bonne idée est de créer des annonces permettant à l’utilisateur d’afficher des photos supplémentaires des plats en touchant et faisant défiler l’annonce. En effet, les clients ne veulent pas se contenter de cliquer sur une annonce, car ils sont désormais habitués à davantage d’interaction.

LaFourchette Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google AdwordsTestez et retestez inlassablement votre annonce

Il n’existe pas de formule magique pour créer l’annonce idéale et le mieux est de tester différentes solutions jusqu’à ce que vous ayez mis au point une annonce optimale et un modèle à suivre pour chaque objectif. Une annonce générique dont le but est d’attirer des réservations ne sera pas la même qu’une annonce incitant les clients à venir fêter la Saint Valentin dans votre restaurant. Vous avez donc intérêt à faire régulièrement des tests, en modifiant le titre, la description, la page d’accueil, et à étudier quelle est la combinaison qui fonctionne le mieux dans chaque cas.

LaFourchette Comment attirer des clients dans votre restaurant avec Google Adwords

Partout dans le monde,
des millions de clients sur Google cherchent le lieu où aller vivre une expérience gastronomique. Quel restaurant choisirait de rater l’occasion de se distinguer dans ces recherches et d’attirer tous ces clients ? Bien peu sans doute ! Nous vous encourageons donc à réaliser vos campagnes Google Adwords et à devenir une star du monde numérique.

Et nous vous rappelons au passage que LaFourchette et TripAdvisor font tout leur possible pour que votre restaurant arrive parmi les premiers dans les recherches des utilisateurs. Pensez à vous créer un profil percutant, en vous inscrivant ici pour doubler vos chances de réussite.

Vous affichez complet ? Toujours !