Des clients revendiquent avoir réservé avec une promotion ? Ci-dessous, voici ce qui apparaît à leur écran et sur le vôtre pour faire la différence entre les réservations avec ou sans promotion.
Lors d’une offre promotionnelle
Quand un client réserve avec une offre promotionnelle, vos conditions lui sont systématiquement stipulées à la réservation, elles lui sont ensuite rappelées par email et votre TheFork manager vous précise si la réservation est promotionnelle ou non.
Côté client :
Qu’apparaît-il sur l’écran de téléphone (App) de vos clients ?
Qu’apparaît-il sur l’écran d’ordinateur de vos clients ?
Côté restaurateur :
Qu’apparaît-il sur votre écran de TheFork Manager ?
Lors d’une offre non-promotionnelle
Quand un client réserve sans offre promotionnelle, l’absence de promotion lui est stipulée à la réservation, il lui est rappelée par email et votre TheFork manager vous précise que la réservation n’est pas promotionnée.
Côté client :
Qu’apparaît-il sur l’écran de téléphone (App) de vos clients ?
Qu’apparaît-il sur l’écran d’ordinateur de vos clients ?
Côté restaurateur :
Qu’apparaît-il sur votre écran de TheFork Manager ?
Vous voilà parés pour bien distinguer dans votre inventaire TheFork Manager la part de réservations promotionnelles et la part de réservations simples. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre account manager référent.
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