La page  Facebook de votre restaurant est déjà créée, parfait ! Cela indique que vous avez pris en compte les conseils que nous vous avons suggérées sur l’importance de la présence en ligne de votre établissement et que vous travaillez sur le marketing de votre marque. Mais, savez-vous quels sont les éléments fondamentaux que doit présenter cette page ?

S’il est vrai que ce réseau social change constamment ses règles et fonctionnalités, certains éléments demeurent indispensables pour en tirer le profit maximal. Assurez-vous que les éléments suivants sont en place :

Photo de profil et de couverture

L’image de votre restaurant est la première chose que les personnes verront en arrivant sur la page. C’est pour cela que toute photo que vous publiez doit avoir les dimensions adéquates déterminées par Facebook, afin qu’elle soit visible avec une résolution correcte.

Le logo est généralement utilisé pour la photo de profil. Pour la photo de couverture, l’idéal est de profiter de cet espace pour montrer les points forts de votre restaurant, en changeant la photo régulièrement et en montrant, par exemple, les espaces et la décoration de votre établissement, les spécialités de la carte, les nouvelles créations, les promotions spéciales, etc. L’important est de l’utiliser avec du bon sens et de l’esthétique  et qu’elle comporte un minimum de texte.

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Informations basiques et localisation

L’idéal est d’inclure dans ce bloc la plus grande quantité d’informations  et vos coordonnées pour définir votre restaurant :

L’adresse postale (une carte apparaîtra), les horaires (d’ouverture et de fermeture), le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le site web, la date d’ouverture, une description de l’établissement, la gamme de prix, les spécialités culinaires, les services offerts, les options de paiement, les informations sur le parking et les transports publics, les informations sur l’entreprise, la mission de l’entreprise et même le profil des dirigeants.

Tout cela leur permet de vous trouver plus facilement sur Internet, et au sein même de Facebook. Ainsi, lorsqu’une personne recherche un restaurant avec vos caractéristiques, votre entreprise apparaît dans les résultats.

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Le menu

Facebook permet aussi de mettre un bouton qui apparaît dans la barre de gauche avec l’icône d’un couteau et d’une fourchette. En suivant ces étapes simples, vous pourrez mettre une image ou un document pdf avec le menu que vous voulez mettre en valeur.

Applications et réseaux sociaux

Cet onglet permet à l’utilisateur de se connecter et de consulter vos profils sur d’autres réseaux sociaux et applications sans quitter Facebook. Vos comptes Twitter, Instagram, Youtube, Vimeo, Pinterest, etc. devraient figurer sur cette fenêtre, tout comme les mises à jour de votre blog et les promotions que vous réalisez.  Les systèmes de réservations comme celui offert par TheFork doivent aussi y figurer, afin de pouvoir réserver directement à partir d’ici.

Options et notes par étoiles

C’est une fonctionnalité créée automatiquement lorsque vous mettez votre adresse et qui permet aux utilisateurs de pouvoir attribuer une appréciation quantitative (à l’aide d’un système d’évaluation avec 5 étoiles) et qualitative (en laissant leur avis). Nous connaissons déjà la puissance d’une bonne publicité réalisée par les clients eux-mêmes. Assurez-vous d’obtenir les meilleurs compliments pour promouvoir correctement votre restaurant sur Facebook.

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Boutons d’actions (Call to Action)

Il s’agit de boutons que vous pouvez créer et activer pour pousser l’utilisateur à réaliser des actions spécifiques telles que :

Réserver: C’est un bouton qui apparaît en haut de la photo de couverture et qui invite clairement l’utilisateur à effectuer une réservation en ligne.

TheFork vous permet de recevoir les réservations directement sur votre page Facebook grâce à notre bouton de réservations.

Contacter : Vous pouvez mettre un formulaire de contact à remplir par l’utilisateur pour toute demande ou le diriger directement vers la page de contact de votre site web.

S’inscrire : Avec cette option, vous pouvez inviter les utilisateurs à saisir leurs informations et leurs e-mails sur une interface et à s’inscrire, par exemple, sur votre liste de diffusion pour recevoir des promotions et des réductions (et ainsi soutenir votre campagne de mailing), et sur votre blog pour recevoir les mises à jour.

Acheter : Un bouton très utile, surtout si vous vendez des produits, puisqu’il dirige les utilisateurs vers votre boutique en ligne.

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La page Facebook de votre restaurant  doit donc être parfaite, non seulement pour que les utilisateurs choisissent votre établissement pour manger, mais aussi pour qu’ils deviennent de  véritables fans de vos produits, de votre service et de votre marque en général. Si vous vous assurez de disposer de ces éléments, combinés bien évidemment à une bonne stratégie de marketing de contenu, vous observerez, grâce à vos résultats, que vous allez dans le droit chemin.

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