Software di gestione e fidelizzazione dei clienti per ristoranti

Impara a conoscere i tuoi clienti e a comunicare efficacemente con loro per fidelizzarli

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Conosci e riconosci tutti i tuoi clienti? E il tuo personale? Tavolo preferito, compleanno, ultimo pasto consumato nel ristorante? Grazie al programma di fidelizzazione TheFork Manager i tuoi clienti non avranno più segreti. Resta in contatto con tutti i tuoi clienti, rispondi alle recensioni, invia email con il nuovo menù o SMS per ricordargli della serata jazz di domenica. Inizia subito la fidelizzazione dei vostri clienti

La Galate
“Essendo le recensioni di The fork certificate da esperienze reali, sia le critiche che gli elogi vengono seriamente considerati e sviluppati. Le recensioni pervenute sono sicuramente un valido stimolo a fare meglio. Utilizziamo le e-mail per informare sempre la nostra clientela delle campagne in corso, in particolare una volta a settimana realizziamo menù dedicati a un prodotto caratteristico.”
Luigi Castiello
Casa Tua Al Duomo
“Le informazioni sui clienti ci aiutano a migliorare e tenere il locale al passo con le loro esigenze, incrementando la fidelizzazione. Inoltre, tramite le e-mail possiamo comunicare sempre le promozioni in atto.”
Roberto Tenco
Art Cibò & Cafè
“Teniamo sempre aggiornato il data base dei nostri Clienti. Questo ci permette di registrare tutti i dati e le loro abitudini e quindi di far sentire il Cliente "coccolato". Inoltre ciò dà dei vantaggi nel rapporto di accoglienza. Noi abbiamo creato un database che aggiorniamo continuamente che ci permette di tanto in tanto di promuovere le nostre iniziative. Il venerdì sera, per esempio, ci sono le serate "dinner & music show" e quindi settimanalmente lo ricordiamo mediante una campagna email che ci permette di sensibilizzare l'attenzione sull'evento e magari ricordarsi di noi.”
Elio Curatolo
ReBasilico
“Le informazioni sui clienti ci servono per migliorare il locale sia nel food sia nei servizi e TheFork Manager aiuta a fidelizzare i clienti con lo strumento dei feedback. Inoltre, posso informare i miei clienti tramite newsletter su serate a tema e promozioni.”
Rosario Schiavo

20% di prenotazioni in più in media dopo l'invio di una campagna via email ai clienti

 

30% di vendite in più in media grazie al database dei clienti personalizzato

Anagrafica clienti automatica
Accoglienza personalizzata
Gestione delle recensioni
Invio di campagne via email ed SMS
Statistiche avanzate dell'attività del ristorante

Crea automaticamente le anagrafiche dei clienti

Per ogni prenotazione ricevuta, i dati dei clienti (numero di telefono o indirizzo email) vengono automaticamente memorizzati in modo chiaro e preciso nel programma di fidelizzazione TheFork Manager.

È inoltre possibile compilare le scheda dei clienti per inserire i dati più utili.

Ideale per guadagnare tempo e per sapere tutto sui clienti

I clienti non avranno più segreti per te e per il tuo staff

Hai tempo di parlare con ogni singolo cliente? Riesci a ricordarti di ognuno di loro? E i tuoi camerieri ci riescono? con il software di fidelizzazione dei clienti è possibile!

Il programma di fidelizzazione ti permette di consultare subito tutte le preferenze e le precedenti prenotazioni dei tuoi clienti.

Nel momento in cui entrano nel ristorante, qualsiasi membro dello staff potrà accogliere i clienti in modo personalizzato.
I clienti si sentiranno speciali e il ristorante guadagnerà punti.

Mantieni i contatti con i clienti con il programma di fidelizzazione

I tuoi clienti hanno tanto da dire! Alla fine di ogni pasto, hai la possibilità di inviare automaticamente ai clienti un questionario sulla soddisfazione che ti permetterà di conoscere le loro opinioni e, se vuoi, di rispondere.

Uno strumento di fidelizzazione dei clienti ideale per migliorare costantemente il servizio è il ristorante.

Mantieni facilmente i contatti con i clienti

Per la fidelizzazione dei clienti è importante restare in contatto con loro: avvisarli delle variazioni del menù, auguragli buon compleanno, invitarli a bere una coppa di champagne…

Con il programma di fidelizzazione TheFork Manager potrai inviare campagne via email ed SMS al database dei clienti selezionandoli come preferisci.

Statistiche avanzate e monitoraggio del rendimento

Grazie alle statistiche avanzate sui servizi e sul comportamento dei clienti del programma di fidelizzazione, potrai monitorare in tempo reale il rendimento del tuo ristorante.

Uno strumento indispensabile per analizzare la tua attività, individuare le aree di miglioramento, potenziare il servizio e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

La gestione e la fidelizzazione dei clienti sono funzionalità aggiuntive del software di gestione delle prenotazioni, TheFork Manager.
Le funzionalità standard come la creazione delle anagrafiche dei clienti o l'accesso ad alcune statistiche sono integrate gratuitamente nel software di fidelizzazione dei clienti.

Le funzionalità più avanzate, come le campagne via email ed SMS sono incluse nella versione a pagamento del software di gestione e fidelizzazione dei clienti.

Tutte le tariffe dei servizi

Il nostro team di formatori e il tuo consulente personale ti spiegheranno in dettaglio come utilizzare il nuovo strumento di fidelizzazione dei clienti.
Non c'è bisogno di essere un esperto, tutte le funzioni sono state concepite per adattarsi alle operazioni quotidiane dei ristoranti..

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