Hoe u de persoonsgegevens van uw klanten goed kunt beheren

1 april 2019
Comment_bien_gérer_les_données_personnelles_de_vos_clients

Bent u een TheFork partnerrestaurant en gebruikt u onze white label boekingsmodule? Dit artikel helpt u te begrijpen hoe u de persoonsgegevens van uw klanten goed kunt beheren.

Met de AVG evolueert het beheer van de gegevens van uw klanten via uw reserveringsknop

  • Als u gebruik maakt van onze grey label boekingsmodule:

Deze module toont zowel uw merk of dat van uw restaurant als het merk TheFork. In dit geval verzamelen en beheren wij de persoonsgegevens van de gebruikers en is ons privacybeleid van toepassing. U hoeft dus niets te doen.

  • Als u gebruik maakt van onze white label boekingsmodule

Alleen uw merk wordt gepromoot en u bent dus verantwoordelijk voor het verzamelen en beheren van de persoonsgegevens van uw klanten.

U bent verantwoordelijk voor het juiste beheer van de persoonsgegevens van uw klanten

De geldende wetgeving, die de afgelopen maanden is aangescherpt door de algemene verordening inzake gegevensbescherming (ALGD), regelt de bescherming van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van een white label boekingsmodule verzamelt u de persoonsgegevens van uw klanten die rechtstreeks bij u boeken via deze white label module en is het uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor het juiste beheer van deze gegevens.

Vergeet dus niet om:

●      Een overzicht van de gegevensverzameling in uw module toe te voegen (of naar ons te sturen zodat wij het voor u kunnen toevoegen)

●      Een respectvol beleid voor persoonsgegevens op uw website te presenteren, vooral daar waar de module aanwezig is

●      Een selectievakje voor potentiële marketingcommunicatie aan uw klanten toe te voegen zodat zij hun akkoord kunnen bevestigen.

 

Indien u meer informatie wenst over het beheer van de persoonsgegevens van uw klanten, de vereisten die moeten worden nageleefd en de praktijken en uitzonderingen die door de regelgeving worden toegestaan, kunt u contact opnemen met uw beroepsvereniging, uw juridische adviseurs of u kunt de website van uw toezichthoudende autoriteit bezoeken hier.

Wij raden u ook aan om onze verkoop- en gebruiksvoorwaarden te raadplegen, die contractuele bepalingen over het beheer van persoonsgegevens bevatten. Ze zijn gemakkelijk toegankelijk vanaf uw TFM-account.

Klik hier voor meer informatie over onze verschillende modules op Facebook en Instagram.

Ontdek TheFork Manager

Krijg meer zichtbaarheid online

Verhoog uw tafelbezetting

Ga de strijd aan tegen no shows

Vertrouw op experts