Gratis wegwijzer voor correcte reacties op online recensies

Recensies die gasten schrijven over restaurants zijn erg belangrijk voor de publiciteit van restaurants. Bij IENS en TripAdvisor weten we maar al te goed het belang hiervan dankzij de miljoenen recensies die gebruikers dagelijks op onze website schrijven. Daarom vestigen we hier graag nog even extra aandacht op!

Waarom is het nodig om te reageren op de opmerkingen van uw klanten?

Zorg ervoor dat uw tevreden klanten trouw blijven

Geef vertrouwen aan toekomstige klanten

Besteed aandacht aan hun behoeften

* Wist u dat?

• 97% van de internetgebruikers lezen de commentaar online
• 85% heeft meer vertrouwen in de reviews dan in persoonlijke aanbevelingen
• Internetgebruikers lezen gemiddeld 7 reviews voordat ze een reservering maken

Wij hebben een kleine gids samengesteld met basisantwoorden om correct te reageren op recensies die de gasten op jouw profiel van IENS en TripAdvisor achterlaten als ze in jouw restaurant zijn geweest.

Iets wat jouw team en jijzelf ongetwijfeld kunnen gebruiken om meer publiciteit voor het restaurant te maken. Hier zie je verschillende soorten reacties al naar gelang de aard van de beoordelingen en doelstellingen!

Download hier de gratis wegwijzer en bereid je voor om een positieve invloed op je gasten te hebben.

Wij willen je er ook aan herinneren dat je vanuit de IENS Manager op een praktische en makkelijke manier alle recensies over het restaurant kunt beheren. Als je deze mogelijkheid nog niet kent, neem dan contact met ons op, zodat wij jou kunnen informeren over hoe je deze tool slim kunt inzetten.

Staat je restaurant nog niet op onze sites?

Klik hier om je aan te melden op IENS.

En klik hier om meer in beeld te komen op TripAdvisor.

Zo snel mogelijk meer reserveringen, recensies en natuurlijk meer gasten ontvangen. Blijf niet achterlopen!

*BrightLocal "local consumer review survey 2017