Beheertool en gastenbindingstool voor restaurants

Ken uw gasten beter, communiceer effectief met hen en maak trouwe gasten van hen

Alle diensten bekijken

Kent u en herkent u al uw gasten? En geldt dat ook voor uw personeel? Hun favoriete tafel, een verjaardag, de laatste keer dat ze bij u gegeten hebben? Dankzij het reserveringssysteem IENS SeatMe is dit geen geheim meer voor u.
Houd contact met al uw gasten, reageer op hun recensies, stuur ze een e-mail met uw nieuwe menu of om ze te herinneren aan de jazz-avond aanstaande zaterdag. Zorg er vandaag nog voor dat uw gasten telkens weer terugkomen.

Diblú
“Op basis van de historie van een gast, die wij dankzij de gastenpagina kunnen raadplegen, kunnen wij de gast keer op keer verrassen.”
Diamela Pecci Chiesa
Casa Tua Al Duomo
“De klant informatie helpt ons bij het verbeteren en blijf op de hoogte van uw specifieke behoeften, waardoor de loyaliteit verhogen. Bovendien, door de e-mail kunnen we makkelijker communiceren.”
Roberto Tenco
Art Cibò & Cafè
“Altijd de database van onze klanten. Dit stelt ons in staat om hun gewoonten te leren kennen en vervolgens de klant zich laten verwennen. We stimuleren onze initiatieven. Op vrijdagavond, bijvoorbeeld, zijn er "diner en muziek show" dat we niet vergeten onze klanten door middel van een wekelijkse e-mail campagne die ons in staat stelt om de aandacht te vestigen op het evenement.”
Elio Curatolo
ReBasilico
“De informatie die we geven onze klanten stelt ons in staat om lokale, voedsel en diensten te verbeteren. IENS Seatme helpt ons te bouwen loyaliteit van klanten dankzij de service van de adviezen. Bovendien kan ik mijn klanten te informeren door middel van nieuwsbrieven thema-avonden en promoties.”
Rosario Schiavo

Klanten bekijken gemiddeld 6 tot 12 beoordelingen voordat ze een restaurant kiezen

 

71% van alle restaurantbeoordelingen zijn positief

Geautomatiseerd gastenbestand
Persoonlijk welkom voor uw gasten
Beheer van gastrecensies
Versturen van e-mail campagnes
Houd contact met uw gasten

Maak automatisch een gastenbestand aan

Bij elke reservering die u ontvangt, wordt de informatie van de gast zoals het telefoonnummer en e-mailadres automatisch opgeslagen in IENS SeatMe

Daarnaast kunt u zelf informatie aanvullen in hun gastgegevens.

Ideaal om tijd te winnen en alles te weten over uw gasten!

Uw gasten hebben voortaan geen geheimen meer voor u en uw team

Hebt u de tijd om met iedere gast te praten? Kent u ieder gezicht nog? En geldt dat ook voor uw bedienend personeel?

Met uw uw online reserveringssysteem kunt u in één oogopslag hun voorkeuren en eerdere reserveringen in detail bekijken.

Wanneer het dan tijd is om uw gasten te verwelkomen, kan ieder personeelslid hen persoonlijk verwelkomen en bedienen.
Uw gasten waarderen deze aandacht enorm en voelen zich extra speciaal

Houd contact met uw gasten

Uw gasten willen u ook wat vertellen! Aan het einde van de maaltijd heeft u dus de mogelijkheid om hun automatisch een tevredenheidsonderzoek te sturen waarmee u de algehele tevredenheid kunt meten en u hun een antwoord kunt sturen indien u dit wenst.

Een instrument voor continue verbetering voor uw team en uw restaurant.

Houd eenvoudig contact met uw gasten

Het is belangrijk om contact te houden met uw gasten om ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen. Informeer ze wanneer u het menu vernieuwt, feliciteer ze met hun verjaardag of nodig ze uit voor een gratis glas champagne.

Dankzij het reserveringssysteem IENS SeatMe kunt u e-mailcampagnes versturen aan uw gehele gastenbestand of een selectie daarvan.

Gastenbeheer en -binding zijn extra functionaliteiten van uw reserveringssysteem IENS SeatMe.
Functies zoals de toegang tot bepaalde statistieken zijn standaard onderdelen van uw reserveringssysteem.

De meer geavanceerde functionaliteiten zoals het aanmaken van een gastenbestand en e-mailcampagnes zijn onderdeel van de uitgebreidere versie van het reserveringssysteem.

De tarieven bekijken

Ons trainingsteam en uw persoonlijk adviseur leggen u graag uit hoe u het reserveringssysteem kunt gebruiken en hoe uw gasten bindt.
U hoeft geen expert te zijn op dit gebied, alles is aangepast aan de dagelijkse gang van zaken binnen een restaurant.

Ik wil de gastenbindingstool

Al meer dan 36 000 restaurants zijn aangesloten bij het internationale netwerk van IENS.- Probeer IENS SeatMe geheel vrijblijvend -