Instagram is tegenwoordig één van de krachtigste sociale netwerken voor publiciteit voor restaurants. We weten niet wat er in de toekomst zal gebeuren maar wat zeker is, is dat dit platform meer dan 800 miljoen gebruikers heeft waardoor het een virale vitrine is voor de horeca. Wat wil zeggen dat het belangrijk is om hier het maximale uit te halen met de juiste strategie en inhoud.

Hier laten we de 5 fouten zien die de meeste restaurants begaan als ze hun delicatessen op Instagram zetten zodat u ze niet maakt en u dit sociale netwerk gebruikt om meer gasten te ontvangen. Komt voor de bakker!

TheFork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurants

TheFork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurantsEen verrukkelijke foto plaatsen maar er geen informatie over het gerecht bij zetten

Stel je voor dat terwijl u uw feed op Instagram bekijkt, u een afbeelding tegenkomt van een gerecht van een restaurant dat u volgt en u krijg meteen trek. Waarschijnlijk wil u meteen weten hoe het gerecht heet en wat de ingrediënten zijn en wil u ook meer informatie om het te gaan proeven in dat restaurant. U scrolt verder en ziet een positieve zin zoals Vandaag is de perfecte dag om één van de delicatessen van ons restaurant te proeven. En verder niks. Wat zou u hiervan denken? Waarschijnlijk is het na een paar seconden niet meer zo interessant en missschien zelfs een beetje gefrusteerd omdat de cyclus aantrekkelijkheid, wensen, kopen niet afgerond wordt.

Dit gebeurt als gasten posts zien zonder extra informatie. Wat zo jammer is, is dat een ongelofelijke foto niet zoveel indruk zal maken door dit kleine detail endat heel veel zaken deze fout begaan.  Denk er eeuwig en altijd aan om minstens de naam van het gerecht te noemen zodat gasten het kunnen identificeren als ze naar uw website, uw profiel op TheFork, Facebook of zelfs u restaurant gaan.

.

TheFork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurantsVergeten een link naar online reserveringen te plaatsen op de bio

Hoewel het normaal is om de link van de website van het restaurant op de bio van Instagram te plaatsen, is het nog sterker aanbevolen om een link te plaatsen naar een directe koopsite, zoals een link naar de reserveringssite ElTenedor, naar het reserveringssysteem van Facebook of de website van het restaurant.

Als een gast een restaurant volgt op Instagram is dit omdat hij het al kent, de gerechten lekker vindt en graag terugkomt of er een keer naartoe wil. Dus laten we het hem makkelijk makendoor een reserveringslink op de profielpagina te plaatsen. En in de beschrijvingen van de posts een tekst zoals: “Reserveer nu een tafel / link op de profielpagina”. Tenminste totdat Instagram een reserveringsknop maakt.

.

The Fork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurantsFoto’s van restaurantgasten negeren

Een sociaal netwerk is gebaseerd op interactie. Daarom is het belangrijk om op de posts van restaurantgasten op Instagram te letten. Deze posts zijn publiciteit voor het restaurant en ideaal om op de account van de zaak te delen en de naam van de gasten te noemen (met voorafgaande toestemming natuurlijk). De fout die veel zaken begaan is dat de gasten genegeerd worden en dat ze zich alleen op zichzelf richten waardoor ze een grote kans van impact op hun volgers mislopen.

Deze actie heeft hetzelfde effect als rescencies over het restaurante omdat het mening over het restaurant rechtstreeks van gasten komt en als er foto’s en video’s bij staan zal het nog meer effect hebben. Dus als een gast een positieve post over uw zaak plaatst, denk erover na om deze te delen en zo meer interactie te genereren.

.

TheFork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurantsInstatories posten zonder een verhaal te vertellen

De stories op Instagram zijn een ideaal platform voor publiciteit voor restaurants. Hiermee kunt u een nauwe en directe band hebben met uw gasten en ook gasten binden. Maar ze werken pas echt als ze een bepaald doel hebben. Het het imago van het merk versterken zijn door een wijziging in de decoratie te laten zien, ervoor en erna, een emotionele band creëren door iets leuks te doen in de keuken, verwachtingen genereren over de nieuwe kaart door verschillende gerechten te laten zien en reclame te maken van het nieuwe menu door een gerecht uit te leggen.

Wat we dienen te voorkomen is het zomaar posten. Lege berichten sturen zonder een bepaald verhaal kan echt niet, want hier draait het nu juist allemaal om. Denk eraan om teksten, de widget met de locatie, de mogelijkheid om links te delen en andere accounts te gebruiken.

.

TheFork 5 fouten op een Instagramaccount van een restuarant - publiciteit voor restaurantsHet commentaar van gebruikers te negeren

Een andere manier van interactie op Instagram is via de reacties en berichten die de gebruikers kunnen plaatsen op posts en instatories, want naast een lik is ditde meest directe feedback over de inhoud die een restaurant plaatst. Vaak wordt de inhoud genegeerd en niet beantwoord waardoor u een grote kans misloopt. U dient altijd in de schoenen van de gast te staan en te weten wat voor antwoord we kunnen geven op dit soort berichten.

Het ideale is om alle directe berichten te beantwoorden, ze te bedanken, informatie te geven waarom wordt gevraagd, etc. En de reacties op posts kunnen bijvoorbeeld in het openbaar worden gegevens als het gaat om positieve reacties. Als het gaat om negatieve reacties dienen we goed op te letten en het gesprek op een positieve manier af te ronden. Het is in ieder geval belangrijk om een bericht te beantwoorden zodat er interactie blijft bestaan.

Om te weten hoe u precies de meningen van uw gasten kunt beantwoorden, lees dit artikel.

Phil González, is de maker van Instagramers, een gemeenschap van 500 groepen in 80 landen voor mensen die passie hebben voor fotografie en dit sociaal netwerk. Bovendien is hij marketingadviseur. In een interview voor TheFork, gaf hij aan dat 3 dingen belangrijk zijn voor publiciteit voor restaurants op
Instagram:

“Het is belangrijk datde foto’s van de gerechten van goede kwaliteit zijn, er lekker uitzien en echt zijn wat we willen laten zien”.

“Ik raad ook aanom het ecosysteem van Instagram te leren kennen… weten hoe u titels kunt plaatsen, hoe u kunt reageren op de gemeenschap, hoe u kunt taggen…”

“En natuurlijk raad ik aan om erg constat te zijn… Instagram is een precies werk, er dient elke dag tijd aan besteed te worden”.

Kortom hopen we dat deze ideeën u kunnen helpen bij het beheren van uw account als u publiciteit wil maken van uw restaurant. We hope ook dat alle acties die u uitvoert op uw zakenprofiel goede resultaten, volgers, likes, berichten en natuurlijke reserveringen zullen opbrengen.