Atrair novos clientes graças aos Yums, programa de fidelidade do TheFork

O que são os Yums, programa de fidelidade TheFork?

Yums são os pontos que os clientes acumulam ao efetuar reservas no TheFork.

Em seguida, os Yums poderão ser trocados por descontos nas próximas reservas em um dos restaurantes parceiros… Que talvez seja o seu!

Os pontos são atribuídos do seguinte modo: uma reserva feita no aplicativo vale 150 Yums para os clientes TheFork. Já uma reserva feita pelo computador ou celular vale 50 Yums. A cada 1.000 Yums, os clientes ganham R$ 40 de desconto. Para 2.000 Yums, o desconto é de R$ 90.

Restaurantes : por que participar do programa de fidelidade ?

  • Para obter ainda mais reservas, graças a uma visibilidade exclusiva. Ao inscrever-se no programa de fidelidade, você recebe a menção “Yums aceitos” e um banner exclusivo em seu site. Além disso, seu restaurante aparace na página principal do aplicativo, e-mails e push. Somente 3 a 6% dos restaurantes parceiros TheFork têm tal visibilidade!
  • Você atrai os melhores clientes TheFork! Os clientes que usam o programa Yums são extremamente assíduos : durante o ano, reservam, em média, 1 vez por mês*. De modo geral, são clientes confiáveis (somente 0,4% de No-Show*, por exemplo) e têm maior hábito de antecipar as reservas.
  • A longo prazo, trata-se de uma oportunidade real de fidelizar os clientes: 29% dos clientes voltam ao mesmo restaurante após uma reserva feita pelo programa de fidelidade e fazem isso, em média, mais de 2 vezes!*
  • Você controla suas reservas do melhor modo. É impossível que os clientes acumulem promoções. Eles não podem acumular Yums e promoções na mesma reserva. O programa de fidelidade é limitado a um único uso por reserva, pouco importa a quantidade de pessoas à mesa.
  • O TheFork cofinancia os descontos fidelidade: na verdade, os descontos fidelidade concedidos serão automaticamente retirados de sua conta TheFork do mês seguinte, num máximo de 50%, em forma de cupom.

yums-brasil

Como funciona o programa para os restaurantes parceiros?

1 – Seu restaurante recebe a reserva com o desconto de fidelidade via o TheFork Manager.

2 – Você subtrai diretamente o desconto de fidelidade da conta do cliente, ao final da refeição.

3 – No mês seguinte, o TheFork deduz 50% do valor dos descontos de fidadelidade, em forma de cupons.

Simples e eficaz para atrair novos clientes. Basta inscrever-se ao programa. Em seguida, você receberá reservas de clientes que têm Yums e desejam descobrir o restaurante e os pratos servidos!

Não deixe de entrar em contato conosco para atrair ainda mais clientes para o seu restaurante !

*Análise interna realizada com clientes do TheFork que utilizaram seus Yums em 2018 na França, Espanha, Itália e Holanda

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