Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante

16 Março 2019
ElTenedor aumentar el engagement de publicaciones de facebook marketing de restaurantes

Se falamos de marketing de restaurantes, é natural falar de redes sociais e, claro, do Facebook. Se você tem um negócio do setor de restaurantes, com certeza também tem uma página neste canal digital onde publica conteúdo regularmente. Ao menos é o que esperamos! É por isso que, neste artigo, queremos compartilhar nossos segredos para aumentar o engajamento da sua marca e, claro, ganhar seguidores de forma regular.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Engajamento: Grau de compromisso que os usuários têm com o seu restaurante nas redes sociais. Ele é medido através da interação que seus posts recebem, como curtidas, reações, compartilhamentos, cliques em links e, claro, comentários.

Você gostaria de ter mais e mais clientes envolvidos com o conteúdo que você publica na página do Facebook de seu restaurante? Nós também! Siga estes passos e verá a diferença:

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Publique conteúdo variado

Basicamente, este é o principal segredo para tudo funcionar, porque, quando os usuários veem seu mural no Facebook, esperam encontrar conteúdo que gere diferentes sensações, que os surpreenda. É por isso que é tão importante ser criativo e proativo nas campanhas de marketing do nosso restaurante.

Digamos que o mínimo que você esperaria da página do Facebook em um restaurante é sempre ver o post típico do menu do dia e algumas fotos dos pratos mais destacados. No entanto, hoje, a dinâmica digital exige estar à altura das necessidades e preferências dos usuários, onde curiosidade e fator surpresa são fundamentais.

É por isso que é muito importante alternar conteúdos variados e em diferentes formatos, priorizando a publicação de vídeos, que é o que mais gera engajamento. Vídeos, vídeos e mais vídeos, assim como imagens suculentas da sua oferta.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Publique conteúdo útil

E, falando em surpreender os usuários, uma maneira muito eficaz é publicar conteúdo que tenha valor para os clientes, que seja útil para eles. Nesse sentido, um dos conteúdos que mais agrada os usuários são as publicações de vídeos do tipo tutorial, mostrando o preparo das receitas.

Quem melhor do que um restaurante para oferecer isso?

Se você ainda não fez esse tipo de publicação, nós o incentivamos a investir nisso, porque perceberá como seus usuários ficarão encantados. Você poderia tentar fazer uma série de posts com as 5 maneiras de preparo do salmão no seu restaurante, por exemplo, e manter seus seguidores interagindo com este conteúdo, bem como ansiosos pelos próximos.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Publique conteúdo lúdico

Outra coisa que encanta os usuários no Facebook é brincar e participar de desafios. Na página do seu restaurante, você pode postar curiosidades com perguntas sobre gastronomia, ingredientes ou receitas. Melhor ainda se os jogos estiverem relacionados aos seus produtos, porque motivam os usuários a se informarem e conhecerem sua oferta.

Como um post com 3 imagens de seus pratos principais e uma enquete perguntando a seus seguidores qual dos três leva um ingrediente específico, ou qual deles combina melhor com uma bebida, ou qual foi o prato mais pedido em seu negócio no mês passado, ou até qual desses três pratos é o que seu chef mais gosta

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Faça sorteios, pois eles multiplicam o engajamento

Sim, essa é uma das formas mais eficazes de gerar engajamento no Facebook, porque todos nós queremos ganhar prêmios, e mais ainda se for um jantar em um restaurante.

Neste sentido, encorajamos você a fazer sorteios nos quais os usuários tenham de curtir a publicação e marcar 3 amigos com quem gostariam de ir comer em seu restaurante, por exemplo. Com essa ação, você não apenas aumenta o engajamento, mas também atrai novos seguidorese divulga o restaurante.

Outra forma seria postar um vídeo ou uma imagem incrível de sua melhor sobremesa e desafiar seus seguidores a compartilhar a postagem com outros usuários para que possam comer de graça no restaurante.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Envolva os usuários

Os seguidores também gostam de participar da construção das marcas, se sentir parte delas. Uma boa forma de fazer isso é envolvê-los na criação da sua oferta. Você pode usar o mesmo formato de teste para perguntar o que gostariam de ver no próximo cardápio.

Também são publicações muito atraentes aquelas com consultas aos seus seguidores sobre que molho prefeririam com uma entrada, qual vinho pediriam com um prato específico, qual a sobremesa favorita em alguma época do ano etc. O interessante desse conteúdo é que, além de gerar alta interação, também nos oferece informações sobre os gostos e as preferências dos nossos clientes potenciais.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Utilize o momento

Faz frio? Publique conteúdo com imagens suculentas ou vídeos de seus guisados, sopas, pratos principais ou receitas para atrair seus clientes na temporada de inverno. Faz calor? A ideia é a mesma. Publique uma imagem incrível de sua oferta de cervejas para convidar seus seguidores e irem se refrescar em seu restaurante. É Dia das Mães? Momento perfeito para fazer um post sobre as receitas típicas das vovós que você prepara em seu negócio. É o Dia Mundial do Chocolate? Faça deliciosas publicações desse caldo de chocolate que todo mundo elogia em seu restaurante.

Concluindo, aproveite o momento para oferecer conteúdo vivo e adaptado a cada situação.

TheFork marketing de restaurantes Como aumentar o engajamento das postagens no Facebook do restaurante Compartilhe os comentários positivos

Um conteúdo importante são as opiniões dos usuários sobre sua experiência no seu negócio. Se receber comentários positivos em sua página do Facebook, aproveite-os! Pode compartilhar as melhores opiniões como publicações em seu mural, adicionando um agradecimento aos usuários que as deixaram.

Isso tem um triplo efeito. Primeiro de tudo, ler uma opinião positiva de um cliente real cria confiança nos seguidores sobre a qualidade do seu produto. Em segundo lugar, fideliza o cliente que fez o comentário. E, em terceiro lugar, potencializa a imagem de marca do restaurante.

Como acha que seus seguidores reagiriam no Facebook se publicasse esse tipo de conteúdo? Experimente! Inclua no plano de marketing do seu restaurante ações como essas com o objetivo de aumentar o engajamento. Depois de fazer isso com certa constância, com certeza notará grandes mudanças. Especialmente em suas mesas, que estarão cada vez mais cheias.

E, se quer promover seu restaurante também no Instagram, leia os conselhos que preparamos para você aqui.

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