Os 3 pilares da visibilidade on-line de restaurantes

20 Julho 2018
ElTenedor marketing de restaurantes pilares visibilidad online de restaurantes

Se antes a página na internet era o principal canal onde realizar as ações de marketing de restaurantes, hoje a história é outra. Com os novos hábitos de consumo, os usuários encontram restaurantes na internet graças a estratégias de visibilidade global, que permitem que em um minuto milhões de clientes em potencial possam conhecer um restaurante e que muitas dessas visualizações se transformem em reservas. É assim que funciona, quanto mais direta e global for a exposição digital do negócio, mais possibilidades tem de encher suas mesas regularmente.

Ser global não significa estar em muitos lugares ao mesmo tempo, mas especificamente em 3, os mesmos 3 pilares dos quais falamos em 2016, mas com uma diferente ordem de relevância. Portanto, se você está abrindo um restaurante ou fortalecendo sua captação de clientes on-line, este é o momento perfeito para garantir sua presença nesses locais.

Portais especializados

TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes
Em que situações um cliente procura um restaurante em um dispositivo digital?

1 - Para consultar as opções para comer no momento na região.
2 - Para planejar uma noite gastronômica no futuro.

Em ambas as situações, de forma improvisada ou planejada, os canais consultados principalmente em 2018 são os portais especializados, como TheFork e TripAdvisor. Isso se deve a vários motivos:

TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes São plataformas conhecidas por terem sobre suas experiências, e, hoje, esse fator é um dos mais influentes na escolha.


TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes Permitem reservar uma mesa diretamente e na hora, então processo de compra é completo.


TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes Costumam oferecer a opção de ter descontos e promoções especiais, que, claro, é sempre muito suculenta para qualquer cliente.


TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes E, como cereja do bolo, os usuários não precisam mais entrar nos navegadores. Os restaurantes estão em seus celulares. Sim, nos apps. Baixam uma vez e pronto. Um proceso direto, intuitivo e rápido.

No caso do TheFork, nos alegramos muito de sermos pioneiros nesta transformação digital do setor de restaurantes. Entendemos que administrar um restaurante já é um grande desafio, então, detectamos as necessidades do mercado e criamos ferramentas para facilitar a captação de reservas para empresários do setor e sua adaptação a essas mudanças.

Seu restaurante ainda não está no TheFork? Clique aqui para expandir sua visibilidade on-line agora gratuitamente.

Ah! Também não está no TripAdvisor? Clique aqui para se inscrever o quanto antes.

Você já tem visibilidade on-line em ambos os portais? Vamos em frente!

Redes sociais

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Hoje em dia, é mais importante ter um perfil no Instagram do que um site na internet? O que você acha?

Digamos que se um restaurante pudesse ativar apenas um desses canais e escolhesse uma rede social, teria mais oportunidades para que seu marketing se transformasse em reservas do que se apostasse apenas no posicionamento de seu site, por exemplo.

A visibilidade on-line para restaurantes começa no Instagram, passa pelo Facebook e, dependedo do tipo de cliente, também poderia se concentrar no Twitter. Nessas redes sociais há um grande potencial para o marketing de restaurantes através de:

TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes Os anúncios publicitários, que são uma forma direta de tornar o restaurante conhecido e que captam reservas quando o anúncio corresponde às necessidades de consumo dos usuários.


TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes As opiniões on-line do Facebook, que, como explicamos, são muito populares entre os clientes antes da reserva.


TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes O botão de reservas, que permite, tanto no Facebook quanto no Instagram, captar reservas diretamente dessas redes sociais.

Também é possível monitorar e analisar as características dos usuários para lhes dar um conteúdo personalizado, que os conecte emocionalmente com o restaurante. O resultado? Se o restaurante fizer parte do estilo de vida do cliente e estiver sempre presente, o cliente desejará visitar o negócio regularmente.

O site de internet no marketing de restaurantes

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Se prestar atenção, caiu no ranking com relação a alguns anos, mas ainda está nos pilares do marketing de restaurante, mas agora o site tem um design predominantemente móvel. A experiência do usuário tem que ser muito, muito fácil, especialmente em dois aspectos: reservar uma mesa e encontrar os dados de contato (telefone e endereço). Outra característica é que deve carregar em não mais do que dois segundos, já que o nível de espera dos clientes mudou.

Também é altamente valorizado que, além dos elementos básicos, como imagens irresistíveis e a descrição de toda a oferta, o site tenha conteúdo interessante, como um blog com receitas, entrevistas, histórias do restaurante etc.

TheFork Os 3 pilares da visibilidade online de restaurantes - marketing de restaurantes Por último? O serviço de delivery. Se um restaurante oferece comida a domicílio e esta opção é facilmente encontrada em seu site, também é uma vantagem.

Esperamos que o seu restaurante tenha uma excelente visibilidade on-line graças à sua presença no TheFork, TripAdvisor, aos perfis nas redes sociais e ao seu site. Pelo menos por enquanto, em marketing de restaurante, representa a mais sagrada trindade que permite que visitas digitais sejam convertidas em mesas cheias, e tudo indica que continuará assim.

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