Surgem cada vez mais estratégias para melhorar a fidelização de clientes. Uma delas é transformar o restaurante em um espaço em que os cachorros são bem-vindos. Uma forma de conquistar esses clientes, cujo peludo faz parte da família ou é, literalmente, o melhor amigo, que os acompanha até mesmo na hora de comer fora de casa.

Especialmente quando se tratam de:

  • Vizinhos que gostam de beber e comer algo pelo bairro acompanhados de seus cachorros.
  • Clientes locais que visitam a região e querem desfrutar de uma refeição com seus mascotes.
  • Clientes que visitam centros veterinários nas proximidades do restaurante e buscam um lugar aonde ir depois de levá-los ao médico.
  • Turistas que viajam com seus mascotes e procuram estabelecimentos dog friendly nos guias de turismo.

A verdade é que os locais dog friendly se tornaram uma tendência, e, no TheFork, nós a mostramos a você, para que possa estar atualizado e para que possa aumentar os seus lucros com a fidelização desses clientes que buscam compartilhar momentos “gastro” com os seus peludos.

Aspectos a levar em conta para aceitar cachorros no restaurante

  • Verificar se isso é permitido pela lei municipal, pois em algumas cidades ainda é proibida a entrada de animais de estimação em locais destinados à alimentação.
  • Ter espaço para o cliente que vem com cachorros, mas também para aqueles que são alérgicos ou que não gostam de comer perto de animais. A ideia é fidelizar a ambas as clientelas.
  • Colocar na entrada algum sinal indicativo de que o restaurante é dog friendly, para que todos os seus clientes saibam que seus animais de estimação são bem-vindos no seu local.
  • Estabelecer regras de comportamento e de responsabilidade para os donos, como exigir que os cahorros fiquem com coleira o tempo todo, por exemplo.
  • Reforçar as normas de higiene, sendo obrigatório que os empregados lavem as mãos depois de tocar nos cães ou que o chão seja limpo com mais frequência.

Como obter a fidelização de clientes em um restaurante dog friendly?

  • Também deve registrar seu restaurante nas páginas “pet friendly” da internet, pois é o principal lugar a que vão os clientes que buscam este requisito.
  • É imprescindível que ofereça uma atenção especial, como recipientes para os cachorros beberem água e biscoitinhos, pois tanto os cães como seus donos ficarão encantados. E, se quiser ir além e fazer com que seu negócio se transforme no favorito desses clientes, ofereça refeições ou cardápios caninos. Assim faz o restaurante El Secreto de Soto, em Madrid, na Espanha, onde servem especialidades aos cachorros de seus clientes.

fidelização de clientes com cardápio para cães no restaurante EL Secreto de Soto - TheFork

  • Se quiser obter uma perfeita fidelização dos clientes com cachorros, poderá criar um pátio de recreção, onde tanto os cães como seus donos possam compartilhar bons momentos, enquanto consomem no seu restaurante.
  • Para atrair e fidelizar os clientes Millennial, por exemplo, é uma boa estratégia. Assim faz o Bluebird Café, de Londres, onde os cães não apenas são bem-vindos, mas podem dividir um sorvete ou um bolo com seus donos, pois o local serve alimentos que podem ser consumidos por todos.

Ele mandou guela abaixo! Já para o pudim! 🐶🍴

Uma foto publicada pelo Bluebird Chelsea (@bluebirdchelsea) em

 Tornar-se dog friendly é agregar valor ao seu negócio, pois ganhará em marketing, irá se diferenciar da concorrência, aumentará os seus lucros e, claro, isso te permitirá fidelizar esses clientes, que são a cada dia mais. Está preparado para abrir as portas aos peludos?

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