Qual seria da publicidade de restaurante sem as redes sociais? É um cenário difícil de imaginar. O que nos reafirma a atual urgência de estar nelas. No entanto, não basta apenas ter conta no Facebook, Instagram, Twitter ou qualquer outra plataforma. É muito importante fazer isso estrategicamente e conseguir que os esforços se transformem em mesas cheias.

Para levar o seu restaurante à glória digital, preste atenção e evite os seguintes 15 erros:

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Estar em várias redes e não ter constância em nenhuma delas

O correto é definir quais são as redes que melhor combinam com a sua empresa, de acordo com o estilo, os objetivos de vendas e o cliente potencial, e apostar todas as fichas nelas. É melhor manter uma boa atividade em uma plataforma do que estar presente em quatro e não ter resultados concretos em nenhuma.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não ter um plano de marketing

Definir os objetivos e as ações nas redes sociais é simplesmente essencial para que elas funcionem. É por isso que publicar e interagir de maneira improvisada pode ser o caminho direto para o fracasso. Um plano de marketing é sempre necessário. .

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Esquecer o endereço do restaurante

Embora pareça óbvio, às vezes entramos em redes sociais de restaurantes que não encontramos o endereço publicado. O dado mais básico! Um erro, já que o acesso poderia ser feito por um cliente que só precisa saber a localização para tomar a sua decisão de compra. Por isso, é ideal que esteja na bio/info de todas as suas redes sociais.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não ter um link para reservas visível

O conteúdo pode ser incrível, mas se os clientes tiverem que dar mil voltas para reservar uma mesa, é um esforço e um investimento em vão. Você pode vincular seu perfil no TheFork como plataforma de reservas em suas redes sociais e colocar um mecanismo de reservas em seu perfil do Facebook. Assim, estará sempre ao alcance de seus clientes facilmente.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não planejar o conteúdo de acordo com as horas-chave

Lembre-se de que a comida é uma necessidade vital de seus clientes, portanto, há horas em que suas publicações terão um impacto maior, e seria um erro não levar isso em conta. Como publicar conteúdo apetitoso pouco antes das refeições principais (12h30 ou 19h30), já que você os alcançará nos momentos em que estão com mais fome.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Publicar fotos granuladas ou de baixa qualidade

Hoje, com tantos recursos disponíveis, é muito pouco profissional encontrar imagens granuladas, desfocadas ou simplesmente de baixa qualidade no conteúdo digital de qualquer empresa e, especialmente, nas fotos de capa das redes sociais. Esse “pequeno detalhe” espanta os clientes. Portanto, certifique-se de que suas fotos sejam todas suculentas.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Escrever textos muito longos ou muito curtos

Um texto longuíssimo em uma postagem do Facebook, por exemplo, também assusta os seguidores, se levarmos em conta que a atenção nas redes sociais é de alguns segundos. Por outro lado, um texto de 4 palavras que não proponha ou descreva nada pode gerar confusão. O ideal é que os textos expressem uma idéia concreta, com uma linguagem atraente e com chamda à ação, como “Reserve sua mesa agora!”

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não colocar a informação completa sobre seus produtos

Se você postar uma imagem ou vídeo no seu perfil do Instagram, por exemplo, sem ao menos colocar os ingredientes do prato que está mostrando, você frustrará a curiosidade de seus seguidores, que certamente ficarão com o desejo de saber mais e até de fazer uma reserva.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Publicar o mesmo conteúdo em todas as redes

Por que seguir o restaurante em todas as suas redes se o conteúdo é o mesmo? Facebook e Instagram podem ser conectados, mas o Twitter, por exemplo, é mais usado como fonte de notícias e de novidades, por isso, funciona melhor para promoções ou eventos do que para explicar a receita do dia. O melhor é que o conteúdo seja adaptado a cada rede.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Publicar apenas promoções

Seus seguidores também podem perder o interesse se você tentar vender um menu, fizer uma promoção ou der um desconto na maioria das suas publicações. O correto é que você faça conteúdo variado e divertido, para que haja um equilíbrio e os clientes respondam positivamente.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não administrar os comentários

Outro aspecto essencial nas redes sociais é a comunicação direta com os usuários. Portanto, reserve um tempo para administrar as dúvidas, os cumprimentos, as reclamações e as críticas recebidas nos comentários e nas mensagens diretas, e responda-as da maneira mais eficiente e rápida possível. Veja aqui modelos de respostas para ajudar você a fazer isso.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não experimentar os anúncios

Conseguir monetizar os esforços nas redes sociais apenas com o conteúdo orgânico pode ser um trabalho com resultados a longuíssimo prazo. É por isso que não investir em anúncios nessas plataformas pode ser um erro, uma vez que elas constituem um dos segredos da atual publicidade em restaurantes. Leia aqui um pouco mais sobre como anunciar com o Facebook Ads.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Ignorar a concorrência

Na publicidade de restaurantes, estar ciente do que os outros estão fazendo é fundamental, especialmente nas redes sociais, onde as coisas estão sempre acontecendo muito rapidamente. Então, lembre-se de sempre ficar de olho nas contas da concorrência e de aproveitar sua experiência na hora de tomar decisões.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não estar atualizado

O mundo digital é frenético, e as redes sociais são atualizadas a todo instante, portanto, um erro é não saber as novidades dessas plataformas . É como se um restaurante ainda não tivesse aproveitado o Instagram Stories para se conectar com seus clientes, ou que tivesse perdido a oportunidade de promover um evento especial fazendo vídeos ao vivo no Facebook, devido ao desconhecimento da ferramenta.

publicidade de restauraurantes - TheFork 15 erros a evitar nas redes sociais do restaurante - Não medir os resultados

Toda ação que realizamos nas redes sociais gera resultados. Há ferramentas que nos permitem conhecê-las e analisá-las para saber se estamos indo bem ou não. Em geral, cada rede social fornece suas próprias estatísticas. Certifique-se de conhecer essas informações ou, pelo menos, de que uma equipe de profissionais possa interpretá-las para você e, finalmente, usá-las em suas estratégias.

Qual desses erros você cometeu nas redes sociais de seu negócio? Talvez nenhum ou talvez alguns, embora, mais do que reconhecê-los, o importante seja começar a trabalhar para fazer as mudanças necessárias o mais rápido possível. A publicidade de restaurantes é fascinante, e nas redes sociais ainda mais. Esprema até o bagaço!