Atualmente, ter um sistema de reservas on-line é fundamental no ramo de restaurantes, sendo importante escolher uma ferramenta que seja útil não apenas para captar reservas regularmente, mas especialmente que ajude a garantir a ocupação nos momentos críticos. Como quando um cliente, depois de ter feito uma reserva e confirmado, não aparece nem avisa.

Fenômeno conhecido como “No Show”

Há algum tempo, foi iniciada uma importante luta para combater esse fenômeno, e está dando resultados. De fato, em uma pesquisa que fizemos em 2016 entre nossos restaurantes associados, os “No Show” representavam, em média, 3,6% das reservas, e, felizmente, graças às ações do TheFork, começa-se a notar uma tendência de redução.

Hoje, estamos felizes em anunciar que, entre essas ações que realizamos no TheFork, para colocar o nosso grãozinho de areia, melhoramos o nosso sistema de reservas com uma funcionalidade muito útil para ajudar a reduzir os “No Shows”. 

Continue lendo e descubra se o seu restaurante precisa dela:

Envio automático de aviso de reservas

Na mesma pesquisa mencionada antes, descubrimos que o segundo motivo que leva os clientes a fazer um “no show” é se esquecerem da reserva.

Diante desde resultado, colocamos mãos à obra e otimizamos o envio de avisos de reservas, incluindo a função de enviar e-mails de confirmação de todas as reservas ativas automaticamente, com apenas um clique. O que quer dizer que, a partir de agora, com o TheFork Manager, é possível lembrar a todos os seus clientes da reserva que fizeram, em uma única ação, e, assim, evitar o risco não aparecerem por terem esquecido.

Uma tarefa imprescindível para garantir a ocupação, mas agora mais fácil, prática e automática do que nunca.

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O que fazer para contar com essa funcionalidade?

Se ainda não tem um sistema de reservas, te convidamos a invitamos a se cadastrar no TheFork e instalar o TheFork Manager no seu restaurante, clicando aqui.

E, se você já conta com o nosso software, entre em contato com o seu assessor pessoal ou nos envie um email para: restaurante@thefork.com.br. Vai notar a diferença!

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