Reduza o “No Show” com um sistema de reservas

#no show#sistema de reservas

Atualmente, ter um sistema de reservas on-line é fundamental no ramo de restaurantes, sendo importante escolher uma ferramenta que seja útil não apenas para captar reservas regularmente, mas especialmente que ajude a garantir a ocupação nos momentos críticos. Como quando um cliente, depois de ter feito uma reserva e confirmado, não aparece nem avisa.

Fenômeno conhecido como “No Show”

Há algum tempo, foi iniciada uma importante luta para combater esse fenômeno, e está dando resultados. De fato, em uma pesquisa que fizemos em 2016 entre nossos restaurantes associados, os “No Show” representavam, em média, 3,6% das reservas, e, felizmente, graças às ações do TheFork, começa-se a notar uma tendência de redução.

Hoje, estamos felizes em anunciar que, entre essas ações que realizamos no TheFork, para colocar o nosso grãozinho de areia, melhoramos o nosso sistema de reservas com uma funcionalidade muito útil para ajudar a reduzir os “No Shows”. 

Continue lendo e descubra se o seu restaurante precisa dela:

Lembrete automático de reserva e confirmação massiva em um único clique

Nesta mesma pesquisa citada, percebemos que… O segundo motivo de um não comparecimento (ou no-show) acontece simplesmente porque o cliente esqueceu que tinha efetuado uma reserva.

Diante do fato, levantamos as mangas e fizemos de tal modo com que os clientes tenham menos chances de esquecer as reservas. Como? Cada cliente recebe, de agora em diante, um lembrete da reserva por e-mail e SMS. Nele, constam todos os detalhes da reserva, assim como um link para cancelamento.

Além disso, graças ao TheFork Manager, você pode, de agora em diante, enviar em um simples clique uma solicitação de confirmação de reserva para todos os clientes de um serviço específico. Assim, você pode ficar sabendo quais clientes comparecerão ao restaurante. Nunca foi tão fácil, pratico e automático receber tais informações, indispensáveis à garantia da taxa de ocupação de mesas.

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O que fazer para contar com essa funcionalidade?

Se ainda não tem um sistema de reservas, te convidamos a invitamos a se cadastrar no TheFork e instalar o TheFork Manager no seu restaurante, clicando aqui.

E, se você já conta com o nosso software, entre em contato com o seu assessor pessoal ou nos envie um email para: restaurante@thefork.com.br. Vai notar a diferença!

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