O marketing de restaurantes é um dos temas que mais desenvolvemos no TheFork, pois sabemos que ele é essencial para encher o seu negócio. Uma página de internet, perfis em portais especializados e em redes sociais são elementos básicos que devem ser trabalhados diariamente para poder ver os resultados.

Se já conta com eles, passe à etapa seguinte. Apresentamos a você as principais opções que o TheFork oferece para ajudá-lo(a) a encher as mesas do seu restaurante de forma constante e progressiva.

São 7 truques infalíveis. Dê uma olhada!

1- Complete o perfil do seu restaurante no TheFork

Certifique-se que o seu perfil tenha a maior quantidade de informações possível. Em seu espaço cliente, pode enviar arquivos e mudar os textos, sempre que precisar. É uma forma de se diferenciar da concorrência!

  • Envie seu cardápio e os menus diários com descrições apetitosas.
  • Inclua também o nome do chef, sua especialidade, a origem de seus produtos, se oferece refeições sem glúten, enfim, tudo o que possa ajudar os clientes a escolherem o seu restaurante.
  • O restaurante que publica boas fotos, aumenta seu nível de captação de clientes, pois permanece mais tempo no perfil. Quanto mais fotos, melhor!
  • Pense neste perfil como a porta de entrada do seu negócio. Se os clientes encontram estímulos agradáveis, terão vontade de entrar ou reservar.

7 truques para encher o seu restaurante com TheFork

Também pode recorrer ao perfil TripAdvisor do seu restaurante. Embora algum cliente possa já ter criado um perfil do seu negócio, você pode consultá-lo ou criá-lo neste link:

www.tripadvisor.com.br/Owners

2 – Instale um software de reservas

O objetivo final da sua página na internet ou no Facebook é que os usuários decidam ir ao seu restaurante. Facilite esta ação! Você pode instalar gratuitamente o software de reservas do TheFork nesses canais digitais e automatizar o processo. Em poucos cliques, os clientes podem reservar facilmente, e você, gerenciar as reservas.

7 truques para encher o seu restaurante com TheFork

3 – Utilize o TheFork Manager

É como o livro de reservas físico, mas com muito mais vantagens. Permite:

  • Centralizar todas as reservas em uma ferramenta digital.
  • Planejar a disposição do salão de acordo com essas reservas.
  • Encher as mesas vazias, gerenciando a disponibilidade do seu restaurante em tempo real.
  • Criar um banco de dados dos seus clientes e anotar toda a informação para oferecer a eles um tratamento personalizado
  • Aumentar suas reservas em 40%

4 – Peça aos seus clientes que deixem sua opinião

Quando seus clientes terminam sua refeição, é um bom momento para entregar a eles um cartão para que compartilhem sua opinião no TheFork e no TripAdvisor.  Também pode enviar um e-mail com uma pesquisa de satisfação a partir do TheFork Manager, com um convite para deixar um comentário depois da experiência em seu restaurante.

Lembre-se que uma parte importante é a sua resposta a essas opiniões. Seus clientes dispenderam tempo ao escrevê-las e, além disso, deixaram ali uma informação valiosa sobre o seu negócio, assim, o ideal é que possa responder a toda elas e utilizá-las para melhorar o seu serviço.

Também pode completar essas ações comunicando-se com seus clientes por e-mail e/ou SMS, pelo TheFork Manager, e atender diretamente às solicitações dos seus clientes. Além de enviar a eles uma newsletter de fidelização.

5 – Ofereça uma promoção como marketing do restaurante

Com um perfil completo no TheFork, já pode aumentar suas reservas graças à oferta de incentivos aos seus clientes. Uma técnica chave no marketing de restaurantes é oferecer descontos no cardápio, em menus especiais ou na conta final. Você pode ir experimentando para saber o que mais funciona em seu negócio, o importante é aproveitar dessas ferramentas para atrair mais clientes.

7 truques para encher o seu restaurante com TheFork

6 – Participe do programa de fidelidade

Outra forma de dar visibilidade ao seu negócio é se juntar ao programa Yums.  Cada vez que seus clientes reservam no TheFork, acumulam Yums, que depois podem transformar em descontos de R$ 30 ou de R$ 75 em sua próxima reserva. A participação neste programa é gratuita.

7 – Participe dos eventos especiais

Uma tendência em 2017 é a gastronomia como atividade de entretenimento. Agora, os clientes não querem apenas comer, mas viver experiências. É por isso que crescem o turismo gastronômico e os festivais e eventos especiais, onde os negócios saem de sua programação habitual para participar de projetos como as restaurant week, uma ideia de marketing de restaurantes as quais apoiamos no TheFork.

E, como os aspectos gráficos valem mais que mil palavras, lembramos as 7 formas com as quais o seu restaurante pode aumentar suas vendas com o TheFork:

7 truques para encher o seu restaurante com TheFork

Definitivamente, nosso objetivo é que os restaurantes aumentem o seu faturamento oferecendo o melhor serviço. Por esta razão, criamos e oferecemos ferramentas sob medida para isso. Se você ainda não faz parte de nossa comunidade, pode entrar neste link e calcular quanto o seu restaurante ganharia se aplicasse todos esses truques.

Mas se quer aumentar suas reservas agora mesmo, então está pronto para começar. Parabéns!

7 truques para encher o seu restaurante com TheFork