Ferramenta de gestão e de fidelização de clientes para restaurantes

Conheça melhor os seus clientes e torne a comunicação mais eficaz para os fidelizar

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Ficha de cliente automática
Acolhimento personalizado dos clientes
Gestão das avaliações dos clientes
Envio de campanhas por email e SMS
Estatísticas avançadas sobre a sua atividade

Crie automaticamente a ficha dos seus clientes

Para cada reserva que você recebe, os dados dos clientes, como o número de telefone ou o endereço de email, são automaticamente registrados de forma clara e precisa no programa de fidelidade do TheFork Manager.

Você também tem a possibilidade de inserir as informações que deseja adicionar ao perfil de cada cliente.

Ideal para poupar tempo e para melhorar sua fidelização de clientes!

Através do programa de fidelização de clientes, os seus clientes deixarão de ter segredos, facilitando o serviço para você e para sua equipe

Tem tempo para falar com cada cliente? Consegue se lembrar de cada um deles? E os seus empregados?

O TheFork Manager e seu programa de fidelização de clientes te permite consultar rapidamente os dados sobre as preferências e as reservas anteriores dos clientes.

No momento em que recebe os clientes, qualquer membro da sua equipe pode personalizar a recepção e o serviço prestado.
Os clientes vão se sentir especiais e o restaurante vai ganhar pontos com eles.

Mantenha o contato com os seus clientes

Os clientes têm coisas para lhe dizer! Depois de cada refeição, tem a possibilidade de enviar automaticamente aos clientes uma pesquisa de satisfação que lhe permitirá apurar a sua satisfação global e responder a eles caso queira.

Uma ferramenta de aperfeiçoamento contínuo para as sua equipe e para o seu restaurante e também usada na fidelização de clientes.

“"Um aumento de 30% na quantidade de reservas graças ao botão de reservas"”

Mantenha o contato com os clientes de uma forma simples

Para fazer os clientes a voltarem e para aumentar a fidelização, é importante manter contato com eles: para os avisar sobre alterações no cardápio, parabenizá-los pelo seu aniversário, convidá-los a saborearem uma taça de champanhe…

Graças ao software TheFork Manager, pode enviar campanhas por email ou SMS à sua base de clientes ou a um grupo de clientes à sua escolha.

Estatísticas avançadas e acompanhamento do seu desempenho

Graças às estatísticas avançadas sobre os seus serviços e clientes, poderá acompanhar em tempo real o desempenho do restaurante.
É uma ferramenta indispensável para compreender melhor a sua atividade, detectar pontos a melhorar, fidelizar os clientes, aperfeiçoar os serviços e aumentar o faturamento.

A gestão e o programa de fidelização de clientes são funcionalidades adicionais à sua ferramenta de gestão de reservas TheFork Manager.
As funcionalidades base, como a criação da ficha de cliente ou o acesso a determinadas estatísticas, são integradas gratuitamente no software.

As funcionalidades mais avançadas, como as campanhas por email e SMS, fazem parte de uma versão paga da ferramenta de gestão e fidelização de clientes.

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A nossa equipe de treinadores ou seu gerente de conta podem te explicar com detalhes como utilizar a ferramenta e assim fidelizar mais clientes.
Você não precisa ser um especialista pois a ferramenta foi feita para se adaptar ao cotidiano de um restaurante

Quero a minha ferramenta de fidelização de clientes

Conhece e reconhece todos os seus clientes? E os seus empregados também? A mesa favorita, um aniversário, a última refeição que fizeram no seu restaurante? Graças ao software TheFork Manager, tudo isto deixa de ser segredo para você.
Mantenha-se em contato com todos os seus clientes através do nosso programa de fidelização de clientes, responda às suas avaliações, envie-lhes um email com as novidades de seu cardápio ou um SMS para os relembrar do jantar especial de sábado. Comece já a fidelizar os seus clientes.

Diblú
“Tendo o cliente histórico através do cartão permite-nos surpreender muitas vezes.”
Diamela Pecci Chiesa
Casa Tua Al Duomo
“A informação do cliente nos ajuda a melhorar e manter-se atualizado sobre as suas necessidades específicas, aumentando assim a fidelidade. Além disso, através do e-mail que pode se comunicar com mais facilidade.”
Roberto Tenco
Art Cibò & Cafè
“Sempre mantenha o banco de dados de nossos clientes. Isso nos permite conhecer seus hábitos e, em seguida, fazer o cliente se sentir mimados. Nós promovemos nossas iniciativas. Na sexta-feira à noite, por exemplo, existem "jantar e show de música" que nos lembramos de nossos clientes através de uma campanha de e-mail semanal que nos permite chamar a atenção para o evento.”
Elio Curatolo
ReBasilico
“A informação que damos aos nossos clientes permite-nos melhorar local, alimentos e serviços. TheFork Manager ajuda-nos a construir fidelização de clientes, graças ao serviço de opiniões. Além disso, posso informar os meus clientes através de boletins informativos temáticos noites e promoções.”
Rosario Schiavo

Os clientes, na média, consultam de 6 a 12 avaliações antes de escolher um restaurante

 

71% de todas as avaliações dos restaurantes são positivas

Mais de 67 000 trabalham com o TheFork - Experimente sem compromisso -

Junte-se à maior comunidade de restaurantes do mundo e desfrute de:

  • Reservas centralizadas em um software
  • Disponibilidade real diária
  • O seu restaurante pode ser reservado no TheFork, TripAdvisor e mais
  • Mapa do salão personalizado
  • Botão de reserva no seu próprio site, no Instagram e no Facebook
  • TheFork é uma equipe com pessoas reais que estão prontas e dispostas para ajudar você

Informações do restaurante

    R$

    Experimente e, se não ficar convencido, simplesmente cancele.

    Informações de contato

    • Afghanistan (+93)
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    • Anguilla (+1)
    • Antigua and Barbuda (+1)
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    • Aruba (+297)
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    • Bonaire, Sint Eustatius and Saba (+599)
    • Bosnia and Herzegovina (+387)
    • Botswana (+267)
    • Brazil (+55)
    • British Indian Ocean Territory (+246)
    • Brunei Darussalam (+673)
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    • Burundi (+257)
    • Cambodia (+855)
    • Cameroon (+237)
    • Canada (+1)
    • Cape Verde (+238)
    • Cayman Islands (+1)
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    • Chad (+235)
    • Chile (+56)
    • China (+86)
    • Christmas Island (+61)
    • Cocos (Keeling) Islands (+61)
    • Colombia (+57)
    • Comoros (+269)
    • Congo (+242)
    • Congo, The Democratic Republic Of The (+243)
    • Cook Islands (+682)
    • Costa Rica (+506)
    • Croatia (+385)
    • Cuba (+53)
    • Curaçao (+599)
    • Cyprus (+357)
    • Czech Republic (+420)
    • Côte D'Ivoire (+225)
    • Denmark (+45)
    • Djibouti (+253)
    • Dominica (+1)
    • Dominican Republic (+1)
    • Ecuador (+593)
    • Egypt (+20)
    • El Salvador (+503)
    • Equatorial Guinea (+240)
    • Eritrea (+291)
    • Estonia (+372)
    • Ethiopia (+251)
    • Falkland Islands (Malvinas) (+500)
    • Faroe Islands (+298)
    • Fiji (+679)
    • Finland (+358)
    • France (+33)
    • French Guiana (+594)
    • French Polynesia (+689)
    • Gabon (+241)
    • Gambia (+220)
    • Georgia (+995)
    • Germany (+49)
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    • Greece (+30)
    • Greenland (+299)
    • Grenada (+1)
    • Guadeloupe (+590)
    • Guam (+1)
    • Guatemala (+502)
    • Guernsey (+44)
    • Guinea (+224)
    • Guinea-Bissau (+245)
    • Guyana (+592)
    • Haiti (+509)
    • Holy See (Vatican City State) (+39)
    • Honduras (+504)
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    • Hungary (+36)
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    • Korea, Democratic People's Republic Of (+850)
    • Korea, Republic of (+82)
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    • Lao People\'s Democratic Republic (+856)
    • Latvia (+371)
    • Lebanon (+961)
    • Lesotho (+266)
    • Liberia (+231)
    • Libya (+218)
    • Liechtenstein (+423)
    • Lithuania (+370)
    • Luxembourg (+352)
    • Macao (+853)
    • Macedonia, the Former Yugoslav Republic Of (+389)
    • Madagascar (+261)
    • Malawi (+265)
    • Malaysia (+60)
    • Maldives (+960)
    • Mali (+223)
    • Malta (+356)
    • Marshall Islands (+692)
    • Martinique (+596)
    • Mauritania (+222)
    • Mauritius (+230)
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    • Mexico (+52)
    • Micronesia, Federated States Of (+691)
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    • Montserrat (+1)
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    • Saint Helena (+290)
    • Saint Kitts And Nevis (+1)
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    • Saudi Arabia (+966)
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    • Serbia (+381)
    • Seychelles (+248)
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    • Singapore (+65)
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    • Slovenia (+386)
    • Solomon Islands (+677)
    • Somalia (+252)
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    • Spain (+34)
    • Sri Lanka (+94)
    • Sudan (+249)
    • Suriname (+597)
    • Svalbard And Jan Mayen (+47)
    • Swaziland (+268)
    • Sweden (+46)
    • Switzerland (+41)
    • Syrian Arab Republic (+963)
    • Taiwan, Republic Of China (+886)
    • Tajikistan (+992)
    • Tanzania, United Republic of (+255)
    • Thailand (+66)
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    • Togo (+228)
    • Tokelau (+690)
    • Tonga (+676)
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    • Tunisia (+216)
    • Turkey (+90)
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    • Tuvalu (+688)
    • Uganda (+256)
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