Como gerir corretamente os dados pessoais dos seus clientes

É proprietário de um restaurante parceiro TheFork e utiliza o nosso módulo de reservas marca branca? Este artigo ajudará a compreender como gerir corretamente os dados pessoais dos seus clientes.

Com o RGPD, a gestão dos dados dos seus clientes através do botão de reservas é diferente

  • Se utiliza o nosso módulo de reservas marca cinza (com associação de marca, reservas grauitas): Este módulo mostra, em simultâneo, a marca do seu restaurante e a marca TheFork. Neste caso, tratamos da recolha e da gestão dos dados pessoais dos utilizadores, e aplica-se a nossa Política de Privacidade. Deste modo, não necessita de efetuar qualquer ação.
  • Se utiliza o nosso módulo de reservas marca branca (sem banner TheFork, reservas com comissão associada): Apenas a sua marca é apresentada e é responsável pela recolha e pela gestão dos dados pessoais dos seus clientes.
É responsável pela gestão correta dos dados pessoais dos seus clientes

A legislação em vigor, reforçada há alguns meses pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), rege a proteção dos dados pessoais. Ao utilizar um módulo de reservas marca branca, recolhe os dados pessoais dos clientes que reservam diretamente consigo através deste módulo e é da sua responsabilidade garantir a gestão correta destes dados.

Tenha em atenção o seguinte:

●      Introduza uma nota de recolha de dados no seu módulo (ou envie-a para nós para que possamos adicioná-la)

●      Apresente uma política de privacidade no seu Website, especialmente onde o módulo estiver presente

●      No âmbito de eventuais comunicações de marketing destinadas aos seus clientes, adicione uma caixa de seleção para que os clientes confirmem o respetivo acordo.

Se desejar obter mais informações sobre a gestão dos dados pessoais dos seus clientes, os requisitos a respeitar e as práticas e exceções permitidas pelos regulamentos, contacte a sua associação profissional, os seus consultores jurídicos ou visite o Website da autoridade de controlo aqui.

Aconselhamos também que consulte as nossas Condições de Venda e de Utilização, que incluem disposições contratuais sobre a gestão dos dados pessoais. Estas são facilmente consultáveis a partir da sua conta TheFork Manager.

Se quiser obter mais informações sobre os nossos diferentes módulos de reservas, incluindo o Facebook e o Instagram, clique aqui.

Fale connosco Partilhe a sua experiência e a sua opinião connosco preenchendo o formulário abaixo. A sua avaliação interessa-nos.

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