As funcionalidades do TheFork imprescindíveis para o seu restaurante

O TheFork tem como objetivo ajudar os proprietários de restaurantes a preencher os seus estabelecimentos e ajudar os clientes a encontrarem os restaurantes que correspondem melhor às suas expectativas e a cada ocasião. O TheFork oferece-lhe variadas possibilidades para o ajudar a desenvolver o seu negócio. Estas são as principais funcionalidades disponíveis com o nosso software de gestão de reservas TheFork Manager:

As funcionalidades TheFork úteis para o seu restauranteA reserva online

O sistema de reservas online disponibilizado pelo TheFork permite aos seus clientes reservar uma mesa no seu restaurante a qualquer hora do dia. Trata-se de uma boa solução para aumentar a sua taxa de ocupação. Pode gerir o seu stock de reservas em função das mesas disponíveis e reabrir as reservas em caso de faltas de comparência.

As funcionalidades TheFork úteis para o seu restauranteAs opiniões online

As opiniões online são muito importantes para o seu restaurante e permitem-lhe desenvolver a sua reputação online. Recomendamos que responda a todas as opiniões dos clientes: deste modo, pode agradecer-lhes, responder às suas questões e, sobretudo, gerir as opiniões negativas. Clique aqui para ler os nossos conselhos sobre este assunto.

As funcionalidades TheFork úteis para o seu restauranteOs botões de reserva

Agora, os seus potenciais clientes podem reservar uma mesa no seu restaurante a partir do TripAdvisor e das redes sociais Facebook e Instagram. Trata-se de uma funcionalidade muito útil, uma vez que atualmente os consumidores cada vez mais usam estas plataformas para procurar inspiração, querem imediatismo e não têm tempo a perder.

funcionalidades TheForkO seu Website TheFork

Pode criar o seu Website gratuito e personalizado com o TheFork. Deste modo, todas as alterações efetuadas na sua conta TheFork conduzirão a mudanças imediatas no seu Website.

funcionalidades TheForkA base de dados de clientes

A sua base de dados armazena informações importantes sobre os seus clientes que lhe permitem saber mais sobre eles e adaptar a sua estratégia de comunicação. Desta forma, será possível enviar-lhes comunicações segmentadas.

funcionalidades TheForkO formulário de satisfação

Tem também a possibilidade de enviar um formulário de satisfação aos clientes incluídos na sua base de dados. Pode agendar o envio do inquérito para que o cliente o receba 30 minutos depois da respetiva visita, por exemplo.

funcionalidades TheForkAs ofertas especiais

Atraia mais clientes, proporcionando-lhes ofertas especiais durante os dias de baixa procura ou durante as horas mortas. Deste modo, incentivará os visitantes da sua página TheFork a reservar no seu restaurante em vez de noutro.

Participar no programa de pontos Yums permite-lhe também atrair clientes para o seu restaurante: quando um utilizador TheFork atinge 1000 ou 2000 Yums, beneficia de um desconto de 10€ ou 25€ respetivamente, válido em todos os restaurantes que participam no programa. O TheFork co-financia 5€ ou 15€ respetivamente, conforme o valor do desconto utilizado.

ferramentas TheForkO plano de sala digital

Ao utilizar o plano de sala digital, pode organizar cada serviço antecipadamente e assegurar-se que cada mesa é reservada para o primeiro e o segundo serviço. Tem também a possibilidade de alterar o seu plano de sala em tempo real ao separar ou ao juntar as mesas, de modo a acomodar mais clientes e a encher o seu restaurante.

ferramentas theforkA gestão da relação com os clientes

Tem a possibilidade de enviar emails e SMS personalizados aos seus clientes com o objetivo de criar uma ligação com os mesmos, informá-los ou ainda confirmar as suas reservas. Pode também lançar campanhas de publicidade por email ou por SMS.

funcionalidades TheForkA garantia com cartão de crédito

O princípio é simples: quando um cliente reserva uma mesa no seu restaurante, deve fornecer os respetivos dados bancários. Por isso, em caso de no-show ou de cancelamento após o prazo permitido, pode deduzir um montante, a título de indemnização, predefinido por si. Deste modo, evita as faltas de comparência!

Em resumo, o TheFork permite-lhe aceder a todas estas funcionalidades que o vão ajudar a ganhar mais visibilidade, a captar mais reservas e a preencher o seu restaurante!

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