För att förbättra kundlojaliteten, bli dog friendly!

Det dyker hela tiden upp nya strategier för hur du kan öka kundlojaliteten. omvandla restaurangen till en plats där hundar är välkomna. Det är ett sätt att locka dessa matgäster vars hårige vän är en del av familjen eller bokstavligen är deras bästa vän, som till och med följer med dem för att äta ute.

Särskilt om det handlar om:

• Grannar som vill ta med sig sina hundar för att äta eller dricka något i kvarteret.
• Lokala kunder som besöker området och vill njuta av en måltid tillsammans med sina husdjur.
• Kunder som besöker en veterinär i närheten av restaurangen och letar efter ett ställe dit de kan gå efter besöket.
• Turister som reser med sina husdjur och letar i reseguiderna efter en hundvänlig lokal.

Ett som är säkert är att hundvänliga lokaler börjar bli en trend och vi på TheFork tar upp detta för att hålla dig uppdaterad, och för att du ska kunna öka din vinst genom ökad kundlojalitet bland dessa kunder som vill dela "gastro"-stunder med sina håriga vänner.

Aspekter att ha i åtanke om du accepterar hundar i restaurangen.

• Kontrollera att kommunen tillåter det, eftersom i vissa städer är det fortfarande förbjudet för hundar att vistas i lokaler som serverar mat.

• Ha plats för gäster som kommer med hundar, men även för de som är allergiska eller som inte vill äta med en hund i närheten. Tanken är att skapa kundlojalitet för båda grupperna.

• Placera en skylt vid entrén till restaurangen som talar om att den är hundvänlig, så att alla dina gäster känner till att hundar är välkomna i din lokal.

• Fastställ regler för trivsel och ansvar för hundägarna, som till exempel att hunden måste hållas kopplad hela tiden.

• Skärp hygienekraven, genom att personalen måste tvätta händerna efter att de har klappat en hund, eller städa golvet oftare.

Hur lyckas man skapa kundlojalitet för en hundvänlig restaurang?

• Det är viktigt att alla känner till att din restaurang har anammat denna trend, så kom ihåg att tala om att du är dog friendly på din profil på TheFork, på TripAdvisor, på din webbsida, på din profil på Facebook, etc.

• Du bör också registrera din restaurang som “pet friendly” i guiderna som finns på nätet, eftersom det framför allt är där som kunderna letar efter hundvänliga ställen.

• Det är viktigt att ge dem särskild uppmärksamhet, genom att ställa ut vattenskålar och hundgodis, vilket kommer att uppskattas av såväl hundarna som deras ägare. Och om du vill gå ett steg längre, kan du erbjuda mat eller hundmenyer. 

• Om du vill lyckas skapa perfekt kundlojalitet bland gäster med hundar, kan du skapa en lekplats, där både hundarna och deras matte/husse kan dela en trevlig stund, medan de äter och dricker på din restaurang.

• Det är en bra idé för att locka millenium-gästerna och skapa kundlojalitet, till exempel. Så gör de på Bluebird Café i London, där hundar inte bara är välkomna, utan de kan även dela en glass eller kaka med sin matte och husse, eftersom de har mat som passar alla.

He's woofed it down! Onto the pudding already!
🐶🍴

Ett foto publicerat av Bluebird Chelsea (@bluebirdchelsea) den 28 april 2016 kl 5:16 PDT

 Att bli dog friendly, är att ge din verksamhet ett mervärde, eftersom du får marknadsföring, det gör att du sticker ut från konkurrenterna, det kommer att öka din omsättning och så klart, gör det möjligt att skapa lojalitet bland en kundgrupp som blir allt större. Är du redo att öppna dina dörrar för de håriga?