Det finns ett marknadsföringsverktyg som gör det möjligt för oss att kontinuerligt locka gäster och skapa kundlojalitet. Du använder dig säkert redan av det, eftersom det sedan några år tillbaka är vanligt förekommande i vår bransch.
Det är nyhetsbrev eller e-postmeddelanden som vi skickar till våra gäster med viss frekvens för att kommunicera olika meddelanden från restaurangen och uppfylla våra marknadsföringsmål. Det är ett fantastiskt format som möjliggör för oss att vänja våra gäster vid att få information från restaurangen , kontinuerligt.
För att verkligen få uppmärksamhet och uppnå resultat, bör det finnas en strategi bakom varje meddelande, samt en metod som vi kan uppfylla över tid.
Notera följande tips så att varje nyhetsbrev från din restaurang får en "hög konverteringstakt", det vill säga, att de omvandlas till många bokningar.
Det första vi behöver för att börja skicka nyhetsbrev, är en databas med våra gästers e-postadresser. Databasen kan du bygga genom att be om dessa uppgifter vid bokningstillfället, genom sociala medier och direkt när gästen befinner sig på restaurangen.
TheFork erbjuder dig möjligheten att registrera uppgifter om dina gäster, såsom namn, kön, telefonnummer, e-post, födelsedag och preferenser, för att du sedan ska kunna använda dig av dessa i dina marknadsföringskampanjer, via en digital databas. Varje gång en användare bokar ett bord från vår plattform fyller hen i uppgifter i fälten, som sedan lagras i denna databas.
Det är även möjligt att föra in information direkt i systemet vid bordsbokningar per telefon och från drop-in gäster. Dessutom ger den oss ytterligare information om varje gäst, såsom hur ofta de besöker oss, återkommande tider, no shows, etc, som är värdefullt att veta när det kommer till att komponera meddelandena som vi ska skicka.
Klicka här om du inte redan har en digital databas.
Vad vill vi uppnå med varje nyhetsbrev som vi skickar? Det är frågan vi bör ställa oss inför varje utskick. Generellt kan vi säga att inom vår bransch finns det 2 huvudsyften:
Nästa steg är att dela in din kunddatabas i olika grupper, för att dina meddelanden ska vara så effektiva som möjligt. Du kan göra en grundindelning efter till exempel:
För att utforma ett nyhetsbrev kan vi välja olika mallar och design som passar vår restaurangs image, och formulera oss på liknande sätt i all vår kommunikation för skapa enhetlighet.
Det är även viktigt att tänka på följande:
När vi väl har kommit i gång kan vi analysera resultaten av dessa utskick, för att få reda på om de verkligen fungerar. Vi bör åtminstone kontrollera att gästerna utför de handlingar vi vill att de ska göra i mejlen och om vi har fått fler bokningar under en viss studietid då vi skickar ut nyhetsbrevet.
Tycker du att det verkar krångligt att göra ett nyhetsbrev själv? Då kan du göra dem med TheFork Manager, både enkelt och praktiskt, eftersom systemet har mallar som du kan använda för att utforma dina meddelanden, samt möjligheten att använda databasen och statistiken för att analysera resultaten.
Klicka här för att bli en del av vår gemenskap och börja skicka nyhetsbrev för att locka och få trogna gäster.
Finns din restaurang redan med på TheFork? Kontakta våra rådgivare för mer information om utskick av nyhetsbrev från vår plattform. Det är det värt!
Det finns ett marknadsföringsverktyg som gör det möjligt för oss att kontinuerligt locka gäster och skapa kundlojalitet. Du använder dig säkert redan av det, eftersom det sedan några år tillbaka är vanligt förekommande i vår bransch.
Det är nyhetsbrev eller e-postmeddelanden som vi skickar till våra gäster med viss frekvens för att kommunicera olika meddelanden från restaurangen och uppfylla våra marknadsföringsmål. Det är ett fantastiskt format som möjliggör för oss att vänja våra gäster vid att få information från restaurangen , kontinuerligt.
För att verkligen få uppmärksamhet och uppnå resultat, bör det finnas en strategi bakom varje meddelande, samt en metod som vi kan uppfylla över tid.
Notera följande tips så att varje nyhetsbrev från din restaurang får en "hög konverteringstakt", det vill säga, att de omvandlas till många bokningar.
Det första vi behöver för att börja skicka nyhetsbrev, är en databas med våra gästers e-postadresser. Databasen kan du bygga genom att be om dessa uppgifter vid bokningstillfället, genom sociala medier och direkt när gästen befinner sig på restaurangen.
TheFork erbjuder dig möjligheten att registrera uppgifter om dina gäster, såsom namn, kön, telefonnummer, e-post, födelsedag och preferenser, för att du sedan ska kunna använda dig av dessa i dina marknadsföringskampanjer, via en digital databas. Varje gång en användare bokar ett bord från vår plattform fyller hen i uppgifter i fälten, som sedan lagras i denna databas.
Det är även möjligt att föra in information direkt i systemet vid bordsbokningar per telefon och från drop-in gäster. Dessutom ger den oss ytterligare information om varje gäst, såsom hur ofta de besöker oss, återkommande tider, no shows, etc, som är värdefullt att veta när det kommer till att komponera meddelandena som vi ska skicka.
Klicka här om du inte redan har en digital databas.
Vad vill vi uppnå med varje nyhetsbrev som vi skickar? Det är frågan vi bör ställa oss inför varje utskick. Generellt kan vi säga att inom vår bransch finns det 2 huvudsyften:
Nästa steg är att dela in din kunddatabas i olika grupper, för att dina meddelanden ska vara så effektiva som möjligt. Du kan göra en grundindelning efter till exempel:
För att utforma ett nyhetsbrev kan vi välja olika mallar och design som passar vår restaurangs image, och formulera oss på liknande sätt i all vår kommunikation för skapa enhetlighet.
Det är även viktigt att tänka på följande:
När vi väl har kommit i gång kan vi analysera resultaten av dessa utskick, för att få reda på om de verkligen fungerar. Vi bör åtminstone kontrollera att gästerna utför de handlingar vi vill att de ska göra i mejlen och om vi har fått fler bokningar under en viss studietid då vi skickar ut nyhetsbrevet.
Tycker du att det verkar krångligt att göra ett nyhetsbrev själv? Då kan du göra dem med TheFork Manager, både enkelt och praktiskt, eftersom systemet har mallar som du kan använda för att utforma dina meddelanden, samt möjligheten att använda databasen och statistiken för att analysera resultaten.
Klicka här för att bli en del av vår gemenskap och börja skicka nyhetsbrev för att locka och få trogna gäster.
Finns din restaurang redan med på TheFork? Kontakta våra rådgivare för mer information om utskick av nyhetsbrev från vår plattform. Det är det värt!