TheFork vill kickstarta det nya året med att presentera en rad innovationer som kommer under 2025, inklusive flera banbrytande verktyg som är nya på marknaden. Dessa funktioner är utformade för att hjälpa restauranger att effektivisera verksamheten, motverka no-shows, förbättra gästupplevelsen och anpassa sig till förändrade digitala vanor.
Eftersom över 60% av restauratörer använder TheFork Manager på sin mobil eller surfplatta (istället för dator), introducerar vi verktyg som är mer anpassade efter detta användarbeteende.
Nu tillgängligt i mobilappen – ett digitalt och interaktivt verktyg som visualiserar restaurangens layout i realtid för optimal rumsplanering.
Med smart bordsplanering kan restaurangägare enkelt anpassa layouten och följa bokningar i realtid, vilket maximerar beläggningen och skapar en smidig gästupplevelse.
Ett unikt och avancerat verktyg som verkligen sticker ut på marknaden.
En ny funktion som ger restaurangägare en snabb överblick över viktig information, såsom gästpreferenser, allergier och födelsedagar. Detta gör det möjligt att förhöja gästupplevelsen och erbjuda en mer personlig service.
En förbättrad realtidsuppkoppling ger restaurangägare full koll på bokningar, avbokningar, specialförfrågningar, recensioner och mer. Nu kan du hantera notiser enklare så att inga viktiga meddelanden missas.
Snabbåtgärder (marknadens första!) Gör det möjligt för restaurangägare att snabbt anpassa sig till förändringar genom att justera gruppstorlekar eller ankomsttider på sekunder – direkt i TheFork Manager
Förbättrar serviceoptimeringen och gör det möjligt för team att hantera sista minuten-ändringar effektivt, även under hektiska perioder.
TheFork Manager lanserar ett avancerat verktyg för att förutse no-shows, baserat på en prediktiv modell som identifierar högriskbokningar i förväg. Detta gör det möjligt för restaurangägare att minska störningar och optimera driften.
Hur det fungerar: Genom att analysera bokningshistorik, kundbeteende och restaurangtyp kan verktyget med hög precision förutse risken för uteblivna besök.
Proaktiva åtgärder: Restaurangägare kan vidta åtgärder genom att kontakta gäster för att bekräfta bokningar, optimera bordsplacering eller förbereda en väntelista.
Bevisad effekt: I länder där verktyget har testats har no-shows minskat med 10 %.
Detta initiativ bygger vidare på TheForks åtgärd från oktober 2024 att inaktivera användarkonton med fler än fyra no-shows på 12 månader. Tillsammans med det nya prediktiva verktyget arbetar TheFork för att minska no-shows på ett långsiktigt och hållbart sätt.
TheFork Managers 2025-release introducerar nya verktyg för att förbättra synlighet och interaktion med gäster: