TheFork Manager: Top Host-märket

Har du hört talas om Top Host? Upptäck varför över 5000 TheFork-partners redan är Top Hosts och hur det ökar din synlighet och dina bokningar.

Vad är en Top Host?

En Top Host har identifierats som en pålitlig och framstående partnerrestaurang till TheFork. Denna restaurang serverar mer än bara måltider – den levererar smidig service, punktlighet, följer TheForks regler sömlöst och skapar alltid en bra matupplevelse för gästerna.

Vad betyder det för matgästerna?

En konsekvent bra matupplevelse man kan lita på. Att boka en Top Host handlar om uppmärksam service och tryggheten av bra recensioner från andra gäster.

Vad betyder det för restaurangägare?

Få en kvalitetsstämpel och extra synlighet på TheFork – visa upp din excellens och hjälp till att locka fler matgäster.

Hur man kvalificerar sig för "Top Host"-märket:

Urvalet baseras på:

1. Affärsresultat & Volym

Topprestation: Vara topp 25% i ditt land.

Som standard baserad bedömningen på de senaste 3 månaderna.

Undantag för nya restauranger: Baserad på senaste 2 månaderna.

Volym: Upprätthålla minst 20 bokningar/månad de senaste 12 månaderna.

Betyg: Minst 8,0.

Tid på plattformen: Minst 2 månader.


2. Servicekvalitet & Integritet

Max 3 tillfällen per typ under 3 månader:

Restaurangavbokningar (Fullt/Stängt).

Bokningsfel (Inte medveten om bokning/Gäst kunde inte äta).

Problem med förmåner (Specialerbjudanden/Yums).


3. Efterlevnad av Regler

Pålitlig drift:

Inget bedrägeri.

Inga falska no-shows eller avbokningar.

Hur ofta granskas behörigheten för Top Host?

Behörigheten granskas varje månad. När man väl har fått märket varierar det hur ofta en bedömning görs: Servicekvalitet & Integritet och Efterlevnad av regler granskas veckovis. Affärsresultat & Volym granskas kvartalsvis för nuvarande Top Hosts.

Fortsätt leverera excellens för att behålla ditt märke och fortsätta glänsa.

Kan en restaurang förlora (och återfå) märket?

Absolut. Om standarden sjunker kan märket tas bort. Men att erbjuda en hög nivå lönar sig: när kriterierna uppfylls igen vid nästa granskning kommer märket tillbaka.

Var kommer matgästerna att se märket?

I TheForks app och på hemsidan (bland sökresultaten och på profiler), så att Top Hosts sticker ut direkt.

Hur skiljer sig Top Host från INSIDER?

INSIDER är utformat för att lyfta fram restauranger som levererar hög kulinarisk standard. Top Host handlar om daglig pålitlighet och serviceexcellens. Restauranger kan ha båda märken.