Verktyg för kundhantering och för att få stamkunder till restauranger

Lär känna dina kunder bättre och kommunicera med dem effektivt för att göra dem mer lojala

Se alla tjänster

Känner du igen eller känner du alla dina kunder? Och hur är det med din personal? Kundernas favoritbord, födelsedagar, när de sist besökte restaurangen? Tack vare programvaran TheFork Manager är allt det här inget du behöver undra över längre.
Håll kontakten med alla dina kunder, svara på deras omdömen, skicka e-post till dem med er nya meny eller ett sms för att påminna dem om er jazzkväll på lördag. Börja jobba för att göra kunderna mer lojala nu!

Diblú
“Kundhistoriken, som vi kan ta del av via gästernas profiler, gör att vi kan överraska dem gång på gång.”
Diamela Pecci Chiesa
Casa Tua Al Duomo
“Kundinformation hjälper oss att förbättra och hålla dig uppdaterad på dina specifika behov, vilket ökar lojaliteten. Dessutom, genom e-post vi kan kommunicera lättare.”
Roberto Tenco
Art Cibò & Cafè
“Alltid hålla databasen för våra kunder. Detta gör det möjligt för oss att veta deras vanor och sedan göra kunden känna bortskämd. Vi främjar våra initiativ. På fredag kväll, till exempel, det finns "middag och musikföreställning" som vi minns våra kunder genom en vecka e-kampanj som tillåter oss att uppmärksamma händelsen.”
Elio Curatolo
ReBasilico
“Den information vi ger våra kunder ger oss möjlighet att förbättra den lokala, mat och service. TheFork Manager hjälper oss att bygga kundlojalitet tack vare tjänsten av yttranden. Dessutom kan jag informera mina kunder genom nyhetsbrev temakvällar och kampanjer.”
Rosario Schiavo

30 % ökning av intäkterna dina anpassade kundregister i genomsnitt tack vare

 

20 % fler bokningar i genomsnitt efter utskick av ett kampanjmeddelande via e-post till kunderna

Automatiskt kundregister
Personligt bemötande av kunderna
Hantering av kundomdömen
Skicka ut kampanjer via e-post och sms
Avancerad statistik över er aktivitet

Skapa kundregister automatiskt

För varje bokning du får registreras automatiskt all relaterad information som telefonnummer och e-postadress på ett klart och tydligt sätt i programvaran TheFork Manager.

Du har också möjlighet att själv fylla i uppgifter som du vill ha med i kundregistret.

Perfekt för att spara tid och hålla koll på allt om dina kunder!

Dina kunder kommer inte längre att ha några hemligheter för dig och din persona

Har du tid att prata med varje kund? Kan du komma ihåg var och en av dem? Och hur är det med serveringspersonalen?

Programvaran gör det möjligt att med en snabb blick få alla uppgifter om deras preferenser och tidigare bokningar.

Från det att gästerna kommer kan alla i personalen personanpassa bemötandet och servicen.
Kunderna känner sig speciella och det tjänar ni på.

Bevara kontakten med kunderna

Kunderna har saker att berätta för dig! Därför har du möjlighet att vid slutet av varje måltid automatiskt skicka ett frågeformulär om kundnöjdhet för att mäta hur nöjda de är generellt, och svara dem om du vill.

Ett verktyg för kontinuerlig förbättring för din personal och restaurang.

“30% d’augmentation des réservations en moyenne grâce à votre bouton de réservation”

Håll enkelt kontakten med kunderna

För att kunderna ska komma tillbaka och bli stamgäster är det viktigt att hålla kontakten med dem: meddela dem inför menybyten, gratulera på födelsedagen, bjuda in dem på ett glas champagne …

Tack vare programvaran TheFork Manager kan du skicka e-post- eller sms-kampanjer till din kunddatabas eller till en valfri grupp ur den.

Avancerad statistik låter dig följa hur det går

Tack vare avancerad statistik över dina sittningar och kundernas beteende kan du följa i realtid hur det går för restaurangen.
Ett oumbärligt verktyg för att få bättre förståelse för verksamheten, upptäcka möjliga förbättringsområden, förbättra servicen och öka omsättningen.

Hantering av kunder och verktyg för att få stamkunder är ytterligare funktioner du får genom bokningshanteraren TheFork Manager.
Standardfunktionerna, som upprättandet av ett kundregister och tillgång till viss statistik, medföljer kostnadsfritt i programvaran.

De mer avancerade funktionerna, som e-post- och sms-kampanjer, ingår i betalversionen av verktyget för att hantera kunder och göra dem mer lojala.

Se pris för alla tjänster

Vårt utbildningsteam och din personliga rådgivare kommer att i detalj förklara hur du använder ditt nya verktyg och får kunderna att bli mer lojala.
Du behöver inte vara någon expert, allt är uttänkt för att kunna anpassas till din restaurangs rutiner.

Jag vill skaffa verktyget för att göra kunderna mer lojala

Gör de 40 000restauranger som redan finns på TheFork sällskap- Testa TheFork utan bindningstid -