Coinvolgi i tuoi clienti
Consolida la fedeltà dei tuoi clienti offrendo loro un servizio di alta qualità grazie al TheFork Manager, il nostro software gestionale: uno strumento che ti permette di registrare le informazioni sui tuoi clienti e di interagire con loro in pochi clic.
Ricevi e gestisci le recensioni dei clienti e migliora la loro esperienza
I tuoi clienti sono la tua miglior vetrina. Con TheFork ricevi solo recensioni 100% verificate di clienti che hanno prenotato con TheFork e hanno provato la tua cucina. Quando viene pubblicata una nuova recensione, ricevi una notifica e-mail e hai la possibilità di rispondere subito direttamente dal TheFork Manager.
Ti consigliamo di rispondere a più recensioni possibili, siano esse positive o più critiche: riconoscere l'esperienza dei clienti è essenziale per creare un clima di fiducia, migliorare l'immagine del ristorante e attirare nuovi clienti.
Costruisci un database solido dei tuoi clienti
Grazie al TheFork Manager puoi raccogliere informazioni preziose sui tuoi clienti e farli sentire a casa la prossima volta che verranno a trovarti (per esempio informazioni su allergie, piatti preferiti, tavolo preferito, date importanti ecc.). Condividi le informazioni con tutto il team e trasforma gli ospiti in clienti fedeli.
Invia comunicazioni mirate ai tuoi clienti
Con il TheFork Manager puoi raccogliere informazioni preziose riguardo i tuoi clienti direttamente nel tuo database e utilizzarle per comunicazioni personalizzate via email o SMS. Tienili aggiornati sulle ultime novità (cambiamenti di menù, di arredamento, chiusure estive o invernali) o su eventi speciali (feste di San Silvestro o di Capodanno ecc.).
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