¿Has oído hablar de Top Host? Descubre por qué más de 5.000 restaurantes asociados a TheFork ya son Top Hosts y cómo esto está impulsando tu visibilidad y tus reservas.
Un Top Host es un restaurante asociado fiable y destacado de TheFork. Tu restaurante sirve más que comidas: ofrece un servicio fluido, puntualidad, sigue a la perfección las normas de TheFork y deleita constantemente a los comensales.
Una experiencia gastronómica de alta calidad constante en la que pueden confiar. Reservar en un Top Host busca garantizar puntualidad en la mesa, un servicio atento y la tranquilidad de las excelentes opiniones de otros comensales.
Gana reconocimiento y visibilidad extra en TheFork, mostrando tu excelencia operativa y ayudando a atraer más comensales a tu negocio.
La selección se basa en:
1. Rendimiento Comercial y Volumen
Top Performance: Estar en el Top 25% de tu país.
Evaluación Estándar: Basada en los últimos 3 meses.
Excepción Nuevos Restaurantes: Basada en los últimos 2 meses.
Volumen: Mantener mín. 20 reservas/mes durante 12 meses.
Valoración: Mantener una nota de 8.0 o superior.
Tiempo en plataforma: Mínimo 2 meses.
2. Calidad del Servicio e Integridad
Garantiza una experiencia fluida. Máx. 3 incidencias por tipo en 3 meses:
Cancelaciones del restaurante (Lleno/Cerrado).
Fallos en la reserva (No consciente/Cliente no pudo comer).
Problemas con beneficios (Ofertas Especiales/Yums).
3. Cumplimiento de las Normas
Operaciones fiables:
Sin fraude.
Sin falsos No-shows ni cancelaciones falsas.
La elegibilidad se revisa mensualmente. Una vez obtenida la insignia, las frecuencias varían: Calidad del Servicio, Integridad y Cumplimiento se revisan semanalmente. El Rendimiento Comercial y Volumen se revisan trimestralmente para los Top Hosts actuales.
Sigue ofreciendo excelencia para mantener tu insignia y seguir brillando.
Por supuesto. Si tus estándares bajan, se puede retirar la insignia. Pero la excelencia tiene recompensa: una vez que vuelvas a cumplir los criterios en la siguiente revisión, la insignia se podrá restablecer con orgullo.
En la app y la web de TheFork (tarjetas y páginas de tu restaurante), para que destaques como Top Host a simple vista.
INSIDER está diseñado para destacar el reconocimiento culinario. Top Host reconoce la fiabilidad diaria y la excelencia en el servicio. Es posible que tu restaurante tenga ambos.