Un'ampia gamma di strumenti per ridurre i no-show
Sappiamo che i no-show possono avere un grande impatto sulla tua attività. Il nostro "programma anti no-show" ti consente di combattere questo fenomeno proteggendo le tue prenotazioni e conoscendo meglio i tuoi clienti.
TheFork ti aiuta a identificare potenziali "no-shower"
Calcola il rischio di un no-show grazie agli indicatori di affidabilità degli ospiti recuperati dal nostro database globale di prenotazioni
- Beneficia dei nostri dati live su decine di milioni di prenotazioni
- Accedi al punteggio di affidabilità dei tuoi clienti in base alle loro prenotazioni precedenti e prevedi la probabilità che non si presentino adottando misure precauzionali aggiuntive
Salvaguarda le tue prenotazioni con la strisciata della carta di credito
Chiedi ai tuoi clienti la pre-autorizzazione della carta di credito per garantire che le tue prenotazioni siano salvaguardate. L'industria della ristorazione sta gradualmente adottando questa pratica, che oggi viene utilizzata sistematicamente dagli alberghi e dalle società di autonoleggio. Questa funzionalità è inclusa in alcuni dei nostri piani.
*fonti: sulla base di no-show di prenotazioni regolari TheFork rispetto a prenotazioni con strisciata della carta di credito nel 2018 in Francia, Belgio, Italia, Spagna, Svezia, Svizzera
Proteggi le tue prenotazioni comunicando di più con i tuoi clienti
I tuoi clienti ricevono una conferma automatica delle proprie prenotazioni via e-mail o sms. Puoi attivare l'opzione 'waiting list' su TheFork Manager (disponibile solo con determinati piani) per offrire ai clienti la possibilità di essere inseriti in una lista d'attesa e ottimizzare il tuo tasso di occupazione
Le nostre campagne di comunicazione sensibilizzano i clienti sull'impatto dei no-show
Attraverso campagne di comunicazione specifiche e contenuti creati tenendo conto delle conseguenze organizzative e finanziarie dei no-show, aiutiamo a educare i clienti a evitare di perpetrare comportamenti poco rispettosi. Se un determinato cliente TheFork non si presenta con regolarità, adottiamo misure per evitare che ciò si ripeta.
Sei pronto ad attirare più clienti nel tuo ristorante?
Diventa oggi stesso partner di TheFork , è facile e potrai disdire in qualsiasi momento!