Semplifica la gestione del tuo locale col nostro software gestionale
Gestire un ristorante è complesso, lo sappiamo.
Con TheFork Manager semplifichi l’organizzazione di tavoli e operazioni in sala, recuperando tempo per ciò che conta davvero: offrire esperienze straordinarie ai tuoi clienti.
Ottimizza ora la gestione delle prenotazioni nel tuo locale:
Tutte le potenti funzionalità della nostra app per ristoranti
Centralizza la gestione delle prenotazioni
Personalizza il modulo di prenotazione (widget)
Automatizza le chiamate
Gestione semplificata dei tavoli e del servizio
L’app mobile più apprezzata
Semplifica le prenotazioni in modo smart
Gestisci tutte le prenotazioni da un’unica interfaccia. Integra facilmente le prenotazioni provenienti da piattaforme come TheFork, Tripadvisor, Google, Guida MICHELIN e altri canali, insieme a quelle effettuate direttamente sul tuo sito o dai tuoi social.
Questo approccio integrato semplifica radicalmente la gestione delle prenotazioni del ristorante.
Crea un’esperienza di prenotazione personalizzata
Il nostro modulo di prenotazione online (widget) è altamente personalizzabile e senza commissioni, e ti permette di impostare il flusso di prenotazione ideale per i tuoi clienti.
Puoi anche configurarne lo stile come preferisci, per riflettere l’identità del tuo ristorante e renderlo più accattivante.
Meno tempo al telefono, più attenzione per i tuoi ospiti
I ristoratori passano fino a 2 ore al giorno a gestire le prenotazioni telefoniche.
TheFork Manager ti aiuta a risparmiare questo tempo grazie all’automazione intelligente, che raccoglie autonomamente i dati dei clienti e può persino gestire le chiamate per te.
Assegna i coperti con efficienza, migliorando il servizio
Ottimizza la gestione dei tavoli con una pianta digitale intuitiva che assegna automaticamente il posto migliore per ogni prenotazione.
Prevedi l’occupazione in tempo reale, raccogli informazioni sui clienti e utilizza il riepilogo del servizio per coordinare al meglio il personale di sala.
Il software di TheFork Manager è studiato per offrire una gestione delle prenotazioni del ristorante più fluida ed efficace.
Potenzia il tuo personale di sala
Grazie alla nostra app, puoi accedere alle prenotazioni da qualsiasi dispositivo e tenere aggiornato tutto il tuo team in tempo reale: un supporto fondamentale per chi vuole rimanere efficiente e competitivo.
I risultati raggiunti grazie all’app di gestione prenotazioni per ristoranti TheFork Manager
Quando abbiamo scoperto TheFork la vita del ristorante e di tutte le mie volontarie è cambiata. Abbiamo guadagnato tempo e spazi di vita. Per noi ha sistematizzato il lavoro, aumentandone anche la qualità, oltre alla qualità della vita dei volontari e dei tempi d'attesa dei clienti.
La soluzione perfetta per…
Siamo un ristorante nuovissimo e, per quanto riguarda la presenza online, non c'è dubbio che TheFork sia stato assolutamente indispendabile per noi.
Consiglierei vivamente TheFork ad altri ristoranti Stellati Michelin. Il servizio offerto è incredibile e il nostro ristorante riceve molte prenotazioni grazie a TheFork. La piattaforma è molto facile da usare e i clienti che prenotano tramite TheFork sono fantastici.
Vuoi scoprire di più su TheFork Manager?
Migliora le prestazioni del tuo ristorante con strumenti intelligenti: TheFork Manager rende il tuo lavoro più semplice, ogni giorno.
Esplora tutte le funzionalità di TheFork Manager
Scopri il nostro software
Dalla prenotazione all’analisi delle preferenze dei clienti, TheFork Manager semplifica ogni aspetto della gestione del ristorante. Scopri come può aiutarti a ottimizzare le attività quotidiane e a far crescere il tuo business.
Ottimizza le prestazioni
Massimizza i coperti occupati, calcola i ricavi potenziali e sfrutta l’analisi dei dati per pianificare campagne marketing efficaci. Esprimi tutto il potenziale del tuo ristorante.
Fidelizza i tuoi clienti
Gestisci con semplicità le relazioni con i clienti e fidelizzali grazie agli strumenti CRM integrati in TheFork Manager, centralizzando tutte le interazioni. Crea e invia email personalizzate per mantenere alta la fidelizzazione.
FAQ
Un'app di prenotazione per ristoranti è uno strumento digitale che sostituisce la tradizionale agenda cartacea. Permette di gestire in modo centralizzato tutte le prenotazioni, sia quelle che arrivano online (dal sito, dai social, da Google) sia quelle telefoniche. Oltre a registrare i nominativi, aiuta a organizzare la pianta della sala, a gestire i turni e a creare un prezioso database dei clienti.
I vantaggi sono enormi e impattano direttamente sull'efficienza e sulla redditività:
- Riduzione degli errori: la disponibilità dei tavoli è aggiornata in tempo reale, eliminando il rischio di overbooking.
- Disponibilità 24/7: il ristorante può ricevere prenotazioni anche quando è chiuso, senza che nessuno debba rispondere al telefono.
- Raccolta dati: ogni prenotazione arricchisce il tuo database clienti, permettendoti di conoscere le loro abitudini e preferenze.
- Riduzione dei no-show: ci sono strumenti specifici per limitare le mancate presentazioni, un problema che l'agenda cartacea non può risolvere.
- Statistiche e analisi: fornisce report dettagliati sulle performance, aiutandoti a prendere decisioni basate su dati concreti.
TheFork Manager combatte attivamente i no-show con 3 strumenti molto efficaci:
- Carta di credito e pre-pagamenti: puoi richiedere i dati della carta a garanzia della prenotazione e applicare una penale in caso di mancata presentazione, proteggendo le tue entrate.
- Promemoria automatici: il sistema invia automaticamente email e SMS ai clienti per ricordare la prenotazione, riducendo drasticamente le dimenticanze.
- Indice di affidabilità: per ogni cliente viene mostrato un indice di affidabilità basato sul suo storico di prenotazioni, aiutandoti a valutare il rischio.
Sì, TheFork Manager è progettato per integrarsi con numerosi sistemi POS per snellire le operazioni in sala. Per quanto riguarda il CRM, il vantaggio è ancora maggiore: TheFork Manager include un potente CRM integrato, che si popola automaticamente con i dati di ogni prenotazione. Questo elimina la necessità di un software separato e centralizza tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.
Assolutamente sì. Puoi creare una pianta della sala digitale che rispecchia il locale, definire diversi servizi (pranzo, cena), impostare più turni di prenotazione per ogni servizio e modificare la capienza dei tavoli in tempo reale. Puoi anche decidere quali tavoli rendere prenotabili online e quali tenere per i clienti di passaggio.
L'integrazione è semplice e automatica. TheFork Manager ti fornisce un modulo di prenotazione (widget) senza costi aggiuntivi che puoi installare sul tuo sito web e sulle tue pagine Facebook e Instagram. Inoltre, attiva il pulsante ufficiale "Prenota un tavolo " sul profilo del tuo ristorante, permettendo ai clienti di prenotare direttamente dalla ricerca Google e da Google Maps. Tutte queste prenotazioni confluiscono in un unico gestionale, senza che tu debba fare nulla e senza che ci siano commissioni.
Questa è una delle funzionalità più strategiche. TheFork Manager fornisce report dettagliati su indicatori chiave come il numero di coperti per servizio, il canale di provenienza delle prenotazioni (TheFork, Google, sito web...), e le performance delle tue offerte speciali. Questi dati sono fondamentali per capire cosa funziona, conoscere meglio i tuoi clienti e creare campagne di marketing più efficaci e mirate.
Sì, TheFork Manager è pensato per un ristoratore sempre in movimento. Esiste un'app dedicata, disponibile per iOS e Android, che ti permette di accedere a tutte le funzionalità principali da smartphone e tablet. Puoi gestire le prenotazioni, controllare l'occupazione della sala e comunicare con i clienti ovunque tu sia, in qualsiasi momento.
La sicurezza è una priorità assoluta. Essendo un'azienda leader in Europa, TheFork Manager opera nel pieno rispetto delle normative sulla privacy (GDPR) e adotta standard di sicurezza elevati per proteggere i dati dei tuoi clienti. Gestire le informazioni su una piattaforma sicura come questa è molto più protetto che conservarle su un'agenda cartacea accessibile a chiunque.
TheFork Manager garantisce un supporto completo fin dal primo giorno. Il servizio include:
- Una sessione di formazione gratuita per te e il tuo team per imparare a usare al meglio il software;
- Una configurazione personalizzata del profilo da parte di un esperto;
- L'affiancamento di un Account Manager dedicato per consigli strategici;
- Un servizio di assistenza clienti disponibile 7 giorni su 7 per risolvere qualsiasi dubbio o problema tecnico.
Inizia subito
Richiedi maggiori informazioni su TheFork Manager e scopri quanto è semplice risparmiare tempo e aumentare i ricavi del tuo ristorante.
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