Semplifica la gestione del tuo locale col nostro software gestionale

Gestire un ristorante è complesso, lo sappiamo.

Con TheFork Manager semplifichi l’organizzazione di tavoli e operazioni in sala, recuperando tempo per ciò che conta davvero: offrire esperienze straordinarie ai tuoi clienti.

Ottimizza ora la gestione delle prenotazioni nel tuo locale:

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Tutte le potenti funzionalità della nostra app per ristoranti

Centralizza la gestione delle prenotazioni

Personalizza il modulo di prenotazione (widget)

Automatizza le chiamate

Gestione semplificata dei tavoli e del servizio

L’app mobile più apprezzata

I risultati raggiunti grazie all’app di gestione prenotazioni per ristoranti TheFork Manager

La soluzione perfetta per…

Nuovi ristoranti

Avvia il tuo ristorante con fiducia e senza complicazioni grazie al nostro software gestionale. Dalla gestione dei tavoli alla prenotazione online integrata, TheFork Manager ti offre tutti gli strumenti per semplificare le operazioni e attirare i primi clienti.

Ristoranti affermati

Consolida la crescita del tuo ristorante con un software gestionale completo. Gestisci con semplicità le prenotazioni provenienti da più canali, ottimizza l'occupazione con piani di assegnazione tavoli intelligenti e accedi a potenti strumenti di analisi per migliorare le tue performance e far crescere il tuo business.

Ristoranti MICHELIN

Unisciti ai 2.500 ristoranti MICHELIN che utilizzano TheFork Manager e rendi il tuo ristorante prenotabile tramite l’app e il sito web della Guida MICHELIN. La nostra app personalizzata ti permette di gestire prenotazioni ad alta richiesta, personalizzare le interazioni con gli ospiti e mantenere standard di servizio impeccabili.

Catene di ristoranti

Gestire più sedi non è mai stato così semplice. Il nostro software gestionale ti permette di centralizzare i processi, sincronizzare i dati dei clienti tra le varie sedi e ottenere una gestione coordinata tra tutti i tuoi ristoranti. 

Siamo un ristorante nuovissimo e, per quanto riguarda la presenza online, non c'è dubbio che TheFork sia stato assolutamente indispendabile per noi.

Alice Swainson

Quote from Alice Swainson

TheFork è ormai un elemento del ristorante e lo vedo non come un elemento esterno, ma come un team interno. La sua forza in questo decennio è cresciuta esponenzialmente e, di conseguenza, non avere uno strumento come TheFork è quasi una lacuna da parte del ristorante.

Massimo Motola

Consiglierei vivamente TheFork ad altri ristoranti Stellati Michelin. Il servizio offerto è incredibile e il nostro ristorante riceve molte prenotazioni grazie a TheFork. La piattaforma è molto facile da usare e i clienti che prenotano tramite TheFork sono fantastici.

Benares

Quote from Benares

Darei a TheFork un 10: consiglierei di usare TheFork tutti i giorni della settimana. Penso che sarebbe un errore ignorare un'azienda che sta continuando a crescere come TheFork, soprattutto sul gestionale.

Shadow Jackson

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Vuoi scoprire di più su TheFork Manager?

Migliora le prestazioni del tuo ristorante con strumenti intelligenti: TheFork Manager rende il tuo lavoro più semplice, ogni giorno.

Esplora tutte le funzionalità di TheFork Manager

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Scopri il nostro software

Dalla prenotazione all’analisi delle preferenze dei clienti, TheFork Manager semplifica ogni aspetto della gestione del ristorante. Scopri come può aiutarti a ottimizzare le attività quotidiane e a far crescere il tuo business.

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Ottimizza le prestazioni

Massimizza i coperti occupati, calcola i ricavi potenziali e sfrutta l’analisi dei dati per pianificare campagne marketing efficaci. Esprimi tutto il potenziale del tuo ristorante.

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Fidelizza i tuoi clienti

Gestisci con semplicità le relazioni con i clienti e fidelizzali grazie agli strumenti CRM integrati in TheFork Manager, centralizzando tutte le interazioni. Crea e invia email personalizzate per mantenere alta la fidelizzazione.

FAQ

Hai domande? Contattaci o consulta le nostre FAQ.
Cos'è un’app di prenotazione per ristoranti?

Un'app di prenotazione per ristoranti è uno strumento digitale che sostituisce la tradizionale agenda cartacea. Permette di gestire in modo centralizzato tutte le prenotazioni, sia quelle che arrivano online (dal sito, dai social, da Google) sia quelle telefoniche. Oltre a registrare i nominativi, aiuta a organizzare la pianta della sala, a gestire i turni e a creare un prezioso database dei clienti.

Quali vantaggi offre un’app di gestione prenotazioni per ristorante rispetto a un’agenda tradizionale?

I vantaggi sono enormi e impattano direttamente sull'efficienza e sulla redditività:

  • Riduzione degli errori: la disponibilità dei tavoli è aggiornata in tempo reale, eliminando il rischio di overbooking.
  • Disponibilità 24/7: il ristorante può ricevere prenotazioni anche quando è chiuso, senza che nessuno debba rispondere al telefono.
  • Raccolta dati: ogni prenotazione arricchisce il tuo database clienti, permettendoti di conoscere le loro abitudini e preferenze.
  • Riduzione dei no-show: ci sono strumenti specifici per limitare le mancate presentazioni, un problema che l'agenda cartacea non può risolvere.
  • Statistiche e analisi: fornisce report dettagliati sulle performance, aiutandoti a prendere decisioni basate su dati concreti.
Come TheFork Manager aiuta a ridurre i no-show e le cancellazioni last minute?

TheFork Manager combatte attivamente i no-show con 3 strumenti molto efficaci:

  • Carta di credito e pre-pagamenti: puoi richiedere i dati della carta a garanzia della prenotazione e applicare una penale in caso di mancata presentazione, proteggendo le tue entrate.
  • Promemoria automatici: il sistema invia automaticamente email e SMS ai clienti per ricordare la prenotazione, riducendo drasticamente le dimenticanze.
  • Indice di affidabilità: per ogni cliente viene mostrato un indice di affidabilità basato sul suo storico di prenotazioni, aiutandoti a valutare il rischio.
L’app di gestione prenotazioni per ristorante è compatibile con i principali sistemi POS e CRM?

Sì, TheFork Manager è progettato per integrarsi con numerosi sistemi POS per snellire le operazioni in sala. Per quanto riguarda il CRM, il vantaggio è ancora maggiore: TheFork Manager include un potente CRM integrato, che si popola automaticamente con i dati di ogni prenotazione. Questo elimina la necessità di un software separato e centralizza tutte le informazioni sui clienti in un unico posto.

Posso personalizzare la gestione dei tavoli e dei turni con TheFork Manager?

Assolutamente sì. Puoi creare una pianta della sala digitale che rispecchia il locale, definire diversi servizi (pranzo, cena), impostare più turni di prenotazione per ogni servizio e modificare la capienza dei tavoli in tempo reale. Puoi anche decidere quali tavoli rendere prenotabili online e quali tenere per i clienti di passaggio.

Come funziona l’integrazione tra TheFork Manager e Google e altri canali di prenotazione online?

L'integrazione è semplice e automatica. TheFork Manager ti fornisce un modulo di prenotazione (widget) senza costi aggiuntivi che puoi installare sul tuo sito web e sulle tue pagine Facebook e Instagram. Inoltre, attiva il pulsante ufficiale "Prenota un tavolo " sul profilo del tuo ristorante, permettendo ai clienti di prenotare direttamente dalla ricerca Google e da Google Maps. Tutte queste prenotazioni confluiscono in un unico gestionale, senza che tu debba fare nulla e senza che ci siano commissioni.

È possibile raccogliere dati e statistiche sulle prenotazioni per migliorare il marketing del ristorante?

Questa è una delle funzionalità più strategiche. TheFork Manager fornisce report dettagliati su indicatori chiave come il numero di coperti per servizio, il canale di provenienza delle prenotazioni (TheFork, Google, sito web...), e le performance delle tue offerte speciali. Questi dati sono fondamentali per capire cosa funziona, conoscere meglio i tuoi clienti e creare campagne di marketing più efficaci e mirate.

TheFork Manager funziona anche su dispositivi mobili e tablet?

Sì, TheFork Manager è pensato per un ristoratore sempre in movimento. Esiste un'app dedicata, disponibile per iOS e Android, che ti permette di accedere a tutte le funzionalità principali da smartphone e tablet. Puoi gestire le prenotazioni, controllare l'occupazione della sala e comunicare con i clienti ovunque tu sia, in qualsiasi momento.

Quanto è sicuro gestire i dati dei clienti con l’app gestione prenotazioni ristorante?

La sicurezza è una priorità assoluta. Essendo un'azienda leader in Europa, TheFork Manager opera nel pieno rispetto delle normative sulla privacy (GDPR) e adotta standard di sicurezza elevati per proteggere i dati dei tuoi clienti. Gestire le informazioni su una piattaforma sicura come questa è molto più protetto che conservarle su un'agenda cartacea accessibile a chiunque.

Che tipo di supporto e formazione offre TheFork Manager al mio team?

TheFork Manager garantisce un supporto completo fin dal primo giorno. Il servizio include:

  • Una sessione di formazione gratuita per te e il tuo team per imparare a usare al meglio il software;
  • Una configurazione personalizzata del profilo da parte di un esperto;
  • L'affiancamento di un Account Manager dedicato per consigli strategici;
  • Un servizio di assistenza clienti disponibile 7 giorni su 7 per risolvere qualsiasi dubbio o problema tecnico.

Inizia subito

Richiedi maggiori informazioni su TheFork Manager e scopri quanto è semplice risparmiare tempo e aumentare i ricavi del tuo ristorante.

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