Il sito web del vostro ristorante è il fulcro della vostra presenza online: riflette l'animo della vostra struttura nel mondo virtuale, è il cuore di tutte le campagne che realizzate per promuovere il ristorante su Internet, il luogo in cui si ritrovano i clienti.
Se avete un ristorante, è d'obbligo avere anche un sito web che faccia venire l'acquolina in bocca, non solo per il design attraente ma anche per le informazioni che include.
Iniziamo dagli elementi indispensabili.
# 1- Le prenotazioni:
L'obiettivo principale del sito web del ristorante è sempre quello di attivare i clienti. Per questo l'elemento più importante in questo spazio virtuale è il pulsante di prenotazione online. Questo può reindirizzare a una pagina che mostra gli orari e il numero di telefono del ristorante, per le persone che preferiscono prenotare telefonicamente, oppure a un modulo da compilare (con nome, numero di ospiti, data e ora della prenotazione, recapito telefonico, indirizzo email, commenti o preferenze particolari, politica di cancellazione).
O, ancora meglio, il pulsante può proporre all'utente di effettuare direttamente la prenotazione online in tempo reale tramite un motore di prenotazione come quello proposto da TheFork. Se non disponete ancora di un simile motore di prenotazione istantanea sul vostro sito, scoprite di cosa si tratta qui.
# 2- Il dominio:
Accertatevi che il dominio del vostro sito web corrisponda al nome del ristorante o quanto meno a una combinazione di nomi indicativi della struttura, che siano facili da scrivere e da ricordare.
Esempio: www.ristorantesanmarco.com o www.damartino.it
# 3- Immagine professionale e personalità:
Alcuni degli aspetti più importanti per il sito web della vostra struttura sono l'ordine, la chiarezza, la facilità di navigazione e la regolarità degli aggiornamenti. Un logo e immagini impeccabili sono essenziali per questo tipo di struttura. È possibile aggiungere un'intestazione con varie foto che presentano lo stile e la personalità del ristorante.
# 4- Recapiti:
Le informazioni di base sul vostro ristorante devono essere preferibilmente incluse su tutte le pagine del sito web: numero di telefono, email, indirizzo, orari di apertura e... il famoso pulsante di prenotazione (non dimentichiamo l'obiettivo principale del sito).
# 5- Geolocalizzazione:
Registrate il ristorante su Google Maps e inserite la mappa sul sito web. In questo modo gli utenti potranno trovarvi con 2 semplici clic. Un'informazione ancora più importante se si pensa che i clienti usano ogni giorno i loro smartphone per navigare su Internet.
Una mappa sul sito web permetterà loro di utilizzare semplicemente il telefono come navigatore GPS e arrivare fino alla vostra porta.
# 6- Galleria fotografica:
Le persone vogliono sapere come è fatto il vostro ristorante e che aspetto hanno i vostri piatti. Mettete a loro disposizione una pagina con una galleria fotografica e pubblicate le immagini che mostrano il meglio che avete da offrire, in termini di sale, servizio, personale e cucina.
# 7- Il menù:
È possibile pubblicare la carta e i menù fissi in una sezione che andrete ad aggiornare regolarmente, permettendo agli utenti di scaricarli in formato PDF, ad esempio. Tuttavia, è importante che i prezzi siano sempre indicati, perché si tratta di un'informazione fondamentale che aiuta il cliente a decidere se prenotare o meno.
# 8- Chi siamo:
L'area in cui potete raccontare agli utenti chi siete, le vostre motivazioni, la filosofia della vostra azienda, la storia della struttura, il profilo delle persone che lavorano con voi e i risultati ottenuti finora, i vostri obiettivi i nuovi progetti e non solo. È preferibile utilizzare un linguaggio semplice, naturale e leggermente informale per dare un tono più caloroso al vostro discorso.
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# 9- Social network:
Prima di tutto, aggiungete i link (o pulsanti) ai social network su cui siete presenti (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Google +), preferibilmente in alto o in basso nella pagina. Allo stesso modo, inserite un pulsante "Mi piace" di Facebook e i feed Instagram e Twitter, per sollecitare i clienti a contribuire.
# 10- Informativa sull'uso dei cookie:
Inserite sul sito del ristorante il codice sorgente fornito da Google, in modo da spiegare ai vostri utenti quali sono le politiche che adottate per quanto riguarda il trattamento di dati di navigazione sul vostro sito, in conformità alla normativa europea.
# 11- Design "responsive" o adattato ai dispositivi mobili
Accertatevi che il vostro sito web sia ottimizzato per la navigazione da dispositivi mobili. È fondamentale soprattutto nel settore dell'ospitalità. Come fanno i clienti a cercare il ristorante in cui mangiare? Il telefono cellulare è lo strumento ormai più utilizzato. Aiutateli a trovarvi.
E se il sito web del vostro ristorante presenta già questi elementi, ve ne proponiamo altri qui per renderlo ancora più accattivante.
# 12- Video promozionale:
Se potete, create un video di presentazione per il vostro sito, avrete così uno strumenti di vendita molto efficace che aiuterà a rafforzare l'immagine del marchio e della struttura. Girate un video di qualità in cui è presente il logo del ristorante e che sappia suscitare l'interesse dei potenziali clienti.
# 13- Lingue:
Non c'è niente di meglio che riuscire a fare conoscere il ristorante ai viaggiatori di qualsiasi Paese del mondo. Avere il sito tradotto in almeno 3 lingue è un vantaggio enorme per attrarre nuovi clienti.
# 14- Recensioni su TripAdvisor:
Integrate sul vostro sito web le recensioni che il vostro ristorante ha ricevuto su TripAdvisor, per permettere agli utenti di leggere le opinioni di altri clienti che hanno già provato le vostre delizie.
# 15- Promozioni:
Il sito web del vostro ristorante è un'eccellente vetrina per mostrare la vostra attività e coinvolgere il pubblico online. Aggiungete una pagina con le promozioni in corso, gli inviti agli eventi, i concorsi, le offerte speciali e così via. È un'ottima idea anche mettere le promozioni più importanti in evidenza sulla home page.
# 16- Newsletter:
Invitate gli utenti a registrare i dati personali e l'indirizzo email per ricevere aggiornamenti e promozioni. Utilizzate una finestra pop-up, che compare all'apertura del sito web, per attirare nuovi iscritti alle vostre campagne di marketing via email.
Infine, osservate il sito web del vostro ristorante e rispondete alle a queste domande:
Visitare il sito risulta piacevole? È facile trovare le informazioni? È facile effettuare una prenotazione, entrare in contatto con la struttura o conoscere i prezzi? Il sito riflette la personalità della struttura? Fa venire voglia di aggiungerlo ai preferiti per consultarlo nuovamente?
Se le risposte sono affermative... Complimenti!
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