Belangrijke informatie COVID-19

16 maart 2020
Belangrijke informatie covid19 thefork

Beste restauranthouders, beste TheFork gebruikers,

De periode die we momenteel doormaken is moeilijk, zowel menselijk als professioneel, en we denken aan onze restaurantpartners, hun teams, leveranciers, producenten en ambachtslieden. 

Onze gedachten zijn bij de zieken en hebben bewondering voor de inzet van de medische teams.

Om de verspreiding van het virus te beperken, zijn we allemaal solidair en volgen we de instructies van de regering en de wetenschappers: 

  • Ons team heeft alle faciliteiten op onze platformen tot nader order gesloten. Geen enkel restaurant is te boeken totdat de situatie weer normaal is.
  • Onze teams werken van thuis uit om uw vragen te beantwoorden met inachtneming van de instructies om de voortgang van COVID-19 te stoppen.

Restauranthouders, voor alle informatie of hulp is ons team elke dag beschikbaar, ook op feestdagen, van 9 tot 22 uur via chat op TheFork Manager en telefonisch op +32 22 00 78 98 (van maandag tot vrijdag vanaf 9.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag en zondag vanaf 9.00 uur tot 18.00).

In de tussentijd willen we u ervan verzekeren dat al onze teams gemobiliseerd zijn om uw vragen te beantwoorden. Bovendien proberen we er ook voor te zorgen dat de hervatting van de diensten onder de best mogelijke omstandigheden plaatsvindt.

TheFork gebruikers, we werken nu actief samen met de restauranthouders om deze uitzonderlijke situatie het hoofd te bieden en hen zo goed mogelijk te ondersteunen. 

We zullen u laten weten wanneer de boekingen worden hervat, en zijn er zeker van dat u er bent om de restauranthouders en hun teams te ondersteunen wanneer ze weer opengaan.

Zorg in de tussentijd voor uzelf en uw dierbaren en bezoek regelmatig de COVID-19 website van de overheid.

Met vriendelijke groet,
Het TheFork-team