Vraag je je af: hoe zet ik mijn restaurant op de kaart van Google Maps en hoe trek ik er consequent gasten mee aan?
Of jouw restaurant nu al op Google Maps staat of je wilt controleren of jouwvermelding optimaal is, deze complete gids helpt je stap voor stap verder. We leggen uit hoe je ervoor zorgt dat gasten je vinden via zoekopdrachten in Google Maps en hoe je jouw profiel effectief beheert.
Hoe voeg je je restaurant toe aan Google Maps?
De basis voor zichtbaarheid op Google en Google Maps is een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf). Dit is een gratis profiel dat jou helpt om online gevonden te worden. Volg deze stappen om je restaurant correct toe te voegen.
- Aanmelden bij Google Bedrijfsprofiel: Ga naar de website van Google Bedrijfsprofiel en klik op “Nu beheren”. Log in met een Google-account (idealiter een specifiek zakelijk account) of maak een nieuw account aan.
- Jouw gegevens invoeren: Zoek naar de naam van je restaurant. Als het al bestaat, kun je de vermelding claimen. Zo niet, voeg dan je restaurant als nieuw bedrijf toe. Vul alle gevraagde gegevens nauwkeurig in:
- Bedrijfsnaam: Gebruik exact dezelfde naam als op je gevel en menu's.
- Categorie: Kies de meest relevante categorie (bv. Italiaans restaurant, eetcafé).
- Locatie: Voer het volledige adres in en controleer of de speld op de kaart exact op jouw locatie staat.
- Contactgegevens: Voeg een zakelijk telefoonnummer en je officiële website toe.
- Jouw bedrijf verifiëren: Google moet bevestigen dat je de eigenaar bent en dat het bedrijf legitiem is. Dit gebeurt meestal via een verificatiecode die per post naar het bedrijfsadres wordt gestuurd. Volg de instructies en voer de code in jouwGoogle Bedrijfsprofiel in zodra je deze ontvangt. Na verificatie wordt jouw restaurant zichtbaar op Google Maps en in de zoekresultaten, wat ook mogelijkheden biedt voor reserveren via Google.
Probeer vandaag nog TheFork Manager
Optimaliseer jouw Google Bedrijfsprofiel voor meer reserveringen
Een geverifieerd profiel is slechts het begin. Om echt op te vallen en meer gasten aan te trekken, moet je jouw profiel optimaliseren. Zorg ervoor dat je online zichtbaarheid optimaal is door deze tips toe te passen.
- Volledige en actuele informatie: Controleer regelmatig of alle gegevens kloppen, vooral de openingstijden (ook tijdens feestdagen of speciale evenementen). Onjuiste informatie kan leiden tot teleurgestelde gasten.
- Juiste categorieën en attributen: Kies de meest specifieke categorie en voeg relevante attributen toe (bv. "terras", "kindvriendelijk", "wifi").
- Overtuigende beschrijving: Schrijf een aantrekkelijke en informatieve beschrijving van je restaurant. Gebruik relevante zoekwoorden, maar houd het natuurlijk.
- Hoogwaardige foto's en video's: Visuele content is essentieel. Upload professionele foto's van je interieur, exterieur, gerechten en sfeer. Voeg ook video's toe (max. 30 seconden). Zorg voor goede kwaliteit (min. 720p, .jpg of .png voor foto's).
- Menu: Upload je menukaart of integreer een digitale menu-oplossing. Dit helpt gasten bij hun keuze.
- Google Posts: Gebruik Posts om updates, speciale aanbiedingen, evenementen of nieuwe gerechten te delen. Dit houdt je profiel levendig.
- Reserveer met Google: Activeer de mogelijkheid voor gasten om direct via Google te reserveren (indien mogelijk, integreer dit met jouw reserveringssysteem zoals TheFork Manager).
Beheer je recensies op Google Maps en verbeter jouw online reputatie
Recensies (reviews) op Google Maps hebben een enorme impact op hoe potentiële gasten jerestaurant zien. Actief beheer van recensies is daarom cruciaal voor je restaurant marketing en online reputatie.
- Reageer op alle recensies: Bedank gasten voor positieve feedback en reageer professioneel en constructief op negatieve recensies. Laat zien dat je feedback waardeert.
- Professioneel omgaan met kritiek: Reageer niet emotioneel op negatieve reviews. Analyseer de klacht, bied excuses aan indien gepast, en leg uit welke stappen je onderneemt om de ervaring te verbeteren.
- Moedig recensies aan: Vraag tevreden gasten vriendelijk om een recensie achter te laten. Je kunt dit persoonlijk doen, via kaartjes in het restaurant, of via een link in uw nieuwsbrief of op social media. Vermijd echter het direct aanbieden van kortingen in ruil voor een recensie, dit is tegen de richtlijnen.
- Ongepaste recensies melden: Als een recensie duidelijk nep is, spam bevat, of de richtlijnen van Google schendt (bv. door een ex-werknemer), kun je deze markeren voor verwijdering. Google zal de melding dan beoordelen.
- TheFork Manager integratie: Wist je dat je via TheFork Manager ook direct kunt reageren op de Google-recensies van jouw restaurant? Dit centraliseert je reputatiemanagement.
Veelvoorkomende problemen bij Google Maps en Google Bedrijfsprofiel
Het toevoegen en beheren van uw restaurant op Google Maps verloopt niet altijd vlekkeloos. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en hoe je ze kunt aanpakken.
- Verificatieproblemen: Soms duurt het lang voordat de verificatiecode per post arriveert, of werkt de gekozen methode niet. Controleer jouw adresgegevens zorgvuldig en vraag indien nodig een nieuwe code aan of probeer een alternatieve verificatiemethode als die beschikbaar is.
- Onjuiste informatie: Als Google onjuiste informatie toont (bv. verkeerde openingstijden, verkeerde locatie), kunt je dit corrigeren via jouw Google Bedrijfsprofiel. Wijzigingen moeten soms opnieuw worden goedgekeurd.
- Dubbele vermeldingen: Als er meerdere profielen voor jouw restaurant bestaan, kan dit verwarrend zijn voor gasten en schadelijk voor je SEO. Probeer de dubbele vermeldingen samen te voegen of te verwijderen via Google Support.
- Schommelingen in ranking: Jouw positie in de zoekresultaten kan variëren. Blijf je profiel optimaliseren en zorg voor positieve recensies om jouw ranking te verbeteren.
- Omgaan met neprecensies: Zoals eerder vermeld, meld recensies die duidelijk de richtlijnen schenden. Voor andere negatieve (maar legitieme) recensies is een professionele reactie de beste aanpak.
- Google's richtlijnen: Zorg ervoor dat je voldoet aan de richtlijnen van Google voor bedrijfsprofielen (bv. geen postbusadressen gebruiken). Raadpleeg de hulppagina's van Google Bedrijfsprofiel voor gedetailleerde informatie.
Maximaliseer jouw zichtbaarheid met Google Maps en TheFork
Je aanwezigheid op Google Maps is een krachtig middel, maar het werkt nog beter in combinatie met andere platformen. Door meerdere kanalen slim in te zetten, bereik je meer potentiële gasten. TheFork, als toonaangevend reserveringsplatform, en TheFork Manager, onze beheersoftware, kunnen je helpen jouw zichtbaarheid te maximaliseren en het beheer te stroomlijnen.
- Synchronisatie en beheer: TheFork Manager kan je helpen jouw restaurant informatie (zoals openingstijden en beschikbaarheid) consistent te houden op verschillende platformen, inclusief je eigen website en mogelijke koppelingen met Google.
- Meer reserveringen: Door aanwezig te zijn op zowel Google Maps als TheFork, vergroot je de kans dat gasten jouw restaurant vinden én direct kunnen reserveren. TheFork Manager centraliseert het beheer van deze reserveringen.
- Reputatiemanagement: Zoals genoemd, kun je via TheFork Manager ook jouw Google-recensies beheren, naast je TheFork-recensies.
- Statistieken en inzichten: Zowel Google Bedrijfsprofiel als TheFork Manager bieden waardevolle statistieken over hoe gasten je vinden en boeken. Gebruik deze data om jouw strategie te verfijnen.
Een correcte en geoptimaliseerde vermelding op Google Maps is essentieel voor elk restaurant dat lokaal gevonden wil worden. Door jouw Google Bedrijfsprofiel zorgvuldig aan te maken, te verifiëren en continu te optimaliseren met actuele informatie, foto's en actieve reacties op recensies, leg je een sterke basis.
Combineer dit met de mogelijkheden van TheFork en TheFork Manager om jouw online aanwezigheid te versterken, meer reserveringen te ontvangen en jouw reputatie effectief te beheren. Investeer vandaag nog in je online zichtbaarheid en zie hoe meer gasten de weg naar jouw restaurant vinden.
Lege tafels en steeds hogere kosten?
