De website van jouw restaurant: wat moet er allemaal op staan?

De website van jouw restaurant is de kern van je online aanwezigheid. Dé plek waar je jouw restaurant presenteert in de virtuele wereld. De meeste gasten oriënteren zich nou eenmaal online. Jouw eigen website moet daarom het hart zijn van alle campagnes die je opzet om jouw restaurant online te promoten.

Als je een restaurant hebt, is het essentieel om een website te hebben die potentiële gasten doet watertanden. Dit bereik je met een aantrekkelijk ontwerp en nuttige informatie.

Een aantal elementen is onmisbaar op de website van jouw restaurant. Om te beginnen:

# 1- Reserveringen:

Het hoofddoel van jouw website is om gasten naar je restaurant te trekken. Het belangrijkste element van zo'n website is dan ook de knop voor online reserveringen (oftewel: reserveringsmodule). De meest effectieve optie is een reserveerknop waarmee de gebruiker real-time een reservering maakt. Deze knop zit gekoppeld aan reserveringssoftware zoals SeatMe of Couverts, waardoor de reservering direct bevestigd wordt.

Ja, ik wil een reserveringsmodule!

# 2- De domeinnaam:

Gebruik bij voorkeur de naam van het restaurant als domeinnaam van jouw website. Als dit niet kan, gebruik dan een combinatie van woorden die te maken hebben met jouw restaurant en die gemakkelijk te schrijven en onthouden zijn.

Voorbeeld: www.saltandpepper.com of www.bistrodeklok.nl

# 3- Professioneel en persoonlijk imago:

Een van de belangrijkste dingen die de website van jouw restaurant moet uitstralen, is dat hij met plezier is gemaakt en regelmatig wordt onderhouden. Een logo en perfecte foto's zijn essentieel. Je kunt bijvoorbeeld een kop toevoegen met verschillende afbeeldingen die de stijl en persoonlijkheid van jouw restaurant weergeven.

# 4- Contactgegevens:

De basisgegevens van jouw restaurant moeten bij voorkeur op elke pagina van de website worden weergegeven: telefoonnummer, e-mailadres, adres, openingstijden. Houd het hoofddoel van je website in gedachten en vergeet de reserveringsmodule niet!

# 5- Locatie:

Meld jouw restaurant aan bij Google Maps en voeg de kaart toe aan je website. Zo kunnen gasten het restaurant makkelijk met een paar muisklikken vinden. Dit wordt nog belangrijker wanneer je bedenkt dat gasten elke dag online zijn op hun mobiele telefoon. Wanneer je een kaart toevoegt aan jouw website, kunnen ze hun telefoon als GPS-apparaat gebruiken en makkelijk de weg naar het restaurant vinden.

# 6- Fotogalerij:

Mensen willen graag weten hoe jouw restaurant eruit ziet en welke gerechten je serveert. Toon potentiële gasten foto’s van het interieur, de service en de gerechten om te laten zien dat jij het allerbeste in huis hebt.

# 7- De menukaart:

Plaats het menu en de wijnkaart op de website en geef bezoekers de optie om ze te downloaden, bijvoorbeeld in pdf-formaat. Het is daarna vrij eenvoudig om deze regelmatig te updaten. Hierbij is het belangrijk dat je altijd de prijzen weergeeft. Deze essentiële informatie helpt de gast besluiten of hij bij jou wil reserveren.

# 8- Over ons:

Vertel hier meer over het restaurant: wat jou en je team beweegt, wat de geschiedenis en de filosofie van het restaurant zijn, nieuwe projecten en wat achtergrondinformatie over de keuken. We raden je aan om eenvoudig, natuurlijk en informeel taalgebruik te hanteren. Teksten komen zo een stuk hartelijker over!

# 9-  Sociale media:

Het toevoegen van links (in de vorm van buttons) naar jouw sociale media (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Google +) is een absolute must. Het liefst boven- of onderaan de website. Jouw bezoekers zijn namelijk gewend om hier naar dit soort links te zoeken. Plaats ook een 'Vind ik leuk'-knop voor Facebook en voeg nieuwsfeeds voor Instagram en Twitter toe om potentiële gasten te stimuleren om jouw restaurant daar ook te volgen.

# 10- Melding over het gebruik van cookies:

Voeg de broncode die Google beschikbaar stelt toe aan jouw website om aan de bezoekers uit te leggen welke rechten volgens de Europese wetgeving van toepassing zijn op het gebruik van hun navigatiegegevens.

# 11- 'Responsive' ontwerp dat is aangepast aan mobiele apparaten:

Zorg ervoor dat de website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Dit is van cruciaal belang, zeker in de horeca. Gasten gebruiken namelijk steeds vaker hun mobiele telefoon om restaurants te zoeken. Help ze om jou te vinden!

Heeft jouw website deze elementen al? Gebruik dan deze extra tips om alles nog aantrekkelijker te maken!

# 12- Promotievideo:

Een video van het restaurant is een bijzonder efficiënt middel om meer reserveringen te genereren en het imago van jouw restaurant te versterken. Zorg ervoor dat de video van hoge kwaliteit is en dat het logo van het restaurant te zien is. Verder moet de video natuurlijk dusdanig aantrekkelijk zijn dat gasten spontaan zin krijgen om bij jou te komen eten.

# 13- Talen:

Je wilt natuurlijk iedereen de kans geven om jouw restaurant te ontdekken, waar hij of zij ook vandaan komt. Daarom is het altijd goed om de website in ten minste drie talen beschikbaar te stellen, zodat je meer nieuwe gasten kunt bereiken én overtuigen.

# 14- TripAdvisor-beoordelingen:

Integreer de TripAdvisor-beoordelingen van jouw restaurant op de website. Zo kan iedereen de beoordelingen lezen van gasten die al bij jou zijn komen eten. Dit verhoogt het vertrouwen in het restaurant nog meer.

# 15- Promoties

Een website is de ideale plek om te laten zien wat er allemaal achter de schermen gebeurt en om bezoekers hierbij te betrekken. Voeg dus een pagina toe met lopende acties, uitnodigingen voor evenementen, prijsvragen, speciale avonden, enz. Licht jouw belangrijkste promoties ook uit op de website.

# 16- Nieuwsbrieven

Nodig bezoekers uit om hun persoonlijke gegevens en e-mailadres achter te laten. Zo blijven ze op de hoogte van eventuele aanbiedingen. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld een pop-up venster toevoegen dat verschijnt zodra gebruikers de website bezoeken. Dit is de perfecte manier om abonnees aan te trekken voor marketingcampagnes via e-mail.

Tot slot raden we je aan om zelf de website van het restaurant te bekijken en de volgende vragen te beantwoorden:

Voel je je op je gemak op je eigen website? Vind je gemakkelijk wat je zoekt? Is het eenvoudig om een reservering te plaatsen, contact op te nemen en de prijzen te vinden? Weerspiegelt de website de sfeer van het restaurant?

Als de antwoorden op deze vragen positief zijn, ben je goed bezig!