Het aantrekken van gasten is, mede door het enorme online aanbod, een van de lastigste taken als je de eigenaar bent van een restaurant. Bovendien moet je er ook voorzorgen dat ze graag bij je terug willen komen. Bij TheFork hebben we het Yums-programma voor gasten ontwikkeld, waarmee je je kunt onderscheiden van de concurrentie om zo meer tafels te vullen.
Kent je restaurant de kracht van Yums nog niet? Je leest er alles over in deze blog
‘Yums’ zijn punten die gasten krijgen als ze reserveren via TheFork. Deze punten kunnen ze inwisselen voor kortingen van twintig of vijftig euro (afhankelijk van het aantal gespaarde punten) op hun volgende reservering in een restaurant. En dat zou zomaar jouw restaurant kunnen zijn!!
Gasten ontvangen Yums voor elke reservering die ze via de website of app van TheFork maken:
Gasten kunnen de gespaarde Yums verzilveren voor een loyaliteitskorting bij deelnemende Yums-restaurants:
Bovendien is het mogelijk om zowel een promotie als een loyaliteitskorting aan te bieden. Je gasten krijgen zo de keuze tussen twee promoties, die onderling niet gecombineerd mogen worden. Dit geeft jou meer flexibiliteit.
Yums zijn een aantrekkelijke en eenvoudige manier om waardevolle gasten aan te trekken. Je hoeft alleen maar je restaurant aan te melden voor het programma, waarna je meteen de eerste reserveringen kunt ontvangen die gasten maken met gespaarde Yums.
Deelnemen aan het Yums-programma biedt veel voordelen.
Yums-restaurants:
Het ontvangen van reserveringen verloopt automatisch via het online reserveringssysteem van TheFork, dus je hebt er geen omkijken naar.
Meedoen aan het Yums-programma is een slimme manier om meer gasten door de deur van je restaurant te krijgen. Zo kun je gasten die Yums sparen, laten komen op tijdstippen dat het normaal gesproken rustig is in je zaak. Je kunt ook Yums accepteren voor gasten die hun punten willen verzilveren, zodat je restaurant interessanter wordt voor deelnemende gasten.
Je restaurant krijgt een speciale vermelding op TheFork, zodat gasten je snel weten te vinden. Als derde optie kun je een Double Yums-restaurant worden, wat aantrekkelijk is voor gasten die extra Yums willen sparen.
Hoe bewijst het Yums-programma zich in de praktijk? Een mooi voorbeeld is restaurant Black and Blue Group, dat deelneemt aan het Yums-programma voor restaurants. Het restaurant biedt afwisselend kortingen aan bij de verschillende locaties en doet mee aan het The Fork Festival. Bovendien is een van de vestigingen een Double Yums-restaurant. Alles bij elkaar leidde dit tot een flinke toename van het aantal reserveringen.
1. Hoe werkt de loyaliteitskorting voor deelnemende restaurants?
Als een gast een loyaliteitskorting van € 20 of € 50 inwisselt, dan breng je het bedrag in mindering op de factuur. Je krijgt de helft van deze korting vergoed door TheFork.
2. Waar kun je zien of een gast de loyaliteitskorting wil inwisselen?
Na aansluiting bij het Yums-programma worden de details van reserveringen die zijn gemaakt door gasten die Yums inwisselen om een Yums-korting te krijgen, weergegeven binnen de reservering in TheFork Manager.
3. Gasten kunnen Yums sparen als ze in mijn restaurant komen eten. Wat merk ik daarvan?
Helemaal niets! De punten worden door TheFork bijgeschreven in het profiel van de gast. Je merkt daar zelf niets van.
4. Kan ik op elk moment meedoen met het Yums-programma?
Als je al meedoet met TheFork, dan kun je op elk gewenst moment je deelname starten of stopzetten.
Is je interesse gewekt en wil je graag meedoen aan ons loyaliteitsprogramma? Volg dan onderstaande stappen.
Ja, ik wil gasten aantrekken met het Yums-programma van TheFork!