Uma das funcionalidades mais valorizadas de um software para gestão de restaurantes, é sem dúvida, o plano de sala digital, que permite aos proprietários de restaurantes ter o controlo da sua sala em tempo real e fazer o seguimento da evolução dos seus serviços a todo o momento. Assim o faz o plano de sala digital de TheFork Manager, utilizado por milhares de proprietários de restaurantes em diferentes partes do mundo, que concordam com um ponto: graças a esta ferramenta aumentaram as suas vendas!
Gostaria de saber como o conseguiram? Preste atenção às 5 principais vantagens que oferece o plano de sala digital de TheFork Manager:
Cada plano de sala digital é programado por um assessor de TheFork, segundo o número de mesas e a distribuição no espaço de todos os elementos da sala do restaurante. Inclusive se este tiver vários ambientes, como uma sala geral, outra alternativa num andar superior e um terraço, é possível personalizar o plano e configurá-lo para poder gerir a ocupação de todos estes espaços mediante simples cliques no software para gestão do restaurante.
Quando um cliente realiza uma reserva através de TheFork, TripAdvisor, botão de reservas da web do restaurante ou conta do Facebook, esta reserva é registada de forma automática no software para gestão de restaurantes, gerando uma ficha para este cliente. Com esta informação, o proprietário do restaurante atribui a reserva à mesa correspondente no plano de sala digital, de acordo com o número de clientes e com a distribuição do mesmo.
Por outro lado, quando a equipa recebe uma reserva mediante telefone, poderá registá-la manualmente no software para gestão de restaurantes, atribuindo-a assim à mesa correspondente no plano digital da sala e aplicando a mesma dinâmica quando o restaurante recebe clientes de passagem.
O plano também permite realizar modificações em tempo real, tanto nos ícones das mesas como do seu status, ideal para conhecer as mesas que vão ficando livres e poder ocupá-las com novos clientes, também para conhecer as reservas canceladas ou os clientes que não apareceram, para reordenar nesse instante as mesas que ficaram livres de um determinado grupo e assim tomar decisões no momento de forma a aproveitar ao máximo os serviços.
Uma estratégia muito utilizada por muitos restaurantes é a de duplicar as suas mesas durante os seus serviços. Com o plano de sala digital de TheFork Manager é muito mais eficaz e simples, pois é possível atribuir dois clientes a uma mesma mesa, com tempos de ocupação diferentes para a aproveitar duas vezes durante o mesmo serviço.
O plano também saberá quando uma mesa fica disponível para ser duplicada. Imagine que chegam 5 clientes da rua às 19h00, sem reserva. O empregado revê a disponibilidade das mesas no plano de sala digital e encontra a existência de duas mesas de dois clientes livres nesse momento, embora estejam reservadas para o serviço das 20h30.
Desta forma, o empregado senta estes clientes juntando as duas mesas e inclui esta informação no plano, que da mesma forma continuará a mostrar a reserva do serviço seguinte. Duplo benefício!
Outra das vantagens de ter um plano de sala digital, é que ajuda a distribuir mais facilmente os serviços entre a equipa, para além de facilitar a comunicação entre todos, pois a informação da ocupação da sala estará sempre disponível.
Com TheFork Manager, cada pessoa da equipa, especialmente os empregados que estão na sala, pode ter um utilizador para consultar e modificar em tempo real as informações no plano digital. Desta forma, podem-se organizar melhor e realizar um melhor atendimento ao cliente. Por exemplo, enquanto alguns empregados estão a atender os clientes que estão sentados, outros podem visualizar no plano de sala digital os clientes que faltam chegar (reservas) e prepararem-se para os atender de uma forma mais personalizada (graças às informações das suas fichas de cliente).
O resultado é que a equipa poderá distribuir melhor as tarefas, estar sempre informada do estado da sala e prestar serviços impecáveis.
Os “no show” podem ser um verdadeiro problema para o restaurante, pois representam perdas de vendas, de alimentos e da possibilidade de captar um potencial cliente. No entanto, graças às funcionalidades do software para gestão de restaurantes TheFork Manager, e em especial o plano de sala digital, é possível detetar a tempo esta eventualidade e libertar essa mesa para que seja ocupada por outros clientes, já que:
E no caso de o restaurante estar cheio e de se produzir overbooking, o plano de sala digital também é muito valioso, já que permite visualizar as mesas que vão ficando disponíveis de forma a atribui-las rapidamente aos clientes que esperam, para além de ser muito útil para organizar os tempos de ocupação das mesas durante estes serviços com a casa cheia e assim retirar o máximo proveito oferecendo o melhor atendimento ao cliente.Depois de conhecer todas estas vantagens. Resta-lhe alguma dúvida do benéfico que pode ser um plano de sala digital no seu restaurante? Nenhuma! Por isso, incentivamo-lo a juntar-se aos milhares de proprietários de restaurantes que desfrutam das vantagens de TheFork Manager… agora:
Uma das funcionalidades mais valorizadas de um software para gestão de restaurantes, é sem dúvida, o plano de sala digital, que permite aos proprietários de restaurantes ter o controlo da sua sala em tempo real e fazer o seguimento da evolução dos seus serviços a todo o momento. Assim o faz o plano de sala digital de TheFork Manager, utilizado por milhares de proprietários de restaurantes em diferentes partes do mundo, que concordam com um ponto: graças a esta ferramenta aumentaram as suas vendas!
Gostaria de saber como o conseguiram? Preste atenção às 5 principais vantagens que oferece o plano de sala digital de TheFork Manager:
Cada plano de sala digital é programado por um assessor de TheFork, segundo o número de mesas e a distribuição no espaço de todos os elementos da sala do restaurante. Inclusive se este tiver vários ambientes, como uma sala geral, outra alternativa num andar superior e um terraço, é possível personalizar o plano e configurá-lo para poder gerir a ocupação de todos estes espaços mediante simples cliques no software para gestão do restaurante.
Quando um cliente realiza uma reserva através de TheFork, TripAdvisor, botão de reservas da web do restaurante ou conta do Facebook, esta reserva é registada de forma automática no software para gestão de restaurantes, gerando uma ficha para este cliente. Com esta informação, o proprietário do restaurante atribui a reserva à mesa correspondente no plano de sala digital, de acordo com o número de clientes e com a distribuição do mesmo.
Por outro lado, quando a equipa recebe uma reserva mediante telefone, poderá registá-la manualmente no software para gestão de restaurantes, atribuindo-a assim à mesa correspondente no plano digital da sala e aplicando a mesma dinâmica quando o restaurante recebe clientes de passagem.
O plano também permite realizar modificações em tempo real, tanto nos ícones das mesas como do seu status, ideal para conhecer as mesas que vão ficando livres e poder ocupá-las com novos clientes, também para conhecer as reservas canceladas ou os clientes que não apareceram, para reordenar nesse instante as mesas que ficaram livres de um determinado grupo e assim tomar decisões no momento de forma a aproveitar ao máximo os serviços.
Uma estratégia muito utilizada por muitos restaurantes é a de duplicar as suas mesas durante os seus serviços. Com o plano de sala digital de TheFork Manager é muito mais eficaz e simples, pois é possível atribuir dois clientes a uma mesma mesa, com tempos de ocupação diferentes para a aproveitar duas vezes durante o mesmo serviço.
O plano também saberá quando uma mesa fica disponível para ser duplicada. Imagine que chegam 5 clientes da rua às 19h00, sem reserva. O empregado revê a disponibilidade das mesas no plano de sala digital e encontra a existência de duas mesas de dois clientes livres nesse momento, embora estejam reservadas para o serviço das 20h30.
Desta forma, o empregado senta estes clientes juntando as duas mesas e inclui esta informação no plano, que da mesma forma continuará a mostrar a reserva do serviço seguinte. Duplo benefício!
Outra das vantagens de ter um plano de sala digital, é que ajuda a distribuir mais facilmente os serviços entre a equipa, para além de facilitar a comunicação entre todos, pois a informação da ocupação da sala estará sempre disponível.
Com TheFork Manager, cada pessoa da equipa, especialmente os empregados que estão na sala, pode ter um utilizador para consultar e modificar em tempo real as informações no plano digital. Desta forma, podem-se organizar melhor e realizar um melhor atendimento ao cliente. Por exemplo, enquanto alguns empregados estão a atender os clientes que estão sentados, outros podem visualizar no plano de sala digital os clientes que faltam chegar (reservas) e prepararem-se para os atender de uma forma mais personalizada (graças às informações das suas fichas de cliente).
O resultado é que a equipa poderá distribuir melhor as tarefas, estar sempre informada do estado da sala e prestar serviços impecáveis.
Os “no show” podem ser um verdadeiro problema para o restaurante, pois representam perdas de vendas, de alimentos e da possibilidade de captar um potencial cliente. No entanto, graças às funcionalidades do software para gestão de restaurantes TheFork Manager, e em especial o plano de sala digital, é possível detetar a tempo esta eventualidade e libertar essa mesa para que seja ocupada por outros clientes, já que:
E no caso de o restaurante estar cheio e de se produzir overbooking, o plano de sala digital também é muito valioso, já que permite visualizar as mesas que vão ficando disponíveis de forma a atribui-las rapidamente aos clientes que esperam, para além de ser muito útil para organizar os tempos de ocupação das mesas durante estes serviços com a casa cheia e assim retirar o máximo proveito oferecendo o melhor atendimento ao cliente.Depois de conhecer todas estas vantagens. Resta-lhe alguma dúvida do benéfico que pode ser um plano de sala digital no seu restaurante? Nenhuma! Por isso, incentivamo-lo a juntar-se aos milhares de proprietários de restaurantes que desfrutam das vantagens de TheFork Manager… agora:
