Forma a tu personal en TheFork PAY para sacar el máximo partido a las reservas de “Todos a los Restaurantes”

26 julio 2021
proprietaire d'un restaurant

Forma a tu personal en TheFork Pay para aumentar la satisfacción de tus clientes

Del 15 de julio al 15 de septiembre de 2021, TheFork ofrece 20€* de DESCUENTO a todos aquellos que realicen su primera reserva a través de la aplicación en España, Italia y Francia. Por lo tanto, si tu restaurante tiene activo TheFork PAY, ¡prepárate para un aumento de reservas!

Los clientes de TheFork podrán reservar en tu restaurante y canjear el bono de 20€ que ofrece TheFork al pagar la cuenta mediante TheFork Pay, nuestra aplicación de pago móvil. El descuento es aplicable cuando la cuenta supera los 21€. Ha llegado el momento de aprovechar al máximo esta increíble oportunidad comercial integrando adecuadamente a tu personal en la campaña y formándoles en TheFork PAY, nuestra innovadora aplicación de pago, sin contacto y segura que sus clientes utilizarán para pagar la cuenta a lo largo de esta campaña.

Cómo utilizar TheFork PAY durante el servicio

🧾Una vez finalizada la comida, se imprime la cuenta como de costumbre, incluyendo cualquier oferta, y se entregar en la mesa del cliente.

💳El cliente debe comenzar su proceso de pago directamente en la aplicación TheFork introduciendo el importe de la cuenta y agregando su método de pago (visa, mc, amex...).

👛El cliente puede añadir una propina y confirmar el pago directamente en TheFork PAY.

💻A continuación, tu personal puede comprobar el pago en TheFork Manager mediante el icono de la tarjeta de crédito que se encuentra junto a la reserva del cliente.

📧Recibiras un correo electrónico con los detalles de cada transacción y otro más con el resumen de la jornada al finalizar el día.

💶El importe del pago estará disponible en 2 días laborables.

Nota de interés: Si el usuario tiene un cupón de 20€ de TheFork, no es necesario que lo solicites. ¡Nosotros nos encargamos! la cuenta sólo debe incluir otras promociones o los yums, si corresponde.

 

Descubre el proceso completo de cómo usar TheFork PAY durante el servicio en nuestro videotutorial

Consejos de TheFork para integrar a tu personal de forma eficaz

  • Si tu restaurante ha activado la función TheFork PAY, corre la voz a todos los miembros del personal puesto que es vital que todo el mundo conozca esta forma de pago y cómo funciona. No te interesa que se cancelen las reservas de Todos a los Restaurantes por el desconocimiento de esta información.
  • Forma a tu personal en el uso de TheFork PAY y comparte las preguntas frecuentes con ellos para que conozcan y sean capaces de usar la aplicación con seguridad y confianza para responder las dudas que les planteen los clientes.
  • Asegúrate de que tu personal entiende claramente cómo gestionar los pagos a través de TheFork PAY para evitar clientes insatisfechos y experiencias gastronómicas negativas.
  • Responde a todas tus reseñas online para hacer un seguimiento de la satisfacción de tus clientes y poder recibir nuevas reservas.
  • ¿Aún tienes dudas sobre el uso de TheFork PAY? Pónte en contacto con nuestro equipo de soporte (+34 91 836 22 12) o pregunta directamente en nuestro chat de TheFork Manager.

¿No sabes con seguridad si tienes activado TheFork PAY?

  • Conéctate a TheFork Manager.
  • Haz clic en el menú izquierdo de TheFork PAY.
  • Si tu estado es activo, significa que TheFork PAY está correctamente activado y listo para recibir pagos.
  • Si tu estado es nuevo, falta información, pendiente, bloqueado o rechazado, ponte en contacto con tu asesor de TheFork para finalizar el proceso.

¿Estás ya trabajando con TheFork pero aún no has activado la función TheFork PAY?

¡Activa hoy mismo TheFork Pay, la solución de pago digital de TheFork, gratis hasta final de año!

*Oferta disponible sólo con las reservas realizadas desde la aplicación del 15/07/21 al 15/09/21 | gasto mínimo de 21 € y pago con TheFork PAY - Consulte los términos y condiciones locales a continuación: https://www.thefork.es/legal/reservationCode?code=ALOSRESTAURANTES

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