Acelera tu recuperación con todas las funciones que te ofrecen TheFork Manager Pro y Pro+

17 mayo 2021
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¡Confía en el software de gestión de reservas líder del mercado para reactivar y optimizar tu negocio!

Con más de 80.000 restaurantes asociados y 29* millones de visitas mensuales, TheFork es la app de reservas líder en el mundo. Como principal aliado de la hostelería, te ofrece las mejores soluciones digitales y de marketing para optimizar la gestión del restaurante y aumentar sus ingresos Aprovecha esta oportunidad para unirte a TheFork y haz que tu restaurante destaque de la competencia, impulsando tu visibilidad online y multiplicando tus reservas.

Aumenta tu visibilidad online

¿Sabías que el 42%* de las reservas se hace cuando el restaurante está cerrado?

Gracias a TheFork Manager Pro, aumentar tu visibilidad online nunca ha sido tan fácil. De hecho, hoy más que nunca, es crucial que un restaurante aparezca en los motores de búsqueda, ya que los consumidores utilizan Internet antes de hacer una reserva y los posibles clientes confían en las reseñas online como recomendaciones personales. Las características de TheFork Manager Pro te permitirán mostrar y actualizar rápidamente el perfil de tu restaurante y su disponibilidad online para atraer a más clientes.

Entre las funciones de TheFork Manager Pro, descubre cómo impulsar la presencia online de tu restaurante:

 

  • Reservable 24/7

¡Tus clientes podrán reservar una mesa en tu restaurante en cualquier momento y lugar! Se acabaron las reservas perdidas, ya que nuestra herramienta permite a realizar reservas sea la hora que sea y esté donde esté el cliente. 

Cabe observar que el 32%** de las reservas se realiza con hasta 2h de antelación, es decir, alguna de ella te pueden pillar cuando no estés en el restaurante y sería reservas perdidas, con TheFork Manager estó no te ocurrirá. 

 

  • Sé visible donde importa y de la manera que importa

¿Sabías que el 80%** de los clientes consulta en Internet antes de hacer una compra o reserva? 

Confía en TheFork Manager Pro para ofrecer la visibilidad que tu restaurante se merece siendo visible donde más importa. Internet es como un océano profundo en el que la información suele perderse, así que, ¿por qué arriesgarte a que tu restaurante no aparezca ante los ojos de clientes interesados? 

TheFork Manager Pro no es solo un software de gestión: es un soporte dado por expertos en restauración que te ayuda a hacer brillar tu restaurante. De hecho, los equipos de soporte  de TheFork están disponibles los 7 días de la semana por teléfono, email y chat. El gestor de tu cuenta está a tu disposición para asesorarte y ayudarte a desarrollar tu negocio sacándole el máximo provecho a nuestras soluciones de mercadotecnia.

 

  • Centralizar todos los canales en una sola plataforma

Gestiona todas tus reservas en una sola plataforma con TheFork Manager Pro. ¿Por qué no utilizar nuestros motores de reserva personalizables disponibles con la versión Pro para conquistar  a tus clientes en la red? Haz que tu restaurante se pueda reservar no solo en TheFork, sino directamente en Facebook, Instagram, Google, tu propia web y la app y web de Thefork, pero gestionando todas tus reservas en una misma plataforma, TheFork Manager. 

Impulsa ya tu reapertura con nuestra versión PRO

El programa es gratuito hasta el 30 de septiembre de 2021

Gestiona tu restaurante como un chef

TheFork Manager Pro es un programa fácil de usar, personalizable y que ofrece diversas soluciones para la gestión de tu restaurante, optimizando la eficiencia de tu equipo, así como tus reservas y la experiencia de los clientes. 

  • Reducir los «no-shows» y las cancelaciones de última hora

Es importante señalar que

los clientes de TheFork solo tienen una tasa de «no-show» del 2,5%**

Reducir los «no-shows» y las cancelaciones de última hora no es una misión fácil de abordar, pero forma parte del camino del restaurante, por eso,  TheFork lucha activamente por acabar con el "no-show" y desde TheFork Manager ofrecemos soluciones eficaces para reducirlos y acabar con ellos como: la triple confirmación de reserva, la garantía con tarjeta de crédito...

Para ahorrar tiempo y reducir los «no-shows», utiliza la función de RECONFIRMACIÓN de reservas. Nuestros restaurantes asociados pueden enviar ahora solicitudes de reconfirmación automáticas a sus clientes por correo electrónico, mensaje de texto o ambos. De hecho,  pueden enviar solicitudes de reconfirmación automáticas a sus clientes por email, mensaje de texto o ambos. a través de correo electrónico, SMS o ambos. Además, puedes decidir cuándo es mejor reconfirmar (por ejemplo, 2 horas antes del servicio) e incluso personalizar el mensaje de reconfirmación.

Saber si tus clientes van a cancelar o no te ayudará a luchar contra los «no-shows».

Nuestras versiones Pro y Pro+ están reduciendo el riesgo de «no-shows con la función de "huella bancaria" (garantía con tarjeta de crédito)

¿Sabías que la garantía con tarjeta de crédito puede reducir hasta un 65 %** los «no-shows»?

¡Puedes reducir el riesgo de «no-show» y de cancelación configurando una característica de garantía con tarjeta de crédito en TheFork Manager! Así solicitarás una garantía  a tus clientes cuando reserven en tu restaurante o cuando decidas implementar un menú especial para las celebraciones de temporada (Navidad, Nochevieja, San Valentín). Tienes derecho a cobrar la cantidad que hayas fijado si un cliente no sigue la política de cancelación o no aparece. La garantía con tarjeta de crédito se puede personalizar para satisfacer tus necesidades específicas.

Estas funciones son muy útiles para la gestión de tus reservas, especialmente para las reservas de grupos o los menús de temporada, ya que reducirán drásticamente las cancelaciones o los «no-shows». 

  • Gestiona mejor tu tasa de ocupación y el plano de distribución de las mesas

Gestiona las diferentes áreas de tu restaurante con nuestra herramienta interactiva de plano de distribución de las mesas del restaurante. Nuestro sistema de gestión de mesas aumentará la rotación de las mismas. 

Actualmente, con la crisis del coronavirus, se ha hecho necesario tener un control total sobre tu capacidad y un plano de mesas adaptado a las diferentes medidas de seguridad.

El plano digital de distribución de las mesas te permitirá controlar mejor tus reservas e ingresos. TheFork hace todo lo posible para simplificar y optimizar la gestión de los restaurantes en un momento tan difícil para la industria: por eso, TheFork Manager te permite definir la capacidad por franja horaria y por fuente de reserva (clientes sin reserva, online). La función de plano digital también te permite visualizar la mejor disposición de las mesas, establecer un número de clientes por mesa y garantizar el cumplimiento de las distancias de seguridad a respetar.  

La optimización de tu plano de mesas es un gran activo para mejorar tu disponibilidad y tu espacio. Descubre más consejos para manejar tus existencias y tu plano de distribución de las mesas aquí

 

  • Mejora la experiencia de los clientes

Descubre cómo aprovechar al máximo las versiones Pro y Pro+ de la herramienta de CRM TheFork Manager. 

- Comunicarte con tu base de datos de clientes es clave para tranquilizarlos y mantenerlos informados sobre tus horarios de apertura, menú especial, etc. Gracias a la herramienta TheFork Manager puedes preparar emails personalizados para informar a tus clientes sobre las novedades de tu restaurante.

- La experiencia de tus clientes se basa en el servicio, así que profundiza en el conocimiento de tus clientes con tu herramienta de CRM y aprende lo que los clientes buscan y dirígete a ellos de la manera más adecuada. Por ejemplo, preguntar a tus clientes sus preferencias de asiento cuando reservan online gracias a nuestros motores de reserva personalizables. ¡Sin duda, esto puede marcar la diferencia!

Nuestra versión Pro+ es la herramienta de CRM perfecta para hacer que tus clientes actuales vayan más a menudo, de hecho, ⅓** de los clientes que descubren un restaurante en TheFork vuelve

Haz que tus clientes vayan a tu restaurante más a menudo gracias a estas características:

  • Exportar/importar/segmentar tu base de datos
  • Crear fácilmente campañas de email
  • Cientos de plantillas de email a tu disposición 
  • Crear tus propias plantillas con tu marca sin necesidad de ser un experto en programación
  • Probar fácilmente tu campaña antes de enviarla.  
  • Hacer un seguimiento de los resultados de la(s) campaña(s)

 

¡Es hora de probar las versiones Pro/Pro+ de TheFork Manager GRATIS***! Optimiza la gestión de tus reservas y mesas, y aumenta tus ingresos con la ayuda de los expertos de la industria. 

 

* Fuente: Todas las visitas en todos los dispositivos, octubre-diciembre de 2019.

** Fuente: análisis interno realizado por TheFork en todas las reservas realizadas en todos los países desde abril de 2019 hasta abril de 2021.

***Oferta solo aplicable a nuevos clientes y se aplica a TheFork Manager Pro durante 6 meses y para contratos firmados antes del 31 de mayo de 2021. 

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Multiplica tu visibilidad

Llena tus mesas vacías

Acaba con el «no-show»

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