Nous avons toujours eu une relation très proche avec nos restaurants et certains travaillent depuis plusieurs années avec leur logiciel MyFourchette (8 ans déjà). Comme vous le savez nous avons maintenant rejoint la famille TripAdvisor et nous partons faire connaitre LaFourchette au monde entier. Si nous gardons les mêmes valeurs et la même envie d’aider les restaurateurs du monde entier, quelques petits changements s’imposent : nous avons dû apprendre à speaker English, nous avons agrandi notre garde-robe pour rendre visite à nos nouveaux amis Suédois et Brésiliens : écharpes ou claquettes… dilemme… mais il a fallu aussi se mettre d’accord sur le nom à inscrire sur le passeport : TheFork? MyFourchette ? TripAdvisor ? LaForchetta ? MinGaffel ?
Comme l’un de nos principes est la transparence avec nos partenaires restaurants, voici le pourquoi du comment de ce changement de marque. Nous allons remonter quelques semaines en arrière dans la salle de réunion où nous avons fait un grand brainstorming (je vous ai dit que maintenant nous commençons à parler anglais, non ?) sur le futur de nos marques MyFourchette et TheFork. Prêts ?
- Aujourd’hui nous devons prendre une décision importante ! Maintenant que nous faisons partie de la famille TripAdvisor et que nous partons à l’international, comment va-t-on s’appeler ? Quelle va être notre marque ? Une chose est sûre, il faut que cela soit simple mais sans perdre nos valeurs et notre identité !
- Facile, on a qu’à s’appeler « TripAdvisor » et voilà…c’est bon, c’est fini ?
- Hummmmm doucement, LaFourchette a sa propre identité, son propre portail, son propre logiciel (MyFourchette), on est de la même famille mais on doit garder notre ADN. Cependant, très bon point, nous devons aussi montrer notre fierté d’appartenir à la famille TripAdvisor…
- Que pensez-vous de TheFork a TripAdvisor Company ?
- C’est parfait ! … mais alors pour l’Italie et les autres pays, que fait-on ? LaForchetta a TripAdvisor company et ainsi de suite ? et on fait quoi de MyFourchette ? LaMiaForchetta ?
- Oula ça devient un peu compliqué tout cela non ? et puis c’est idiot, les voyageurs ne reconnaitront pas notre marque d’un pays à l’autre.
- Oui mais on a bien LaFourchette en France et en Suisse, et ElTenedor en Espagne…
- Ok mais tentons de simplifier un peu s’il vous plait…
- Dans ce cas on a qu’à partir sur « TheFork a TripAdvisor company »
- Like it !
- Moi aussi, mais pour la France, la Suisse et l’Espagne on fait quoi ? on part aussi sur TheFork et MyFork ?
- Pour la France, l’Espagne et la Suisse il faut qu’on garde LaFourchette et Eltenedor, tout le monde nous connait sous ce nom. On fait une petite exception pour nos pays historiques, non ?
- OK je suis d’accord, mais j’aime le fait d’utiliser une seule marque pour parler aux restaurants et aux internautes. Du coup, utilisons LaFourchette, ElTenedor et TheFork pour tout le monde. Plus de MyFourchette et plus de MiTenedor.
- Oui, c’est vrai, c’est plus cohérent. Par contre, il nous faut une distinction pour le logiciel en soit. Même si on n'utilise plus MyFourchette, nous pourrions partir sur un nom comme LaFourchette Manager… on voit bien que c’est pour les professionnels et cela se comprend dans toutes les langues.
- Je sens que l’on tient le bon bout. Donc si je résume nous utilisons la même marque pour parler à nos partenaires restaurants et à nos internautes, avec une petite exception pour nos pays historiques : TheFork, LaFourchette, ElTenedor. Et pour le logiciel MyFourchette, on change et on ajoute simplement « Manager » après la marque, donc : TheFork Manager, LaFourchette Manager, ElTenedor Manager. Ah, et on n’oublie pas d’ajouter « a TripAdvisor company » pour montrer notre appartenance au groupe.
- Je crois qu’on est bon !
- Ok, c’est parti, je m'atèle aux logos ? Vous expliquez tout cela à nos restaurants partenaires? Quelqu’un veut un café ?
Voilà maintenant j’espère que vous avez tout compris, nous c’est LaFourchette a TripAdvisor company et votre logiciel de gestion de réservations, c’est LaFourchette Manager, le petit chouchou de la famille.
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous les poser en commentaire ci-dessous ou à contacter votre conseiller commercial ou notre équipe du service client au 01 83 77 71 77.
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