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Optimisez la gestion de vos réservations et de vos tables, et profitez d'une intégration premium pour augmenter vos revenus.
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Développez votre entreprise et fidélisez votre clientèle grâce à des communications ciblées.
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ATTIREZ PLUS DE CLIENTS DANS VOTRE RESTAURANT
Générez des réservations et gérez votre contenu numérique en référençant votre restaurant sur les plateformes TheFork et Tripadvisor
Augmentez votre visibilité et attirez encore plus de clients en participant aux offres spéciales ou au programme de fidélité TheFork
Optimisez et gérez les disponibilités en ligne et toutes vos réservations avec le cahier de réservation électronique TheFork
Contrôlez votre réputation en gérant et en répondant aux commentaires des clients en ligne
GÉREZ ET OPTIMISEZ VOS OPÉRATIONS
Personnalisez vos champs de prise de réservation pour faciliter votre communication interne et orienter les choix des clients
Utilisez le cahier de réservation électronique pour centraliser toutes vos réservations (en ligne, par téléphone, par e-mail et de passage)
Modifiez votre stock de couverts facilement depuis n'importe quel appareil (mobile, tablette et ordinateur) et d’une mise à jour automatique de vos disponibilités
Prenez des réservations directement en ligne, gratuitement, en ajoutant le module de réservation TheFork (marque grise) sur votre site web et vos réseaux sociaux
Prenez des réservations directement en ligne, gratuitement, en ajoutant le module de réservation personnalisé (marque blanche) sur votre site Web et sur vos réseaux sociaux
Limitez les no-shows grâce à des relances automatiques envoyées aux clients par SMS quelques heures avant leur réservation (coût du sms pris en charge par TheFork)
Assurez vos réservations avec des empreintes de carte de crédit ou un prépaiement pour éviter les pertes de revenus dues aux no-shows
Activez une liste d’attente pour vos réservations si l'établissement est complet, en prévention d’une annulation
Activez une file d’attente pour vos clients de passage, et envoyez leurs des sms pour les prévenir en temps réel que leur table est prête
Gérez vos réservations avec un plan de salle (doté d'une intelligence artificielle avancée) et/ou d’une vue temporelle pour optimiser l’occupation de vos tables
Personnalisez l’attribution de vos réservations sur votre plan, avec une allocation automatique ou manuelle
Synchronisez votre cahier de réservation électronique à votre logiciel de caisse (POS) pour relier les données des clients aux dépenses en temps réel
SUIVEZ VOTRE ACTIVITÉ ET BÉNÉFICIEZ D'UNE ASSISTANCE EXCLUSIVE
Bénéficiez de l’assistance clientèle de TheFork par téléphone, e-mail ou chat, disponible 7j/7
Bénéficiez d'un gestionnaire de compte dédié, joignable directement par téléphone
Bénéficiez d'un accueil privilégié en tant que nouveau restaurant partenaire (formation et configuration de votre compte offertes)
DÉVELOPPEZ VOTRE BASE DE CLIENTS POUR ACCROÎTRE LEUR FIDÉLITÉ
Développez votre base de données clients : enregistrez les informations sur vos clients (coordonnées, allergies, préférences....)
Analysez vos données clients et réservations : Tableaux de bord de veille économique, rapports, analyse marketing
Personnalisez votre base de données clients en configurant des champs clients spécifiques et un classement
Accédez, importez et exportez facilement votre base de données client
Gérez vos campagnes par e-mail : optimisez la communication avec vos clients en créant, envoyant et analysant facilement des campagnes par e-mail
Commission sur les réservations effectuées via les plateformes TheFork et Tripadvisor
Les commissions sont basées sur un pourcentage du prix moyen des repas de votre restaurant.
Commission sur les réservations effectuées à partir du module Google Reserve
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TheFork PAY
Les frais associés à TheFork PAY sont inclus dans les frais de services mensuels.
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