Delizia e fidelizza i clienti

Favorisci la fidelizzazione dei clienti offrendo un servizio di prenotazione multilingue di prima classe e comunicazioni mirate. Costruisci un solido database di clienti, connettiti facilmente con loro e gestisci tutte le tue recensioni in pochi clic.

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Un motore di prenotazione 24/7 significa non perdersi mai un cliente

Alcuni clienti potrebbero voler prenotare un tavolo nel tuo ristorante a mezzogiorno, quando non hai tempo di rispondere al telefono, o all'una di notte, quando sei chiuso. L'utilizzo del nostro motore di prenotazione 24/7 è un modo per adattarsi alle esigenze dei tuoi clienti e ottenere più prenotazioni.

 

I tuoi clienti possono prenotare 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana utilizzando il loro dispositivo preferito (cellulare, desktop, tablet)

Il motore di prenotazione verifica automaticamente la tua disponibilità e conferma la prenotazione ai clienti

Ricevi meno telefonate all'ora di punta e risparmia tempo ad occuparti delle chiamate ricevute fuori dagli orari di apertura

 

 

"Offrire una prenotazione 24 ore su 24 significa catturare tutti i potenziali clienti"

Delizia e fidelizza i clienti

La collaborazione con TheFork migliorerà l'esperienza gastronomica complessiva dei clienti presso il tuo ristorante:

  • Servizio prenotazione ristorante 24/7
  • I clienti ricevono un promemoria personalizzato della prenotazione
  • Le preferenze del cliente memorizzate nel sistema consentono un servizio su misura impeccabile
  • Comunicazioni mirate tramite e-mail o sms per condividere notizie sul tuo ristorante

Ricevi e gestisci le recensioni dei clienti per migliorare i tuoi piatti e i tuoi servizi

Tieni tutto sotto controllo e monitora come i clienti valutano il tuo ristorante. Quando verrà pubblicata la recensione di un cliente, riceverai una notifica e-mail e avrai la possibilità di rispondervi direttamente. Con TheFork Manager puoi gestire tutte le tue recensioni da un unico posto. La stragrande maggioranza delle recensioni è positiva, ma nel caso ricevessi una recensione negativa, rispondere con una semplice spiegazione dimostrerebbe quanto la soddisfazione del cliente ti sta a cuore. Condividi recensioni positive con il tuo staff per aumentare la motivazione!

recensioni

Eleva l'esperienza dei clienti e invia comunicazioni mirate che li invoglino a ritornare

Il sistema CRM per ristoranti di TheFork Manager offre il vantaggio di avere tutto in un unico posto, facilitando così l'acquisizione delle informazioni dei clienti.

Costruisci un database clienti efficiente con informazioni provenienti da precedenti prenotazioni e quelle da te accumulate

Mostra ai clienti che ti interessa che siano soddisfatti personalizzando la loro esperienza gastronomica in base alle preferenze rilevate nel tuo sistema di prenotazione

Condividi i profili e lo storico dei clienti con il personale per fornire un servizio più personalizzato, che può aumentare la spesa media e incoraggiarli a tornare nel tuo locale.

 

delizia e fidelizza i clienti

Scommetti sui nostri strumenti di comunicazione di facile utilizzo per connetterti con i tuoi clienti tramite e-mail e SMS.

  • Usufruisci della gamma di strumenti progettati appositamente per aiutarti a interagire con i clienti che desideri attirare nel tuo locale
  • Utilizza i profili e lo storico dei clienti per segmentare il pubblico e personalizzare la tua comunicazione
  • Resta in contatto con i tuoi clienti attraverso e-mail o campagne di testo (intero database dei clienti o una selezione di tua scelta)

Sei pronto ad attirare più clienti nel tuo ristorante?

Diventa oggi stesso partner di TheFork , è facile e potrai disdire in qualsiasi momento!