TheFork Manager è lo strumento fondamentale attraverso il quale i ristoratori partner possono usufruire dei molteplici servizi offerti da TheFork. L'obiettivo è quello di fornire un gestionale che sia semplice, intuitivo ma anche ricco di svariate funzionalità, che si adattano alle esigenze concrete che nascono quotidianamente in un ristorante. Per questo TheFork punta a inserire sempre nuove opzioni in modo da rendere l'attività dei propri ristoranti partner sempre più facile ad adattarsi a ogni eventualità.
Ecco le novità che abbiamo introdotto di recente:
⏰ Avviso di prenotazione in ritardo
Con questa novità, disponibile per tutti i piani del TheFork Manager, è possibile vedere in modo immediato e intuitivo le prenotazioni che hanno superato i 15 minuti di ritardo: la stringa della prenotazione diviene rossa quando appunto il ritardo è eccessivo, in modo da permettere di contattare i clienti per capire la situazione, o ancora di riassegnare il tavolo lasciato libero e di eventualmente segnalare la prenotazione come un no-show. Particolarmente utile in caso di turni molto affollati, permette di gestire i posti a disposizione con maggior efficienza.
👥 Timeline del piano di sala
Per gli utenti Pro e Pro+ questa nuova funzione permette di avere in un colpo d'occhio la situazione complessiva dei propri posti riservati e a disposizione: per ogni orario disponibile, un contatore mostra quanti tavoli sono occupati sul numero totale dei tavoli del ristorante. Un modo davvero immediato per capire qual è la propria situazione in determinate fasce orarie.
👬 Modalità multiutente
La modalità multiutente permette di gestire il TFM tramite un solo account ma con diversi accessi utente, ciascuno col proprio livello di permessi (ovvero la possibilità di accedere solo a determinate funzioni rispetto alla totalità a disposizione). Efficace, sicura e soprattutto molto semplice, questa funzione consente al team del ristorante di usare il TheFork Manager simultaneamente gestendo i vari servizi con praticità e in tutta sicurezza, perché ogni azione dev'essere validata da un PIN personale. Ciò garantisce al gestore dell'account e al suo staff grande libertà e versatilità di gestione di tutte le funzioni. La modalità multiutente, già presente su TFM2, è ora disponibile su TFM3 per gli utenti Pro e Pro+.
⏳ Squeeze Reservation Time
Sempre per gli utenti Pro e Pro+, la modalità Squeeze Reservation Time permette a ciascun ristorante di gestire con più libertà il tempo medio di durata dei pasti. In precedenza, infatti, era possibile accettare prenotazioni solo nel lasso di tempo impostato come durata media del pasto nel proprio ristorante (per es. un'ora mezza); ora, invece, a seconda della disponibilità dei posti, è possibile accettare prenotazioni con durata inferiore (per es. se si ha un tavolo libero per mezz'ora). Quest'opzione è ottimale per quei ristoranti che hanno un turnover molto alto e vogliono garantire la soddisfazione dei propri clienti pure per un periodo di tempo più limitato.
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