Fidelizza la tua clientela

Grazie al database TheFork Manager, puoi salvare tutte le preferenze dei tuoi clienti e la cronologia delle loro prenotazioni. In questo modo, il tuo personale potrà offrire un servizio personalizzato a ciascun cliente.

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Un sistema di prenotazione 24h/24h significa non perdersi mai un cliente

Alcuni clienti potrebbero voler prenotare un tavolo nel tuo ristorante a mezzogiorno, quando non hai tempo di rispondere al telefono, o all'una di notte, quando sei chiuso. Usando il nostro sistema di prenotazione disponibile 24/7 ti adatti alle esigenze dei tuoi clienti e ottieni più prenotazioni. 

 

I tuoi clienti possono prenotare 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana utilizzando il dispositivo che preferiscono (cellulare, desktop, tablet)

Il motore di prenotazione verifica automaticamente la tua disponibilità e conferma la prenotazione ai clienti

Ricevi meno telefonate all'ora di punta e risparmi tempo, perché non devi più preoccuparti delle chiamate ricevute fuori dagli orari di apertura

 

 

 

Delizia e fidelizza i clienti

La collaborazione con TheFork migliorerà l'esperienza gastronomica dei clienti presso il tuo ristorante:

  • Il servizio di prenotazione online del tuo ristorante è disponibile 24/7
  • I tuoi clienti ricevono un promemoria personalizzato della loro prenotazione
  • Le preferenze dei clienti possono essere memorizzate e consentono un servizio su misura impeccabile
  • Puoi inviare comunicazioni mirate tramite e-mail o sms per condividere notizie sul tuo ristorante con la tua clientela

Ricevi e gestisci le recensioni dei clienti e migliora la loro esperienza

Tieni tutto sotto controllo e monitora come i clienti valutano il tuo ristorante. Quando viene pubblicata una recensione di un cliente, ricevi una notifica e-mail e hai la possibilità di rispondere. Con TheFork Manager puoi gestire tutte le tue recensioni da un unico posto. La stragrande maggioranza delle recensioni è positiva, ma nel caso ricevessi una recensione negativa, rispondere con una semplice spiegazione dimostrerebbe quanto la soddisfazione del cliente ti sta a cuore. Condividi le recensioni positive con il tuo staff per motivarli!

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Migliora l'esperienza dei clienti e crea comunicazioni mirate che li inviti a ritornare

Il sistema di gestione clienti di TheFork Manager offre il vantaggio di avere tutto in un unico posto, facilitando così la memorizzazione delle informazioni

Accumulando informazioni sulla tua clientela puoi costruirti un database utile a migliorare la loro esperienza presso il tuo ristorante

Personalizzando l'esperienza di ciascun cliente, dimostri di essere interessato alle loro preferenze 

Condividendo le informazioni memorizzate sulla clientela anche con il tuo personale, gli permetterai di offrire un servizio ancora più impeccabile

 

    delizia e fidelizza i clienti

    Scometti sui nostri strumenti di comunicazione: sono facili e puoi connetterti direttamente con i tuoi clienti tramite e-mail o SMS

    • Usa gli strumenti progettati appositamente per aiutarti a interagire con i clienti che desideri attirare nel tuo locale
    • Utilizza i profili e lo storico dei clienti per segmentare il pubblico e personalizzare la tua comunicazione
    • Resta in contatto con i tuoi clienti attraverso e-mail o altri strumenti

    Sei pronto ad attirare più clienti nel tuo ristorante?

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